Психология управления: учебное пособие
Виды социально-психологического климата
жүктеу/скачать 0,81 Mb.
|
| Виды социально-психологического климата.
1. Благоприятный психологический климат. 2. Неблагоприятный психологический климат. Важнейшими признаками благоприятного психологического климата коллектива являются: 1) доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; 2) свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; 3) отсутствие давления на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения; 4) достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении; 5) удовлетворенность принадлежностью к коллективу; 6) высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива; 7) принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов. Благоприятный психологический климат связан прежде всего с определенной направленностью коллектива и ощущением продвижения в избранном направлении, успешности коллектива. Наличие ясных перспектив способствует сплоченности и прочности группы. Факторы социально-психологического климата малой группы. СПК коллектива – результат влияния множества факторов. I. Макросоциальные факторы – влияние общества. Обусловливаются совокупностью материальных, культурных и идеологических условий, в которых живут члены коллектива как граждане определенной страны. II. Микросоциальные факторы – особенности конкретного предприятия или учреждения, социальной группы. 1. Физический микроклимат – наличие привычных условий труда, которые обеспечивают сотрудникам удовлетворение их естественных потребностей (организация и дизайн пространства, наличие удобств, мест питания и т. п.). Неоправданное отсутствие этих условий порождает раздражительность и другие отрицательные эмоции, что негативно влияет на общий СПК. 2. Особенности выполняемой сотрудниками работы. Монотонность работы, принудительный ритм, повышенная ответственность и т. д. повышают психологическую нагрузку и напряжение у людей, что влияет на общий СПК. Сюда же можно отнести такой фактор, как характер организационных связей, закрепленный в формальной структуре данного подразделения. Совместно-индивидуальная (каждый член коллектива делает свою часть работы независимо от других) и совместно-последовательная («конвейер») виды деятельности могут ухудшать СПК, тогда как совместно-взаимодействующая деятельность улучшает его, повышая сплоченность коллектива. 3. Влияние предыдущих факторов усиливается, если есть возможность сравнения с другими коллективами. В случае если это сравнение не в пользу собственного коллектива, общий СПК резко снижается. 4. Психологическая совместимость работников – один из важнейших факторов СПК. Имеется в виду оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников. Выделяют три уровня совместимости: а) на уровне темперамента (психофизиологическая совместимость) используется принцип комплементарности, т. е. взаимодополнения индивидных качеств партнеров; б) на уровне распределения ролей также работает принцип комплементарности – если все члены коллектива будут стремиться к лидерству, СПК ухудшится; в) на ценностно-смысловом уровне включается принцип согласованности: совместимыми будут люди, имеющие схожие жизненные цели, ценности. Для описания этого уровня используют термин «ценностно-ориентационное единство коллектива» (ЦОЕ) – для достижения благоприятного психологического климата все члены коллектива должны быть объединены общими целями и ценностями, совпадающими с таковыми организации в целом. 5. Мотивация деятельности сотрудников. СПК более благоприятен при выраженной мотивации трудиться в данном коллективе и удовлетворенности трудом. Иногда для описания этого фактора используют термин «мотивационный климат». 6. Особенности стиля руководства коллективом. Во многих исследованиях показано, что СПК более благоприятен в коллективах с демократическим стилем руководства. Авторитарный и либеральный стили снижают СПК даже при наличии высокой совместимости и благоприятном сочетании других факторов. Руководитель может влиять также на все остальные факторы (подбирать сотрудников, мотивировать их, обеспечивать им определенные условия труда), таким образом, он является ключевой фигурой в формировании СПК коллектива. Этапы развития малой группы Малая группа проходит ряд этапов в своем развитии. В социальной психологии существуют различные модели описания развития группы. Параметрический подход Л.И. Уманского основывается на следующих отличительных признаках группы: содержание нравственной направленности группы; единство группы; групповая деятельность. В зависимости от выраженности каждого параметра группа располагается на следующем континууме: 1) конгломерат – группа, состоящая из незнакомых между собой людей; 2) номинальная группа – группа, получившая формальный статус; 3) ассоциация – группа, в которой начинают возникать эмоциональные связи между ее членами; 4) кооперация – группа, характеризующаяся наличием общей деятельности; 5) автономия – группа с высокой степенью сплоченности; 6) коллектив – высший этап развития группы. Стратометрическая концепция А.В. Петровского основана на двух параметрах: 1) степени опосредованности межличностных отношений в группе содержанием совместной деятельности; 2) общественной значимости деятельности группы. Соответственно выделяются два направления развития группы: просоциальное и антисоциальное. жүктеу/скачать 0,81 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|