|
|
| бет | 79/82 | | Дата | 15.02.2023 | | өлшемі | 303,94 Kb. | | #68025 |
| 15-қосымша.
СЕНДІРУДІҢ НЕГІЗГІ ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ ӘДІС-ТӘСІЛДЕРІ
Тиімді дәлелдеме ережелері
Әңгіменің бас кезінде ең күшті дәлелдемелерді пайдаланбаңыз.
Күшті дәлелдемелер мен жекеліктерді кезектестіріп қолданыңыз.
Егер қажет болса – күшті дәлелдемелерді қайталаңыз.
Асырып айту мен салыстырудың артықшылықты дәрежелерінен аулақ болыңыз.
Тауардың кемшіліктерін жасырмаңыз және жоққа шығармаңыз (олар әрқашан болады).
Бәсекелестер туралы мәселені бірінші болып көтермеңіз.
Бәсекелестерді жамандамаңыз.
Ең ықтимал күмәндар мен қарсылықтарды алдын ала білуге тырысыңыз.
Өз сөздеріңізді, тауарды көрсете отырып, нақтылаңыз.
Техникалық тілді тым көп пайдаланбаңыз (дәлелдемелер түсінікті болулары тиіс).
Клиенттің «арманына» ықпал етіңіз, сезімдерге жүгініңіз.
«Арманнан» қайтадан келісім фактісіне көшіңіз.
Клиенттің тауарды айналдырып көріп, байқауына мүмкіндік беріңіз (ол оны «өз» тауары етіп сезінуі тиіс).
Түрткілер бойынша қарсылық түрлері
|
Шынайы емес
|
Шынайы
|
Негізделмеген
|
Сылтаулар
|
Адасушылықтар
|
Негізделген
|
Манипуляциялар
|
Елеулі қарсылықтар
|
Достарыңызбен бөлісу: |
|
|
