Прохорова о. Г
жүктеу/скачать 3 Mb. Pdf көрінісі
|
| Самодиагноз - это собственное объяснение клиентом природы того или иного
нарушения в семейной жизни, основанное на его представлениях о самом себе, о семье и человеческих взаимоотношениях. Часто самодиагноз выражает от- ношение клиента к расстройству или его предполагаемому носителю. Самые распространенные самодиагнозы: «3лая воля» - негативные намерения лица, о котором идет речь, выступаю- щего как причина нарушений или как вариант — указание на непонимание этим лицом каких-либо истин, правил и нежелание понять их. «Психическая аномалия» - отнесение лица, о котором идет речь, к психиче- ским больным. «Органический дефект» - квалификация лица, о котором идет речь, как вро- жденно неполноценного. «Генетическая запрограммированность» - объяснение тех или иных поведен- ческих проявлений влиянием негативной наследственности (применительно к ребенку, как то, наследственности со стороны разведенного супруга, с которым клиент в конфликтных отношениях; к супругу — со стороны родных, с кото- рыми конфликтные взаимоотношения). «Индивидуальное своеобразие» — понимание тех или иных поведенческих особенностей. «Собственные неверные действия» — оценка собственного настоящего или прошлого поведения (в том числе как воспитателя, супруга). «Собственная личностная недостаточность»-тревожность, неуверенность, пассивность и т.п. и, как следствие - неправильное поведение. «Влияние третьих лиц» — родителей, супруга, бабушек, дедушек, учителей. «Неблагополучная ситуация» - развод, школьный конфликт, испуг - для ре- бенка; перегрузка, болезнь и пр. - для себя или супруга. «Направление» («Меня к вам направили...» и далее называется официальный орган, директор школы или иной руководитель). 321 Проблема - это указание на то, что клиент хотел бы, но не может изменить. Называются следующие наиболее распространенные проблемы: - Неуверен, хочу быть уверенным (в решении, оценке и т. д.). - Не умею, хочу научиться (влиять, внушать, гасить конфликты, заставлять, терпеть и т. п.). - Не понимаю, хочу понять (ребенка, его поведение; супруга, его родителей и т. д,). - Не знаю, что делать, хочу знать (прощать, наказывать, лечить, уйти и т. п.). - Не имею, хочу иметь (волю, мужество, терпение, способности и т. п.). - Знаю, как надо, но не могу сделать, нужны дополнительные стимулы. Необходимо различать проблему клиента и объектный локус жалобы, фор- мулируемый в виде проблемы лица, о котором идет речь. (Если речь идет о том, что муж, жена или ребенок не понимает, не умеет и т. п., это не означает, что клиент хочет что-то понять, узнать и т. п.) Запрос - это конкретизация формы ожидаемой клиентом помощи от консуль- тации, обычно проблема и запрос по смыслу связаны. Например, если клиент формулирует проблему: «Не умею, хочу научиться», то запрос скорее всего бу- дет — «научите». Однако запрос может быть и уже проблемы, можно выделить следующие виды запросов: - Просьба об эмоциональной и моральной поддержке («Я прав, не правда ли?», «Я - хороший человек, не правда ли?», «Мое решение правильно, не правда ли?»). - Просьба о содействии в анализе («Я не уверен, что правильно понимаю эту ситуацию, не поможете ли мне разобраться?*). - Просьба об информации («Что известно об этом?»). - Просьба об обучении навыкам («У меня это не получается, научите»). - Просьба о помощи в выработке позиции («Что делать, если он мне изменя- ет?», «Можно ли наказывать за это моего ребенка?). - Просьба в оказании влияния на члена семьи или в его изменении в интересах лица, о котором идет речь («Помогите ему избавиться от этих страхов», «По- могите ему научиться общаться с ребятами»). -Просьба об оказании влияния на члена семьи в интересах клиента («Сделайте его более послушным», «Помогите мне переломить его злую волю», «3аставьте его больше любить и уважать меня»). Расхождение наблюдается при анализе запроса. Например, явное содержа- ние запроса - просьба о помощи: «Что делать, если он мне изменяет?», а скры- тое - просьба об оказании влияния в собственных интересах: «Помогите мне его удержать». Следует отметить, что скрытое содержание - это не бессозна- тельное вытеснение содержания, это лишь недоговоренное содержание. Такти- чески правильно уже при первой встрече делать попытки перевести скрытое содержание в явное (соответственно формулируя вопросы). Как правило, реак- ция клиентов в таком случае положительная. жүктеу/скачать 3 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|