Проектно-исследовательская работа студентов

10 
 
на семинарах и конференциях учителей;  
         Пропаганда  идеи,  средств  и  методов  формирования  казахстанского  патриотизма; 
привлечение неравнодушных, инициативных участников путем активной работы участников 
сайта. 
8. Список  использованной  литературы 
Послание Президента страны Н.А. Назарбаева народу Казахстана «Новое десятилетие 
– новый экономический подъем – новые возможности Казахстана». - А., от 29.01.2010г. 
Декларация  принципов  толерантности.  Утверждена  резолюцией  5.61  генеральной 
конференции юнеско от 16 ноября 1995 года.  
Декларация  тысячелетия  Организации  Объединенных  Наций.  Принята 
резолюцией 
55/2
 Генеральной Ассамблеи от 8 сентября 2000 года 
Концепция этнокультурного образования  в Республике Казахстан.-А., 2007  
Государственная  программа  развития  образования  Республики  Казахстан  на  2011-
2020 годы. Утверждена Указом Президента Республики Казахстан от 7 декабря 2010 года № 
1118. 
С.Д.  Поляков,  Е.Л.  Петренко.  Модель  диагностики  результатов  школьного 
воспитания. Методическое пособие. – Ульяновск. УИПКПРО, 2012.  
П.В.  Степанов.  Диагностика,  анализ  и  планирование  процесса  воспитания  в  школе. 
Методическое пособие. – М.: Педагогический поиск, 2007.  
О.А.  Северина.  Гражданско-правовое  воспитание  школьников.  8-11  классы. 
Диагностика. Методическое пособие. – М.: Издательство «Глобус», 2010.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

11 
 
       
 
Автор: Степанова Я.А., 3 курс, «Дефектология» 
Научный руководитель: Жилова Ю.П., магистр педагогики и психологии.  
 
 
«ВЕБ-САЙТ – КАК СРЕДСТВО ЭФФЕКТИВНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО 
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С РОДИТЕЛЯМИ И ДЕТЬМИ С ОГРАНИЧЕННЫМИ 
ВОЗМОЖНОСТЯМИ» 
 
Введение.  Развитие  системы  инклюзивного  образования  одно  из  приоритетных 
направлений   Государственной программы развития образования Республики Казахстан на 
2011–2020  годы.      Законодательством  Республики  Казахстан  в  соответствии  с 
основополагающими 
международными 
документами 
в 
области 
образования 
предусматривается  принцип  равных  прав  на  образование  для  лиц  с  ограниченными 
возможностями.  Гарантии  права  детей  с  ограниченными  возможностями  в  развитии  на 
получение  образования  закреплены  в  Конституции  Республики  Казахстан,  Законах 
Республики  Казахстан  «О  правах  ребенка  в  Республике  Казахстан»,  «Об  образовании»,  «О 
социальной  и  медико-педагогической  коррекционной  поддержке  детей  с  ограниченными 
возможностями»,   «О  социальной  защите  инвалидов  в  Республике  Казахстан»,  «О 
специальных социальных услугах».  
Ключевой  проблемой  в  обучении  и  воспитании  детей  с  ограниченными  возможностями 
выступает  то,  что  при  появлении  в  семье  ребенка  с  физическими  или  психическими 
нарушениями  родители  испытывают  трудности.  В  большинстве  случаев    у  родителей 
отсутствуют педагогические и психологические знания о своем ребенке, присутствует факт 
непринятия  патологии,  отсутствует  возможность  поделиться  своими  проблемами  и 
переживаниями с другими родителями, имеющими детей с проблемами в развитии. 
Инновационность  данного  проекта  продиктована  временем.  В  стране  все  большее 
количество детей рождается с нарушением, и родители не могут справиться самостоятельно. 
Решение  этой  проблемы  мы  видим  в  создании  веб-сайта,  где  смогут  взаимодействовать 
учителя-дефектологи,  родители,  дети  с  ограниченными  возможностями,  специалисты  в 
данном направлении, студенты специальности «Дефектология». 
Цель  проекта:  Разработка  веб-сайта  для  оказания  психолого-педагогической  помощи 
родителям, имеющим детей с нарушениями в развитии  
Задачи проекта: 
-  Определить  и  сформулировать  проблемную  зону  проекта  (контингент  детей  с 
нарушениями  в  развитии  по  Костанайской  области  по  базе  регионального  ПМПК, 
специальных организаций образования)  
- Подобрать теоретические и практические примеры разработанности проблемы, учитывая 
статистические данные региона 
- 
Наладить  связь  с  представителями  специальных  организаций  образования, 
специалистами, работающими в данной проблемной области 
-  Разработать  сценарии  работы  с  родителями  определенного  контингента  детей  с 
нарушениями в развитии  
-  Определить  каналы  распространения  информации  в  различных  СМИ  источниках  о 
работе веб-сайта. 
Научная  новизна  и  значимость  проекта  заключается  в  создании  веб-сайта  для 
педагогического  взаимодействия  с  родителями  и  детьми  с  ограниченными  возможностями,  
так как нет аналогов подобного сайта в Республике Казахстан. 
Гипотеза:  если  разработать  веб-сайт  для  оказания  психолого-педагогической  помощи 
родителям,  имеющих  детей  с  нарушениями  в  развитии,  то  у  них  повыситься  уровень 
психолого-возрастно-педагогических  знаний,  появиться  возможность  контактировать  с 

12 
 
другими  родителями  и  специалистами  специального  образования  для  снятия  комплекса 
«неполноценности» их детей. 
 
  Планируемая форма внедрения: веб-сайт 
 
 
 
Ожидаемые результаты проекта: 
Изменение отношения родителей к своим детям с ограниченными возможностями,  
снятие    комплекса «неполноценности»; 
Овладение родителями знаниями в области специальной педагогики и психологии; 
Развитие коммуникативных навыков  ребенка с ограниченными возможностями; 
Повышение роли специального педагога в коррекционно-педагогической работе; 
Заинтересованность студентов в разработке и наполняемости веб-сайта. 

13 
 
 
 
Авторы: Санникова К.В., Унербекова А.А., Саяпина Ю.О.. 3 курс.  Специальность 
«Педагогика и психология». 
Научный руководитель: Белого Н.В. , магистр педагогического образования 
 
 
ОРГАНИЗАЦИЯ  ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В    
ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ВУЗЕ  
 
Введение 
Интегративная 
система 
психологического 
обеспечения 
многоступенчатого 
образования в РК является обязательным компонентом образования. В связи с чем возникает 
необходимость  разработки  научных  основ  новой  системы  с  учетом  существующих 
компонентов психологической службы.  
Психологическая  служба  -  явление  не  новое,  и  уже  накоплен  достаточно  большой 
опыт в реализации помощи обучающимся учебных заведений. Проблема состоит в том, что 
опыт психологической службы в ВУЗе не достаточно большой и она практически дублирует 
психологическую службу в среднем учебном заведении.  
В  настоящее  время  высшие  учебные  заведения  являются  системой,  призванной 
создавать  условия  для  становления  и  развития  личности  как  субъекта  труда,  познания  и 
общения.  В  связи  с  этим  возрастает  роль  психологической  службы  вуза,  обеспечивающей 
условия  для  развития  субъектного  потенциала  личности,  более  адекватного  осознания 
молодым  человеком  путей  своего  личностного  и  профессионального  развития  в  период 
обучения в вузе, для повышения собственной психологической устойчивости в преодолении 
различных  трудностей.  Именно  она  и  должна  выступать  как  научно-методический  и 
практический  центр,  реализующий  психологическое  сопровождение  развития  личности 
студента  в  образовательной  среде  вуза.  Наличие  и  функционирование  психологической 
службы  вуза  является  одним  из  свидетельств  высокого  уровня  развития  высшего 
образования в стране [4]. 
Актуальность    создания  психологической  службы  в  педагогическом  вузе  не  только 
важнейший  ценностный  ориентир  педагогического  образования  в  высшей  школе,  но  и 
предмет  поиска  научно  обоснованных  путей  оказания  помощи  молодым  людям  в  сложном 
процессе  «вхождения»  в атмосферу профессиональной деятельности. На сегодняшний день 
современное  общество  стало  предъявлять  новые  требования  к  формированию  широкого 
круга  компетентностей  и  способностей  будущего  выпускника.  Подготовка  будущих 
учителей  в  высших  педагогических  учебных  заведениях  в  последнее  время  претерпевает 
существенные  изменения,  которые  обусловлены  поиском  эффективных  факторов 
профессионального  становления  личности  педагога,  разработкой  критериев  оценки  его 
формирования,  конкурентоспособности  на  рынке  образовательных  услуг.  Получив  высшее 
образование,  выпускник  педагогического  вуза  далеко  не  всегда  оказывается  в  состоянии 
выполнять те задачи, которые ставит перед ним общеобразовательная школа. Современной 
школе  требуется  учитель,  способный  успешно  решать  задачи  обучения  и  воспитания, 
достигать желаемых результатов в развитии личности  учащихся и реализующий принципы 
гуманизации  образования.  Здесь  необходима  максимальная  самореализация  педагога, 
осознание  перспектив  своего  личностного  и  профессионального  развития,  открытость  для 
профессионального обучения и педагогического творчества, психологическая грамотность и 
компетентность.  Важным  качеством  для  будущего  учителя  является  толерантность, 
способность к диалогу и открытому взаимодействию. В связи с этим значительно возрастает 
роль психологического сопровождения профессионального образования в вузе. Специалисты 
на  всех  уровнях  подчеркивают,  что  эффективное  решение  стоящих  перед  современной 

14 
 
системой  высшего  профессионального  образования  задач  возможно  лишь  при  условии 
участия в образовательном процессе квалифицированного психологического персонала. 
Проблемы  студентов,  возникающие  в  процессе  обучения  в  высшем  учебном 
заведении,  имеют  свою  специфику  на  различных  этапах  обучения.    У  студентов  первых 
курсов это, чаще всего, сложности, связанные с процессом  адаптации к вузу.   У  студентов 
вторых-третьих  курсов  поводом  для  обращения  к  психологу  чаще  всего  является 
разочарование  в  выбранной  специальности,  потеря  интереса  к  учѐбе,  снижение  мотивации. 
Для студентов старших курсов наиболее актуальным становятся вопросы самоопределение, 
планирования  профессиональной  деятельности.  Кроме  того,  существуют  проблемы, 
присущие любому студенту (проблемы личного характера, страхи, неадекватная самооценка, 
трудности  принятия  решения  и  т.д.),  оказывающие  влияние  на  психоэмоциональное 
состояние студента, а соответственно и на эффективность обучения. 
В решении многих задач важную функцию выполняет  психологическая служба вуза, 
основной  целью  которой  является  психологическое  сопровождение  развития  личности 
студентов  [2].  Таким  образом,  «психологическое  сопровождение  в  вузе»  -  это 
организованная,  структурированная  и  постоянно  выполняемая  работа  психологической 
службы, направленная на личностное и профессиональное развитие будущего выпускника в 
период обучения в высшей школе, раскрытие потенциальных способностей  студента. 
Цель  проекта  –  организация  и  разработка  модели  психологической  службы  в 
педагогическом вузе. 
Задачи проекта: 
1.
 
Проанализировать      литературу  по  развитию  психологической  службы  вуза  в 
РК и за рубежом; 
2.
 
Определить место психологической службы вуза в подготовке педагогических 
кадров; 
3.
 
Разработать  модель  деятельности  психологической  службы  педагогического 
вуза  направленной  на  реализацию  идеи  психологического  сопровождения  развития 
личностно-профессиональной успешности студентов педагогического вуза; 
4.
 
Охарактеризовать    программы  и    приоритетные  направления  развития 
психологической  службы  вуза    по  оказанию  комплексной  психологической  помощи  и 
поддержки 
обучающимся, 
педагогическому 
коллективу, 
ППС, 
администрации 
образовательных учреждений в профилактике и преодолении проблем. 
Научная новизна и значимость проекта.  
Научными  предпосылками  создания  и  развития  психологической  службы  вуза 
явились научно-практические исследования психологов (Л. Адлер, Л. Анастази, А. Бине,  И. 
Шванцар,  Г.  Фигдор,  Глушаковой,  И.В.  Дубровиной,  Ю.М.  Забродина,  Долгова  В.И., 
Колосов Е.В., В.А. Лабунской  и др.) [2,3,6], а так же опыт работы  психологической службы 
в вузах России (ЧГПУ, Казанский  Федеральный Университет, ЧелГУ и др.),  Португалии г.  
Порто, г. Лиссабон (Высший технический Университет)  и  Казахстана (КазНПУ им. Абая, 
КарГУ им.Е.А. Букетова и др.) [1,5] 
Анализ и оценка сделанного в практике высшей школы по становлению и развитию 
психологической  службы  к  настоящему  времени,  позволяет  отметить  наличие  огромного 
количества    эмпирического  материала,  авторских  концепций,  моделей,  инновационных 
проектов психологических служб, но, к сожалению, до сих пор нет единой чѐткой стратегии 
функционирования  службы  в  высшем  учебном  заведении,  не  отражена  специфика 
деятельности  психологической  службы  отраслевого  вуза,  не  решена  проблема  подготовки 
кадров,  не  определены  критерии  эффективности  деятельности  и  др.  Выявление  и  научное 
обоснование условий эффективной деятельности психологической службы педагогического 
вуза составляет проблему исследования. 
Значимость проекта  состоит в том, что показаны психологические условия введения 
студентов  в  профессию  педагога  и  роль  смыслообразования  в  этом  процессе,  рассмотрены 
аспекты  влияния  психологической  службы  вуза  на  учебно-воспитательный  процесс; 

15 
 
предложена  модель  деятельности  психологической  службы  вуза  по  оказанию 
психологической  помощи  и  поддержки  в  профессионально-педагогическом  развитии 
субъектов  образовательного  процесса  вуза,  разработаны  программы  тренингов 
профессионального развития по формированию и развитию педагогической направленности, 
коммуникативной  компетентности,  эмоциональной  гибкости,  адаптации,    и  мотивации  к 
саморазвитию и профессиональному росту. 
5. Методы исследования - анализ литературных источников, опрос, анкетирование.  
6. Описание проекта. 
В  свете  всего  вышеизложенного  мы  предлагаем  к  реализации  в  вузе  следующую 
модель психологической службы. 
Управление  Психологической  службой.  Психологическая  служба  вуза  создается  
решением  ректората  и  утверждается  как  подструктура  в  структуре  вуза.  Психологическая 
служба  по  административной  линии  подчиняется  непосредственно  ректору.  В  своей 
деятельности Психологическая служба руководствуется Уставом Института, нормативными 
документами  и  инструктивно-методическими  материалами  Министерства  образования  и 
науки  РК;  Положением  о  Психологической службе.  Психологическую  службу    возглавляет  
специалист,  имеющий  высшее  образование  и    квалификацию    психолога,  который 
определяет  функции  персонала  Психологической  службы  в  соответствии  с  действующим 
законодательством,  Положением  о  службе  и  перечнем  функциональных  обязанностей. 
Психолог организует работу персонала Психологической службы и несет ответственность за 
еѐ  деятельность.  Психолог  Психологической  службы  в  соответствии  с  представленными 
законодательством ему правами несет определенные обязанности и обеспечивает: годовое и 
текущее планирование работы; единый режим работы подразделений; руководство научной 
проблематикой; непрерывное повышение квалификации персонала; развитие материальной-
технической базы; соблюдение должностных инструкций и профессиональной этики. 
Научное 
консультирование 
реализации 
программно-целевого 
комплекса 
Психологической  службы  осуществляет  кафедра  психологии  вуза.  Кроме  того, 
Психологическая  служба  в  своей  деятельности  опирается  на  научно-методический 
потенциал  всех    кафедр  вуза.  Деятельность  Психологической  службы  осуществляется 
специалистами,  имеющими  высшее  психологическое  образование  или  специальную 
психологическую подготовку.  
Специфической 
характеристикой 
деятельности 
психологической 
службы 
педагогического вуза является отсутствие жесткой детерминированности в приемах работа, 
творческий характер. 
Структурно-функциональная  организация  Психологической  службы:  Лаборатории 
психотехнологий;  Лаборатории  психологической  диагностики.  Кабинет  психологической 
разгрузки. 
Материально-техническое 
обеспечение 
осуществляет 
административно-
хозяйственная часть  вуза. 
Финансирование работы  психологической службы  и научной работы осуществляется 
за  счет    средств  института;  финансирование  договорных  работ  осуществляется  за  счет 
поступлений финансовых средств от заказчика. 
Штатное расписание Психологической службы: практический психолог  - 2 человека, 
психолог-программист, старший лаборант. 
Обязанности  Психологической  службы:  организовать  работу  по  названным 
направлениям во исполнение поставленных задач; организовать издательскую деятельность 
(учебно-методические  пособия,  статьи,  тезисы);  обеспечить  единый  режим  работы 
Психологической  службы;  осуществить  сотрудничество  с  Психологическими  службами  и 
лабораториями других вузов, неправительственными организациями, отделом образования г. 
Костанай. 
Принципы деятельности Психологической службы: 
Формирование, развитие, исследование индивидуально-типологических и личностных 
свойств субъектов образовательного пространства;  

16 
 
Повышение  качества  подготовки  специалистов  системы  образования;  развитие  и 
стандартизация технологий всех видов деятельности психологической службы;  
Строгое  упорядоченное  получение,  хранение  и  использование  психологической 
информации; 
Взаимодействие  со  всеми  внутренними  подструктурами  вуза,  школами  и  органами 
образования, НПО. 
Основной  целью  Психологической  службы  является  реализация  приоритетного 
значения  формирования,  развития,  исследования  индивидуально-типологических  и 
личностных  свойств  субъектов  образовательного  пространства.  Содействие  психическому 
благополучию,  образовательным  интересам  и  развитию  индивидуальности  студента, 
психологическое сопровождение на всех этапах обучения в вузе, оказание психологической 
помощи  студентам,  преподавателям  и  сотрудникам  института.  Получить  помощь  можно  в 
форме  индивидуальных  и  групповых  консультаций,  психологического  тестирования, 
тренинговых программ, лекций и семинаров, мастер - классов по определенным проблемам.  
Для достижения этой цели  необходимо: 
Создать учебно-материальную базу  
Создать учебно-методическую базу  
Скоординировать  научные  разработки  кафедры    психологии  и  ведущую  научную 
проблему  Психологической  службы.    Обобщить  результаты  совместных  исследований  и 
внедрить в практику работы   психологической службы вуза. 
Оказывать  практическую  психологическую  помощь  студентам,  преподавателям  и 
сотрудникам пединститута. 
Осуществлять профориентационную работу по профессии учителя. 
Осуществлять  психологическую  подготовку  выпускников  к  профессиональной 
деятельности 
-  Осуществлять  работу  по  организации    процесса  адаптации  студентов 
первокурсников к условиям обучения в вузе. 
В  модель  психологической  службы    входят    следующие    структурные    направления 
деятельности  психологической службы:  
 
                             Рис.1  Модель Психологической службы вуза  
 
Комната психологической разгрузки – это особый мир гармонии и  спокойствия. Мягкие 
кресла,  расслабляющая  музыка,  световые  столы  с  песком,  и  многое  другое.  Задачи  - 
снижение    психологической  и  эмоциональной  нагрузки;  восстановление  психического 
равновесия и работоспособности; профилактика эмоционально-стрессового состояния.  
Психологическая 
служба вуза
Консультирование
Комната 
психологичекой 
разгрузки
Мастерская 
практической  
психологии
Психологические 
тренинги
Психодиагностика

17 
 
Консультативная  деятельность  предполагает  психологическое  консультирование 
студентов,  преподавателей  и  сотрудников  вуза  по  проблемам  межличностного  общения, 
развития  личности,  обучения  и  воспитания,  семейных  отношений,  воспитания  детей  и 
других трудных жизненных ситуаций. 
Мастерская  практической  психологии  -  обучение  навыкам  практической   психологии 
волонтеров  (студентов    специальности    педагогики  и  психологии,  психология),  с 
перспективой  дальнейшей  их  самостоятельной  работы  со  студентами  вуза,  по  средствам 
проведения 
психологических 
тренингов, 
психодиагностики 
и 
индивидуальных 
консультаций.   
 Психологические  тренинги  -  направлены  на  формирование  необходимых  социальных 
умений  и  навыков  (навыков  эффективного  общения,  устойчивости  к  негативному 
воздействию  социальной  среды,  здоровьесберегающих  навыков),  способности  к 
самовоспитанию и саморазвитию, оказание помощи (по запросу) в преодолении нарушений 
личностного развития и профессионального становления. 
Диагностическая  деятельность  предполагает  изучение  (по  запросу  администрации, 
преподавателей  и  студентов)  причин  возникновения  проблем  в  студенческой  среде, 
выявление факторов и групп риска по социально-психологическим признакам, диагностику 
индивидуальных особенностей участников образовательного процесса.  
Работа  Психологической  службы  осуществляется  с  преподавателями,  абитуриентами, 
студентами. 
Работ с преподавателями  и кураторами включает в себя: 
1.
 
Психологическая поддержка профессиональной деятельности преподавателей: 

 
школа  психологического  мастерства  (тренинги  эффективного  взаимодействия  со 
студентами,  проведение  общих  мероприятий  с  группой,  тренинг  эффективных 
коммуникаций,  семинары  по  основам  психологических  особенностей  студентов, 
инновационные методы обучения);  

 
балинтовские группы (разбор трудных ситуаций);  

 
тренинг  развития  адаптационных  возможностей  студентов  и  повышения              
группового сплочения.  
2.
 
Психологическое обеспечение работы кураторов учебных групп. 

 
реализация  исследовательских  проектов  с  предоставлением  практических 
рекомендаций (по запросу кураторов). Предлагаемые темы: 

 
изучение  особенностей  социально-психологического  климата,  специфики 
взаимоотношений в студенческих группах; 

 
выяснение ожиданий и представлений студентов по поводу кураторской работы; 

 
изучение отношения студентов к институту кураторов; 

 
изучение адаптации студентов к обучению в ВУЗе (для первокурсников). 
3.
 
 Помощь в разрешении проблемных ситуаций во взаимодействии со студентами: 

 
предоставление 
психологических 
рекомендаций 
по 
оптимизации 
психологической атмосферы и повышению сплоченности студенческих групп; 

 
психологические  консультации  для  студентов  испытывающих  трудности 
адаптации  к  условиям  проживания  в  городе,  обучения  в  ВУЗе,  трудности,  связанные  с 
процессом обучения, взаимодействием в группе у студентов, совершивших дисциплинарные 
нарушения и т.д.; 
4.
 
Для преподавателей, студентов и сотрудников вуза: 
Психологическое обеспечение проектов, реализуемых КДМ. 

 
Разработка  и  реализация  психологических  исследовательских  проектов  по  запросу 
КДМ (например, исследование представлений, ожиданий студентов по поводу работы КДМ 
и др.) 

 
Предоставление  психологических  рекомендаций  по  организации  и  проведению 
мероприятий, курируемых КДМ, а также участие в них.  

18 
 

 
Индивидуальные  и  групповые  консультации  по  проблемам  оптимизации 
деятельности сотрудников КДМ. 
Работа со студентами включает в себя: 

 
Проведение  тренингов  социально  –  психологической  направленности  Тренинги 
социально-психологической 
направленности 
(направленные 
на 
формирование 
педагогических  навыков  и  умений,  навыков  партнерского  общения  и  навыков  уверенного 
поведения):  
Тренинг эффективного общения; 
Тренинг формирования готовности к обучению в ВУЗе; 
Тренинг успешного трудоустройства; 
Тренинг лидерства; 
Тренинг уверенности в себе; 
Тренинг эффективного тайм-менеджмента; 
Тренинг ораторского искусства; 
Тренинг межкультурной коммуникации «Понять и услышать другого» 
1.
 
Тренинги личностной направленности (направленные на корректировку внутренних 
состояний) 
Тренинговый курс «Стрессоустойчивость личности»; 
Тренинг «Экзамены без паники и стресса»; 
2.
 
Организация психологического клуба «Мы любим общаться» 
3.
 
Проведение круглых столов и конференций со студентами 
4.
 
Проведение  псхологических капусников 
Для  студентов  и  преподавателей  проведение  консультирования  (индивидуальное    и 
групповое);  
Работа с абитуриентами включает в себя: 
1.
 
Профессиональное консультирование и профотбор;  
2.
 
Диагностика способностей и интересов, готовности обучения абитуриентов в данном 
вузе; 
3.
 
Психологическая диагностика и  тренинги по профессиональному самоопределению 
выпускников средних общеобразовательных учреждений. 
 
Основные  риски,  возникающие  в  ходе  реализации  проекта,  методы  их  нейтрализации 
(минимизации): 
 
 

жүктеу/скачать 11,14 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: