171
Глава 6. Принятие решений и стратегия
Область целей (scope of goals). Можно утверждать, что не-
которые цели являются предпочтительней других потому, что
они представляют собой более широкую область. Цель эконо-
мии топлива при выборе машины, например, относится к более
широкой цели доступности: если покупатель хочет сэкономить
деньги на горючем, но игнорирует общую стоимость машины
(включая стоимость покупки, различные пошлины и обязатель-
ные платежи при регистрации, налоги, стоимость страховки),
он, в конце концов, может потратить больше на покупку маши-
ны, чем сэкономит на бензине. В таком случае, более широкая
цель будет находиться выше в иерархии.
41
Цели, диктуемые контекстом (Context�specificgoals).
Некоторые цели оказываются важнее других в определенном
контексте принятия решений. Возьмем, например, конфликт,
в котором индивид предъявляет фиктивный иск к корпорации,
требуя компенсации за какой-либо вред. Руководители корпора-
ции, которые понимают всю смехотворность такого заявления,
уверены в выигрыше судебного процесса, если таковой будет на-
чат. В то же время, они могут попробовать уладить ситуацию до
того, как дело будет передано в суд. Почему? Потому что в пред-
почтительном для них контексте такое решение представляет
собой лучшую возможность в достижении цели, которую они
преследуют. В юридическом контексте целью является установ-
ление правды: «действительно ли был нанесен вред, и если это
так, какой должна быть соответствующая компенсация?», – и
это единственное, что интересует суд. Если бы то же самое ин-
тересовало корпорацию, лучшим решением было бы обращение
в суд, который, скорее всего, оправдал бы корпорацию. В то же
время, с точки зрения бизнеса, главной целью которого является
прибыль, такую ситуацию лучше всего уладить, избегая затрат
времени и средств. Контекст, в котором будет приниматься ре-
шение, влияет на приоритетность соответствующих целей.
Достарыңызбен бөлісу: |
