Работа с почтовыми ящиками
Групповые спам-фильтры Google
жүктеу/скачать 39,35 Kb.
|
Кейс СП
- Бұл бет үшін навигация:
- Коллизии, возникающие при спаме фильтров
| Групповые спам-фильтры Google
Пользователи ресурсов часто используют корпоративные решения «Google» («G.Suits» / «Google Apps») для организации почты на корпоративном домене. При этом они, как правило, создают так называемые «групповые» адреса (info@, sales@, hr@ и т.п.), которые производят пересылку входящих писем сразу на несколько адресов получателей. В «G.Suits» традиционная методика групповых почтовых алиасов заменена на так называемые «Google Groups», которые по своему характеру больше похожи на групповые листы рассылок (mailing lists). Следует понимать, что «G.Suits» это самостоятельный продукт со своими механизмами, в том числе и для фильтрации спама. Письмо, пришедшее на адрес группы и отфильтрованное как спам, не появляется у конечного получателя в папке со спамом, а ждёт реакции в интерфейсе управления группой в разделе «Модерация». Сотрудники компаний, наделенные полномочиями по администрированию корпоративного «G.Suits», как правило, забывают своевременно проверять этот раздел. Поэтому рекомендуется пользователям превентивно отключить механизм премодерации для своих групповых адресов в интерфейсе настроек «Google Groups». Если нам поступает жалоба на проблему с получением уведомлений, и в ходе проверки обнаруживается, что почтовый ящик пользователя находится на корпоративном домене, а его сервер сообщает нам, что все отправленные ему уведомления были успешно получены, то, в первую очередь, рекомендуется пользователю обратиться к сотруднику его компании, занимающемуся администрированием корпоративного почтового сервера. Коллизии, возникающие при спаме фильтров Как уже говорилось, сомнительные с точки зрения спам-фильтров письма удаляются или помещаются в специальную папку-карантин. Название и расположение этой папки варьируется от сервиса к сервису. Типовые названия: «Spam», «Junk», «Спам», «Нежелательные». Почтовые клиенты могут не скачивать содержимое таких папок на устройство пользователя, или даже автоматически удалять их содержимое. Таким образом, достоверно убедиться в отсутствии уведомления в папке-карантине можно лишь проверив ее непосредственно через веб-интерфейс. В интерфейсе сервиса «Google Mail» папка «Спам» скрыта за дополнительным спойлером, что затрудняет её проверку и, как следствие, приводит к появлению диалогов в духе: — Мне не приходит уведомление для подтверждения регистрации! Отправлял несколько раз. Почта указана верно. В спаме ничего нет. — Если Вы не обнаружили уведомления во входящих, пожалуйста, проверьте папку со спамом по ссылке — Спасибо! Все письма были там. жүктеу/скачать 39,35 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|