Рабочая учебная программа (syllabus) по дисциплине «Русский язык»

73 
собой активную полусознательную деятельность по приему и 
переработке значимой информации об объекте, ее организации, 
осмыслению и интерпретации в соответствующее поведение. В 
результате восприятия могут возникнуть различного рода 
субъективные реакции на воспринимаемый объект: принятие, 
отторжение, «поведение страуса» и пр. 
На восприятие оказывают влияние обстоятельства как 
объективного, так и субъективного характера. Их необходимо 
хорошо знать и учитывать во взаимоотношениях с людьми и 
руководстве ими. 
Во-первых, ситуация, в которой протекает общение. Если она 
позитивна, восприятие как правило оказывается более 
благожелательным, чем партнер этого на самом деле заслуживает. 
И, наоборот, в негативной ситуации все представляется гораздо 
худшим, чем есть на самом деле. Это правило не распространяется 
на неординарное поведение людей, которое оценивается скорее по 
принципу контраста. 
Во-вторых, на восприятие влияет глубина видения этой 
ситуации. Много знающий и понимающий человек обычно 
спокойнее относится к другим людям и происходящим событиям, 
не склонен их драматизировать или, наоборот, превозносить, и в 
целом более трезво оценивает, чем тот, кругозор которого 
ограничен. 
В-третьих, восприятие во многом зависит от личностных и 
социальных характеристик воспринимаемого субъекта. К 
личностным 
относится 
доброжелательность, 
терпимость, 
отсутствие комплексов, (по отношению к закомплексованным 
людям наблюдается значительная неадекватность восприятия), 
манера поведения, разговора, внешний вид (респектабельные люди 
воспринимаются более благожелательно). Близки к ним и 
«анкетные данные», такие, как пол, возраст, национальность, 
вероисповедание и пр. 
Социальными характеристиками являются должность, 
служебное положение, образование, профессия, интересы, идеалы. 
Те, у кого эти характеристики не совпадают, обычно относятся 
друг к другу настороженно. 

74 
В-четвертых, на адекватность восприятия во многом влияют 
стереотипы, то есть стандартные наборы упрощенных 
представлений о сложных явлениях и объектах окружающей 
действительности, содержащие их одностороннее описание, 
принимаемое за полное. Стереотипы дают основанное на чужом 
мнении представление о том, с чем человеку еще сталкиваться не 
приходилось, и этим в определенной степени облегчают 
ориентацию в окружающей действительности. В то же время, 
снимая неопределенность существующей ситуации, стереотипы 
зачастую 
значительно 
искажают 
реальность, 
укрепляют 
консерватизм. Особо выделяются «вредные стереотипы», 
следование которым может нанести значительный ущерб 
организации, 
например, 
что 
все 
пожилые 
работники 
сопротивляются изменениям, не желают рисковать, слабеют 
здоровьем; все руководители не думают о подчиненных и т.п. С 
такими стереотипами необходимо вести борьбу. Нужно иметь в 
виду, что старые стереотипы могут служить основой 
формирования новых, поскольку имеющаяся информация обычно 
определяет усвоение новой. Восприятие создает основу отношения 
субъекта к окружающим его людям, процессам и явлениям. Это 
отношение проявляется через расположение, верования, ценности, 
принципы, уровень притязаний. 
Расположение, то есть положительное отношение к кому-то 
или к чему-то основывается на эмоциональных чувственных 
оценках. Расположение к людям проявляется в уважении, 
готовности прийти на помощь в трудную минуту; расположение к 
работе - в увлеченности ею вплоть до отождествления себя со 
своим делом и принесении ему в жертву других своих интересов. 
Взаимное расположение людей является исходным моментом 
формирования эффективного трудового коллектива. Поэтому 
руководитель должен хорошо знать, между кем из его 
подчиненных существуют подобные (пока еще не прочные) 
отношения, и их развивать. 
В результате расположения постепенно складывается доверие 
- устойчивое внутреннее расположение человека к другим 
субъектам или явлениям, основанное на их высокой 
индивидуальной оценке.

75 
В отличие от предыдущего случая, здесь присутствуют не 
только эмоции, но рациональный опыт общения. 
Доверие является основой любого коллектива, ибо без него 
нельзя наладить нормальный процесс взаимодействия между 
людьми. Поэтому руководитель должен укреплять доверие людей 
друг к другу, к себе и организации, немедленно избавляться от тех, 
кто его не оправдывает. 
Осознанное положительное отношение, как отдельного 
субъекта, так и группы к перечисленным выше моментам 
составляет основу ценностей. Для тех, кто их разделяет, ценности 
служат стандартами, с которыми сравниваются и с помощью 
которых оцениваются как собственные решения и поступки, так и 
действия других. К ценностям можно отнести: гордость за свою 
организацию; заботу об общих результатах; целеустремленность; 
коллективизм; стремление к профессиональному росту, новому. 
Ценности во многом формируют определенный уровень 
притязаний людей. Он характеризуется трудностью целей, к 
которым человек стремится. Для различных людей уровень 
притязаний неодинаков и определяется такими факторами, как 
стандарты успеха, принятые в определенной социальной среде, 
степень самооценки и самоуважения данного лица, образование, 
профессиональный и жизненный опыт. Чем более развиты у 
человека перечисленные моменты, тем выше у него уровень 
притязаний. 

жүктеу/скачать 1,67 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: