Прохорова о. Г
Этапы ведения консультативной беседы (
жүктеу/скачать 3 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Систему приемов и методов беседы
| Этапы ведения консультативной беседы («этап» - отдельный момент,
стадия в развитии чего-либо) описывали и разбирали Ю.Е. Алешина (1999, 1993), Г. С. Абрамова (2001), П.П. Горностай и С. В. Васьковская (1995), Р.- А.Б. Кочюнас (1999) и многие другие. В нашем описании этапов психологиче- ского консультирования мы взяли за основу модель Ю.Е. Алешиной, модифи- цировав и расширив ее, сделав более логичной и понятной, однако, в реально- сти редко возникает возможность до конца и последовательно выполнять тре- бования какой-либо одной модели. Жизнь слишком многообразна, но ориенти- роваться на какую-либо модель последовательности шагов необходимо, так как это повышает степень рефлексивности отношения консультанта к консульта- тивному процессу. Систему приемов и методов беседы можно условно разделить на четыре этапа: Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы, длительность данного эта- па 5-10 мин при средней продолжительности одной консультативной беседы 45 мин - 1ч 10 мин. На протяжении этого этапа психолог-консультант выполняет следующие действия: - Можно встать навстречу клиенту или встретить его в дверях кабинета, что будет восприниматься клиентом как демонстрация доброжелательности и заин- тересованности. - Желательно подбадривать клиента словами типа «Проходите, пожалуйста», «Усаживайтесь поудобнее». - После первых минут контакта с клиентом рекомендуется предоставить ему паузу 45-60 сек, чтобы он мог собраться с мыслями и оглядеться. - После паузы желательно начать собственно знакомство. Можно сказать кли- енту: «Давайте познакомимся. Как мне вас называть? » После этого необходи- мо представиться клиенту. Представляться лучше всего так, как представился клиент. Можно обсудить, удобно ли будет клиенту, если его будут называть таким образом. Важно иметь заранее заготовленную фразу, которая позволяла 315 бы осуществлять этот переход, чтобы не растеряться неожиданно под впечат- лениями первого знакомства с клиентом, не попасть в ситуацию, когда не зна- ешь с чего начать. Пример такой стандартной фразы: «Что вас привело ко мне?» С произнесения этой фразы начинается следующий этап психологиче- ского консультирования. жүктеу/скачать 3 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|