ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время приоритетом является проблема комфорта
безопасности окружающей среды и личности в современном образовании,
поскольку оно ориентировано на достижение доступного и качественного
образования и личного развития каждого учащегося. Безопасная среда
определяется социальным благосостоянием общества в целом.
Характеристики безопасной образовательной среды включают
следующее: отсутствие форм психологического насилия во взаимодействии
участников; удовлетворение потребностей учащихся и учителей в личном и
конфиденциальном общении; создание комфортной психологической
атмосферы в команде; участие каждого участника в поддержке такой среды;
осуществление условий, способствующих сохранению и укреплению
психологического здоровья; предотвращение угроз; обеспечение характера
развития учебного процесса.
В то же время с самого начала сфера образования очень противоречива.
Школьная жизнь - это сложный процесс, который включает не только
учебные ситуации, но и различные уровни взаимодействия большого числа
людей, что, несомненно, приводит к возникновению различных конфликтных
ситуаций. В настоящий момент конфликт является нормой общественной
жизни, поэтому необходимо наличие механизма психологического
регулирования и разрешения конфликтных ситуаций. В этой связи
существует особая потребность в формировании навыков среди граждан, что
будет способствовать конструктивному взаимодействию.
В воспитательном и образовательном процессе учителя и ученики
сталкиваются со многими трудностями, которые мешают эффективному
взаимодействию.
В результате возникают противоречия, которые могут перерасти в
конфликт и нарушать межличностные отношения, что отрицательно
сказывается на образовательной деятельности. Конфликт представляет собой
4
серьезное препятствие, которое может возникнуть в учебном процессе, и
снизить качество образования в целом.
Если ребенок не чувствует себя в безопасности в школе, он не будет
думать об учебе. Если ребенок находится в среде, где царит агрессия,
издевательства, насилие, где он всегда вынужден защищаться, он начинает
воспринимать такие отношения, как норма, привыкает и учится агрессивным
путям взаимодействия с другими.
Если для того, чтобы выделиться в классе принято унижать, подавлять,
проявлять насилие, то подросток невольно становится на пути формирования
агрессивных черт характера.
Чаще
всего
наиболее
противоречивым
возрастом
является
подростковый возраст, который усугубляет проблемы в образовательной
среде.
Подростки склонны проявлять деструктивные формы поведения при
разрешении конфликтов, что приводит к разрушению отношений с самими
собой и окружающими людьми. Подростки не всегда готовы преодолевать
трудности в общении и эффективно разрешать конфликты, которые
сопровождают их каждый день. В современных школах необходимо
использовать эффективные технологии разрешения конфликтов, в том числе
метод посредничества, для которого направлена деятельность школьной
посреднической службы.
Эффективная организация такой службы будет способствовать
созданию комфортной безопасной школьной среды.
Создание и эффективное функционирование службы примирения в
образовательной организации поможет обучающимся. Э. Н. Рычихина
выделяет следующие пункты:
– найти необходимый институт по разрешению возникшего
конкретного конфликта, который может рассматривать конфликт со стороны
всех заинтересованных в нем сторон;
5
– сформировать навыки ответственности за свое поведение;
– оказать влияние на формирование конструктивного опыта поведения
в конфликте и пути его разрешения;
– понять влияние социально-культурных различий на общение и
взаимодействие в коллективе, что в итоге будет способствовать
формированию толерантности.
Из вышесказанного можно сделать вывод о том, насколько важна
безопасность учебного процесса. Наличие в учебном заведении школьной
службы посредничества поможет обеспечить внутреннюю безопасность
организации.
Объект: Школьные службы медиации
Предмет: Эффективность служб примирения в образовательных
организациях
Цель: Проанализировать влияние школьных служб примирения на
безопасность школы и выявить эффективность моделей служб.
Задачи:
Изучить литературу по теме выпускной квалификационнной работы
Проанализировать теоретическую базу по теме моделей школьных
служб примирения.
Выявить наиболее эффективную модель службы примирения путем
анализа анкет.
Гипотеза:
сервисная
модель
службы
может
обеспечить
психологическую безопасность образовательной организации
|