Таблица 1-1 Состояние вызова или линии (продолжение)

 
1-11
Руководство пользователя Cisco CallManager Attendant Console
OL-5144-01
Глава 1 Начало работы
Интерфейс программы Cisco CallManager Attendant Console
Линия общего доступа 
занята.
Линия общего доступа 
представляет на 
нескольких телефонах 
один и тот же номер по 
каталогу. Если 
какие-либо линии 
общего доступа 
заняты, в программе 
Cisco CallManager 
Attendant Console не 
выполняется 
маршрутизация 
вызовов к оператору, 
работающему на линии 
общего доступа.
Отображается в окне 
‘Управление вызовом’
Состояние линии 
неизвестно.
Отображается в окнах 
‘Управление вызовом’, ‘Номера 
быстрого набора’ и ‘Каталог’, 
а также на кнопке линии 
оператора
Пользователь включил 
на IP-телефоне Cisco 
переадресацию всех 
вызовов на голосовую 
почту. 
Отображается в окне ‘Каталог’, 
в результате поиска обнаружено 
менее 10 записей.
Пользователь включил 
переадресацию всех 
вызовов на 
определенный номер 
телефона из каталога.
Отображается в окнах ‘Каталог’ 
и ‘Номера быстрого набора’
Таблица 1-1
Состояние вызова или линии (продолжение)
Состояние линии 
или вызова
Соответству
ющий значок
Окно или кнопка линии 
оператора

 
Глава 1 Начало работы
Интерфейс программы Cisco CallManager Attendant Console
1-12
Руководство пользователя Cisco CallManager Attendant Console
OL-5144-01
Окно ‘Запаркованные вызовы’
В этом окне содержится панель ‘Сведения о запаркованных вызовах’, 
в которой отображаются вызовы, отложенные на добавочный номер для 
отложенных вызовов. Отложенный вызов переводится в режим удержания, 
а затем может быть извлечен с другого телефона в системе. При наличии 
активного вызова на телефоне можно отложить его на добавочный номер 
для отложенных вызовов, например, 1234. После этого любой пользователь 
может извлечь вызов, набрав с другого телефона в системе номер 1234.
В записи об отложенном вызове, отображаемой в панели ‘Сведения о 
запаркованных вызовах’, содержится следующая информация:
•
Номер отложенного вызова по каталогу
•
Добавочный номер для отложенных вызовов, на который отложен вызов
•
Номер по каталогу телефона оператора, отложившего вызов
Например, в панели ‘Сведения о запаркованных вызовах’ может 
отображаться следующая запись: “Парковку 2000 на 4000 выполнил 3000”. 
Эта запись означает, что оператор с номером по каталогу 3000 отложил 
вызов с номером по каталогу 2000 на добавочный номер, выбранный 
программой Cisco CallManager: в данном случае – на добавочный номер 
для отложенных вызовов 4000. Вызов с номером по каталогу 2000 остается 
в режиме удержания до тех пор, пока пользователь не ответит на вызов или 
отложенный вызов не будет возвращен оператору.
Примечание
Добавочный номер для отложенных вызовов выбирается программой 
Cisco CallManager в зависимости от конфигурации, заданной в программе 
Cisco CallManager Administration системным администратором.
В окне ‘Запаркованные вызовы’ можно просмотреть и извлечь все вызовы, 
которые были отложены всеми операторами, подключенными к серверу 
операторов. Однако нельзя просмотреть и извлечь те вызовы, которые были 
отложены до момента регистрации в консоли оператора.

жүктеу/скачать 1,67 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: