Прибыл новый больной, Ирина Августовна, –

164
В деловом общении речевой этикет определяется ситуа-
цией, в которой происходит общение, строится с учетом осо-
бенностей партнеров, например, врача и пациента, вступаю-
щих в деловые отношения, ведущих деловой разговор. 
Эффективность делового общения обусловлена обяза-
тельным наличием канала обратной связи и усиленного вни-
мания к собеседникам. Деловое общение, его виды и формы 
представлены множеством принципов, психологических при-
емов, в том числе этическими нормами и правилами этикета.
Владение речевым этикетом определяет степень профессио-
нальной пригодности
 
врача.
 Деловой этикет
Основные нормы делового этикета медицинского работ-
ника, следующие:
1) быть пунктуальным во всем; 
2) не говорить лишнего;
3) думать не только о себе, но и о других; 
4) одеваться в соответствии с профессиональными тре-
бованиями.
Эффективность лечения во многом зависит от того, как 
сложатся отношения между врачом и пациентом.
Задание 6.
Прочитайте текст. Вставьте пропущенные буквы, рас-
ставьте знаки препинания. Перескажите текст. В чем заключа-
ется важность лечебной деятельности? Какая роль отводится 
врачу при установлении контактов между врачом и пациен-
том?
Важнейшей составляющей любой лечебной деятельно
-
сти служит установление и поддержание контакта довери
-
тельных отношений между врачом и пациентом. Главная роль 
в осущ…ствлени… этого контакта пр…надлежит врачу. Для 
того чтобы л…чение проходило успешно врач… помимо (не) 
обходимого знания о проблеме с которой к нему обраща…

165
тся паци…нт должен с…ставить верное пр…дставление о 
личности пац…нта опр…делить его х…рактерные особе…
ности. Ведь если каждому паци…нту обращающемуся за по
-
мощью (не) обходимо инд…видуальное л…чение значит ему 
(н е) обходим и индив…дуальный п…дход. В каждом случае 
врач должен р…шить что и каким образом сказать паци…
нту. Поведение врача в этом случае всегда будет зависеть от 
уровня культуры паци…нта его характера опыта, а также 
от степени тяж…сти заб…левания. Посещение врача долж
-
но вызвать сост…яние доверия и пол…жительного настроя к 
нему паци…нта что достижимо если помимо общей д…агно
-
стики заб…левания и возможного его л…чения уд…лять вни
-
мание и …бщению с паци…нтом правильно пользуясь нормами 
реч…вого поведения и культуры. (Не) даром в немецком языке 
существует мед…цинский термин die Sprechstunde что д…
словно можно пер…вести как «час разговора». Врач должен 
владеть навыками …бщения обладать чу…ством такта что 

жүктеу/скачать 1,28 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: