Суть А/В-тестирования в том, чтобы на практике понять, как изменения

Раздел 1. СТАРТАП-АКСЕЛЕРАТОР (1) 
53
С чего начать А/В тестирование? 
Изначально нужно тестировать элементы сайта, напрямую влияющие 
на конверсию. Это: 
• СТА-кнопки («Call To Action» – «Призыв к действию» на сайте); 
• изображения; 
• формы, текстовые; 
• элементы на посадочных страницах; 
• видеоролики. 
Все элементы важны при взаимодействии посетителей со страницей. Поэ-
тому А/В тестирование начинать нужно с них. Кликабельность СТА-кнопки 
зависит от ее размера и формы, цвета, расположения и текста на них (какой 
призыв к Действию). Например – это слова, которые убеждают и стимулируют 
читателя предпринять что-либо незамедлительно. Например, фразы: «Пишите 
сейчас», «Прямо сейчас», или (в Интернете) «Кликните здесь». Рекламу без 
призыва к действию считают неполной и неэффективной во всех сферах тор-
говли.
После этого посетителю предлагают заполнить форму: оставить элек-
тронный адрес, мобильный номер, ввести личные данные. Большинство потен-
циальных клиентов уходят именно на этом этапе. Чтобы этого не случилось 
нужно оптимизировать форму заполнения и предложить такой ее вариант, 
который бы клиент с удовольствием заполнил и отправил. На этом этапе отсле-
живается взаимодействие клиента с СТА-кнопками. 
A/B тестирование – реальный способ увеличить количество заявок с сайта 
и звонков. Предположим, вы решили тестировать элемент СТА и посмотреть, 
как это скажется на конверсии. Для этого существующий трафик случайным 
образом делите на две равные группы. Половина посетителей (сегмент А) назы-
вается «контрольной». Ей будете показывать старый вариант веб-страницы, 
где кнопка «Заказать» находится на нижнем правом углу и окрашена зеленым 
цветом. Маркетолог (блогер) считает, что изменив цвет кнопки «Заказать» 
на красный и переместив ее ближе к центру экрана, показатель конверсии 
увеличится. Пользователям из сегмента В показываете измененную версию 
веб-страницы. Если видите, что среди группы В больше людей совершили клю-
чевое действие – значит это действительно лучший вариант.
К примеру, маркетолог проводит анализ на вашем сайте и выявляет, что 
конверсия составляет 32%. Вы хотите увеличить этот показатель до 60% и про-
водите A/B тестирование.
Если в течение недели (заданного вами периода теста) оказалось, что коэф-
фициент конверсий увеличился на втором варианте, предположим, не до 60%, 
а до 45% – результат тоже не плохой, значит работа выполнена правильно. 
Теперь этот второй вариант В с 45% коэффициентом конверсии берете как 
основной контрольный и готовите изменения для другого элемента сайта 
с помощью последующего А/B-тестирования, чтобы достичь показателя в 60%.
Таким же образом можно тестировать любые элементы веб-страниц. При-
ходя на страницу, посетитель чаще всего читает заголовки, описания и подзаго-
ловки, знакомится с изображениями, просматривает видеоролики. Совершен-
ствуя эти элементы, можно изменять первое впечатление о сайте.

жүктеу/скачать 3,25 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: