Сборник статей международной учебно-методической конференции

27 

 

Основной  целью,  ради  которой  осуществляется  движение  в  международное 

образовательное  пространство  является  обеспечение  качества  высшего  образования  в 

соответствии 

с 

мировыми 

стандартами, 

повышение 

его 

привлекательности 

и 

конкурентоспособности.  

Обучение, ориентированное на результат, и мобильность помогут обучающимся развивать 

компетенции,  которые  необходимы  им  адаптироваться  к  меняющемуся  рынку  труда,  и  которые 

позволят им стать активными и ответственными гражданами. Будучи одной из форм организации 

обучения студентов, академическая мобильность студентов связана с перемещением их в другой 

вуз на ограниченный во времени период и возвращением в базовый вуз для завершения обучения 

[1]. 

При осуществлении академической мобильности студентов необходимо проводить работу 

в следующих направлениях:   

-

 

ввести в практику целевое выделение средств в бюджетах вузов для финансирования 

программ мобильности, реализуемых в рамках прямого межвузовского сотрудничества;  

-

 

совершенствовать  организационные  механизмы  и  внутривузовское  нормативно-

методическое обеспечение академической мобильности;  

-

 

развивать  культуру  формирования  гибких  образовательных  траекторий,  механизмов 

признания и перезачета дисциплин и периодов обучения в других вузах, в том числе иностранных;  

-

 

развивать 

прямое 

межвузовское 

сотрудничество 

в 

образовательной 

и 

исследовательской  сферах,  активизировать  разработку  совместных  образовательных  и 

исследовательских программ;  

-

 

развивать  систему  информирования  студентов,  преподавателей  и  сотрудников  вузов 

по проблемам, связанным с академической мобильностью;  

-

 

разработать  механизмы  мотивации  к  изучению  иностранных  языков,  внедрить 

формы  и  методы  обучения  иностранным  языкам,  обеспечивающие  существенное  повышение 

уровня языковой подготовки студентов и преподавателей;  

-

 

организовать курсы и подготовить программы для обучения студентов иностранным 

языкам;  

-

 

обеспечить  социально-бытовые  условия  и  гарантии  безопасности  для  иностранных 

граждан, пребывающих для обучения;  

-

 

создавать инфраструктуру для адаптации иностранных студентов, развивать систему 

консультационных услуг, социальной и культурной поддержки для приезжающих студентов;  

-

 

развивать  дистанционные  формы  обучения  иностранных  студентов  как  наиболее 

экономически  целесообразные  в  дополнение  к  традиционным.  Решение  этих  проблем  должно 

осуществляться  на  нормативно-правовом,  теоретико-методологическом,  методическом  и 

организационно-технологическом уровнях [2]. 

Основная цель мобильности – предоставить студенту возможность получить образование 

по  выбранному  направлению  подготовки,  обеспечить  ему  доступ  в  признанные  центры  знаний, 

где  формируются  ведущие  научные  школы,  развить  познания  студента  в  различных  областях 

культуры. В результате этого: 

-

 

у  студентов  появляется  возможность  выбора  индивидуальной  образовательной 

траектории, приобретение более качественных образовательных услуг; 

-

 

для вузов формируются новые условия эффективной конкуренции и взаимодействия; 

-

 

для  ученых  и  преподавателей  открываются  перспективы  плодотворного  научного  и 

учебного сотрудничества. 

-

 

рынок  труда  становится  международным,  что  впоследствии  облегчает  возможность 

трудоустройства квалифицированных кадров. 

Академическая  мобильность  в  российских  вузах  начинается  с  проектирования – 

разработки  программ  академической  мобильности.  Основная  цель  этих  программ  состоит  в 

развитии 

конкурентоспособности 

выпускников 

как 

специалистов 

в 

определенной 

профессиональной  области.  Задача  программ  студенческой  мобильности  заключается  в 

интернационализации высшего образования и культурной интеграции молодежи разных стран. Не 

менее  важным  является  знакомство  с  культурой  и  системой  образования  другой  страны, 

появление  новых  друзей,  владение  иностранными  языками,  приобретение  профессионального 

опыта 

28 

 

Академическая  мобильность  в  российском  контексте  подразумевает  сотрудничество  не 

только  с  российскими  вузами,  но  и  с  зарубежными  вузами.  В  этом  смысле  можно  говорить  о 

внутренней и внешней мобильности. 

Наряду  с  другими  зарубежными  вузами  Омский  университет  дизайна  и  технологии  на 

протяжении  нескольких  лет  плодотворно  сотрудничает  с  Карагандиским  экономическим 

университетом Казпотребсоюза (Казахстан).   В рамках программы мобильности осуществляется 

обмен  преподователями  и  студентами  кафедры  товароведения  и  сертификации  Карагандиского 

экономического  университета  Казпотребсоюза  (Казахстан).  Студенты  специальностей 

«Стандартизация,  сертификация  и  метрология», «Технология  продовольственных  продуктов»  

проходили  практику  на  базе  Омского  центра  сертификации  и  менеджмента  и  аккредитованной 

испытательной  лаборатории  ОГИС.  В  рамках  прохождения  практики  для  студентов  были 

организованы  учебные  занятия: «Организация  работ  в  области  технического  регулирования  и 

метрологии  в  Омской  области», «Типовой  алгоритм  экспертизы  качества  и  особенности  его 

реализации  при  проведении  потребительской  экспертизы  продукции  текстильной  и  легкой 

промышленности».  Старший  преподаватель  кафедры  товароведения  и  сертификации 

Карагандинского экономического университета Казпотребсоюза Джазыкбаева Б.К. прочитала курс 

лекций  для  студентов  Омского  университета  дизайна  и  технологии.  В  этом  учебном  году 

планируется  прохождение  практики  нашими  студентами  на  кафедре  товароведения  и 

сертификации  Карагандинского  экономического  университета  Казпотребсоюза  (Казахстан). 

Прохождение  студентами  международной  практики  способствует  приобретению  необходимого 

опыта  в  сфере  профессиональных  интересов  и  закладывает  основу  для  дальнейшего 

плодотворного сотрудничества в развитии международных программ по обмену студентов.  

С  целью  совершенствования  необходимо  искать  и  развивать  различные  формы 

осуществления академической мобильности для студентов и преподавателей. В настоящее время 

накоплен  определенный  багаж  традиционных  форм  организации  академической  мобильности 

студентов:  стажировки,  летние  и  зимние  школы,  конференции,  семинары,  исследовательские 

работы, 

мастер-классы, 

индивидуальные 

консультации, 

групповое 

академическое 

консультирование,  практикумы,  лекции,  самостоятельные  работы.  К  инновационным  методам  и 

средствам  организации  академической  мобильности  студентов  можно  отнести:  мультимедийное 

сопровождение  аудиторных  занятий,  материалы  самоконтроля  по  каждой  дисциплине,  учебные 

электронные  материалы  в  электронной  библиотеке  университета,  письменные  и  электронные 

тесты, доступ к глобальным сетевым образовательным ресурсам, учебно-электронные материалы, 

электронные методические пособия и учебники [3]. 

Таким образом, академическую мобильность можно рассматривать как средство развития 

и 

обновления 

образовательного 

процесса 

и 

образовательных 

программ 

высшего 

профессионального  образования  России  и  других  стран  с  целью  достижения  высокого  уровня 

качества  высшего  образования,  удовлетворяющего  потребности  рынка  труда,  задач 

индустриально-инновационного развития страны, личности и соответствующего лучшим мировым 

практикам в области образования. 

 

Библиографический список: 

 

1.  Приказ  Министерства  образования  Российской  Федерации  от 6 сентября 1999 года  № 

254 «О  создании  сети  региональных  и  межвузовских  центров  международного  сотрудничества  и 

академической мобильности». 

2.  Мартыненко,  О.О.  Отчет  по  проекту  «Обобщение  опыта  участия  вузов  Российской 

Федерации в реализации принципов Болонского процесса» [Электронный ресурс] – Владивосток, 

2009. -80с.  

3.  Галичин,  В.А.  Академическая  мобильность:  в  условиях  интернационализации 

образования. Москва – М.: Университетская книга, 2011. -460с. 

 

 

 

 

 

 

 

29 

 

НОВЫЕ МЕТОДИКИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В СОВРЕМЕННОМ 

ОБРАЗОВАНИИ. 

 

М.К. Телеуов, Б.А. Бегежанов, М.М. Жанасова, В.А. Волоконцев,  

Г.М. Тастанова 

Карагандинский государственный медицинский университет, кафедра хирургических 

болезней №1 

 

 

Учитывая  современные  тенденции  развития  медицинского  образования,  возникает 

необходимость  внедрения  элементов  обучения,  основанных  на  формировании  базовых 

компетенций,  позволяющих  выпускникам  самостоятельно  приобретать  знания,  максимально 

приближенные  к  практическому  здравоохранению,  внедрить  в  учебный  процесс    систему 

активных методов обучения. [1,2] 

С  целью  реализации  этих  задач  в  медицинское  образование  вводится  понятие  активные 

методы обучение  -  это способы активизации учебно-познавательной деятельности студентов, 

которые  побуждают  их  к  активной  мыслительной  и  практической  деятельности  в  процессе 

овладения  материалом,  когда  активен  не  только  преподаватель,  но  активны  и  студенты.  Что 

становиться  возможным  через  интерактивное  обучение -  обучение,  построенное  на 

взаимодействии всех обучающихся, включая педагога. [3] 

Одними  из  основных  направлений  или  методами  повышения  качества  образования 

являются:  

- Проблемно-ориентированное обучение, через решение ситуационных задач 

- Методика «мозгового штурма» 

- Работа студентов в «малых группах» 

- применение элективных курсов   

Эти  методы  наиболее  соответствуют  личностоориентированному  подходу,  так  как  они 

предполагают со-обучение (коллективное, обучение в сотрудничестве), причем и обучающийся и 

педагог  являются  субъектами  учебного  процесса.  Педагог  чаще  выступает  лишь  в  роли 

организатора  процесса  обучения,  лидера  группы,  фасилитатора,  создателя  условий  для 

инициативы учащихся. Интерактивное обучение основано на прямом взаимодействии учащихся со 

своим  опытом  и  опытом  своих  друзей,  так  как  большинство  интерактивных  упражнений 

обращается  к  опыту  самого  учащегося,  причем  не  только  учебному.  Новое  знание,  умение 

формируется на основе такого опыта. 

В  настоящее  время  в  образовательный    процесс  многие  медицинские  вузы  вводят 

проблемно-ориентированное  обучение (PBL-Problem-Based Learning) [6]. Этот  метод 

предназначен  для  стимулирования  изучения  традиционных  фундаментальных  дисциплин  с 

клинической точки зрения и приложения принципов базисных наук к клиническим ситуациям, что 

способствует  формированию  у  студентов  и  интернов  устойчивой  логической  связи 

биомедицинских  знаний  с  клиническими  дисциплинами. PBL предлагает  новый  подход  к 

обучаемому  и  преподавателю,  в  наибольшей  степени  способствуя  интегрированному  обучению, 

при котором студенты самостоятельно понимают необходимость биомедицинских знаний.[3] 

Проблемно-ориентированное  обучение  опосредованно  через  решение  проблемных  

ситуаций,  в  данном  случае  преподаватель  не  просто  озвучивает  готовую информацию  и  студент 

аккумулирует  ее,  а  активно  сообща  ищет  ответ  по  обсуждаемой  проблеме,  самостоятельно 

определяет  границы  собственного  незнания  и/или  непонимания,  восполняя  пробелы  в 

предыдущих базовых дисциплинах и знаниях, что развивает самостоятельность и ответственность 

у будущих врачей, необходимые для принятия решения в конкретной клинической ситуации. 

Практика  применения PBL показала,  что  выпускники  курса PBL подхода  в  обучении 

быстрее  связывают  теорию  с  практикой,  более  совершеннее  владеют  практическими  навыками, 

эффективнее  решают  возникающие  проблемы,  владеют  техникой  самооценки  и  устанавливают 

социально-эмоциональный контакт с пациентами. [1,19] 

Следующим  методом  используемым  в  повышении  эффективности  получаемых  знаний 

является  «мозговой  штурм».  Целью  которого  является  получение  от  группы  в  короткое  время 

большого количества вариантов решений поставленных задач. Метод «мозгового штурма» может 

наглядно  продемонстрировать,  что  знают  студенты  и  в  ходе  его  реализации  могут  быть 

30 

 

предложены  новые  идеи,  способные  решить  проблему  и  создается  обстановка  обмена  взглядами 

на имеющийся опыт, и учитываются высказывания и пожелания студентов по данной проблеме.  

       Методика  работы  в  «малых  группах»  – преследует    цель    создание  атмосферы 

взаимопомощи,  приобретения  навыков  сотрудничества  и  формирует  другие  важные 

межличностные  отношения.  Кроме  того,  эти  занятия  помогают  студентам  научиться  разрешать 

возникающие между ними разногласия в результате дискуссии и обмена мнениями. 

По мере увеличения группы диапазон возможностей, опыта и навыков ее участников также 

расширяется.  Повышается  вероятность  появления  участника,  чьи  специальные  знания  окажутся 

полезными  для  выполнения  группового  задания.  Но  вместе  с  этим  увеличивается  и  вероятность 

«дурного поведения». Чем больше группа, тем больше умения должны проявлять учащиеся, чтобы 

у каждого имелась возможность высказаться по обсуждаемой проблеме. [1] 

Так  же  важным  аспектом  подготовки  высококвалифицированных  специалистов 

медицинского  профиля является организация элективных дисциплин, целью которых является не 

только приобретение студентами новых профессиональных знаний, но совершенствование их  по 

отдельным  разделам  медицинской  специальности,  что  позволяет  расширить,  углубить  и 

систематизировать  полученные  знания  по  дисциплине. [7, 42] Важным  условием  работы 

элективных  дисциплин  является  их  компактность  по  количеству  учебных  часов  и  мобильность, 

позволяющая менять границы между лекционными и практическими занятиями.  

При  выборе  электива    студентам  рекомендуется  учитывать  уровень  своей 

подготовленности,  а  также  возможность  использования  полученных  знаний  и  умений  в 

дальнейшей  учебе  и  будущей  профессиональной  деятельности.  Сделав  осознанный  выбор 

электива,  студент  получает  возможность:  существенно  повысить  уровень  своей  теоретической 

подготовки:  изучить  самые  современные  методики  будущей  профессиональной  деятельности, 

сориентироваться в выборе своей специализации.  

Таким  образом,  современные  методики  обучения  позволяют  существенно  расширить 

рамки  изучаемого  предмета,  позволяет  студентам  самосовершенствоваться  путем  чтения 

дополнительной  литературы,  самостоятельного  умения  производить  поиск  необходимой 

информации с выделением главного аспекта интересующей проблемы, компоновки материала из 

различных источников информации, умение анализировать различные точки зрения.   

Наряду с этим способствуют развитию сознательного, мотивационного, интегрированного 

подхода  к  обучению,  приводит  к  формированию  навыков  самоорганизации,  самообучения  и 

самоконтроля,  то  есть  повышает  уровень  сознательного  отношения  к  приобретению 

профессиональных знаний и умений и личностных качеств будущего врача, что необходимо для 

непрерывного образования, самосовершенствования и профессионального роста. 

 

Библиографический список: 

 

1.

 

Досмагамбетова  Р.С.,  Мулдаева  Г.М.,  Кемелова  Г.С.  Сферы  компетентности  выпускника 

Карагандинского  государственного  медицинского  университета  специальности  «Общая 

медицина».- Учебно-методическое пособие Изд.1-е КГМУ, 2012.-115с. 

2.

 

Аканов  А.А. «Модель  медицинского  образования  Казахского  национального  медицинского 

университета  им.  С.Д.  Асфендиярова»//  Часть 1 «Компетенции»-Алматы:  КазНМУ  им.  С.Д. 

Асфендиярова, 2010.- 103 с. 

3.

 

Тастанова  Г.М.,  Шакеев  К.Т.,  Жанасова  М.М.  Преимущества  проблемно-ориентированного 

обучения  в  медицинском  образовании.  Инновационные  процессы  современности.-  Уфа, 2014.- 

РИО МЦИИ «Омега-Сайнс».-с213-217. 

4.

 

Дианкина  М.С.«Профессионализм  преподавателя  высшей  медицинской  школы  (психолого-

педагогический аспект). Москва, 2000 

5.

 

Ступина  С.Б.  Технологии  интерактивного  обучения  в  высшей  школе:  Учебно-методическое 

пособие. – Саратов: Издательский центр «Наука», 2009. – 52 с. 

6.

 

Арзыкулова  Б.Ж.  Интерактивные  методы  обучения  в  образовательном  процессе/  Б.Ж. 

Арзыкулова, А.Т. Арыстанбаева//Научный мир Казахстана.-2009.-№1. 

7.

 

Бегежанов Б.А., Шакеев К.Т., Дарменов Е.Н., Жанасова М.М., Тастанова Г.М., Степаненко Г.А., 

Волоконцев В.А. Роль реализации элективных курсов при освоении хирургических дисциплин.- 

Уфа- Наука в современном мире,2015. 

 

 

31 

 

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА 

 

Накипова Г.Е., д.э.н., профессор Карагандинского экономического университета 

Казпотребсоюза 

Валеева В.З., магистр, ст. преподаватель Карагандинского экономического 

университета Казпотребсоюза 

 

 

В  современных  условиях  социально-экономическое  развитие  любого  государства  во 

многом  предопределяется  его  системой  образования.  Такие  качества  как  образованность, 

компетентность и профессионализм выступают ключевыми факторами общественного развития.  

Вопросы  развития  системы  образования  являются  объектом  пристального  внимания  со 

стороны  государства.  Так,  в 2010 году  Указом  Президента  РК  была  принята  Государственная 

программа  развития  образования  на 2011- 2020 годы.  В  настоящее  время  национальная  система 

высшего образования  представлена 127 высшими учебными заведениями. За последние  пять  лет 

количество образовательных учреждений уменьшилось практически на 15%, вместе с тем, уровень 

конкурентной  борьбы  между  ними  не  снижается.  Это  обусловлено  такими  факторами  как: 

востребованность  выпускников  вуза  на  рынке  труда,  введение  рейтинговой  оценки 

образовательных  программ  как  международными,  так  и  национальными  агентствами, 

государственное  финансирование  аккредитованных  специальностей,  взаимосвязь  проблемы 

снижения рождаемости и формирование контингента обучающихся и др. 

Обострение  конкуренции  между  высшими  учебными  заведениями  ведет  к  повышению 

качественной  компоненты  в  образовательном  процессе  по  подготовке  будущих  специалистов. 

Поэтому важно не упустить время и своевременно принять решение относительно стратегических 

действий вуза на рынке образовательных услуг. По нашему мнению, при формировании стратегии 

высшего  учебного  заведения  необходимо  использовать  маркетинговый  подход.  Маркетинг 

способен помочь разрешению противоречий между [1]: 



 

высокими темпами изменений в экономике и развития системы образования; 



 

спросом на образовательные услуги и продукты, фактическим предложением со стороны 

образовательных учреждений. 

Практический  маркетинг  в  Казахстане  находится  на  стадии  своего  становления:  идёт 

формирование подходов и принципиальных позиций, последовательное накопление, наращивание 

маркетинговых  конструкций  и  инструментария  в  решении  конкретных  проблем  рынка 

образовательных  услуг.  Отдельные  вузы  в  своей  практике  используют  методы  и  приемы 

концепции маркетинга. Однако чаще всего речь идет об использовании отдельных инструментов: 

реклама, опрос, имиджевые акции, презентации и т.п. Вместе с тем, мировой опыт показывает, что 

системное  применение  маркетинга  в  деятельности  вуза  позволяет  ему  не  только  формировать 

ключевые  преимущества,  но  и  занимать  ведущие  позиции  на  рынке  образовательных услуг.  Эти 

возможности,  предпосылки  и  факторы  свидетельствуют  об  актуальности  и  необходимости 

исследования данной проблематики. 

Развитие  отечественного  рынка  образовательных  услуг  актуализирует  проблему 

определения перспектив  становления  образовательного  маркетинга и проведения  маркетинговых 

исследований  в  области  образования.  Определение  содержания  образовательного  маркетинга 

требует  его  исследования  на  инструментальном  уровне  (маркетинг-микс),  изучение  технологии 

процесса управления маркетингом на корпоративном и функциональном уровнях, формирование 

структур управления маркетингом. 

Управление вузом и рынком находит свое отражение при формировании цели поведения, а 

цель порождает комплекс мероприятий по ее достижению. Как известно, процесс целеполагания 

начинается  с  определения  миссии.  Миссия  маркетинга  в  образовании - формирование  и 

реализация  стратегии  приращения  ценности  человека.  При  этом  речь  идет  далеко  не  только  о 

рыночной  ценности,  но  и  о  самоценности,  и  о  ценности  в  общегуманистическом  ее  понимании. 

Каждый из этих аспектов в своем приращении ведет и к росту остальных [2]. 

Системное  использование  маркетинга  в  образовательном  учреждении  способствует 

«завоеванию»  потребителя  посредством  оказания  дифференцированных  образовательных  услуг, 

способствующих: 



 

профессиональному  росту  педагогов,  мотивированных  на  качество  образовательного 

32 

 

процесса;  



 

перепроектированию 

образовательной 

среды, 

наполняемой 

выявленными 

и 

«выращенными» потребностями. 

Выше  было  отмечено  о  важности  системы  образования  для  социально-экономического 

развития  государства,  наряду  с  этим  существует  и  дополнительная  зависимость  от  маркетинга. 

Такую взаимосвязь можно отследить по трем направлениям: 

1.  особая  значимость  сферы  образования  в  экономическом  развитии  государства. 

Современные  технологии  задают  верхний  предел  экономического  развития  общества.  Но  их 

распространение  зависит  от  системы  и  уровня  образованности  населения.  Из  этого  следует  что, 

маркетинг связан с распространением передовых идей образования; 

2.  развитие  образования  как  отрасли  экономики  в  целом  и  каждого  образовательного 

учреждения  в  отдельности.  Так,  широкий  ассортимент  продуктов  вуза,  их  высокое  качество  и 

доступность ведут к повышению уровня жизни общества. Таким образом, можно сделать вывод, 

что развитие системы образования напрямую зависит от применяемых инструментов маркетинга; 

3.  образовательные  учреждения  содержатся,  как  правило,  на  средства  бюджетов  и 

средства,  получаемые  путем  взимания  платы  за  образовательные  услуги.  Ограниченность 

возможностей  бюджетов  в  условиях  рыночной  экономики  делает  необходимым  развитие 

маркетинга платных образовательных услуг. 

 

С точки зрения маркетинга в функции образовательного учреждения входит [3]: 

–  оказание  обучающимся  образовательных  услуг,  передача  желаемых  и  необходимых 

знаний, умений и навыков (как по содержанию и объему, так и по ассортименту и качеству); 

–  производство  и  оказание  сопутствующих  образовательных  услуг,  а  также  оказание 

воздействий, формирующих личность будущего специалиста; 

–  оказание  информационно-посреднических  услуг  потенциальным  и  реальным 

обучающимся и работодателям, включая согласование с ними условий будущей работы, размеров, 

порядка и источников финансирования образовательных услуг и др. 

Образовательные  учреждения  как  субъекты,  формирующие  и  осуществляющие 

предложение  образовательных  услуг  на  рынок,  играют  решающую  роль  в  становлении 

отраслевого  маркетинга.  Руководители  и  специалисты  высших  учебных  заведений  должны 

понимать,  что  «маркетинг - это  элемент  устройства  цивилизованных  рыночных  отношений, 

соотносимый  со  стилем  их  жизни.  Для  производителей  образовательных  услуг,  степень 

приверженности  маркетингу  как  философии  рынка  воплощается  в  ступенях  перехода  от  так 

называемой  производственной  или  производственно-сбытовой  ориентации  организации  к 

рыночной, маркетинговой ориентации» [3]. Ориентация на нужды потребителей образовательных 

услуг  и  продуктов - это  не  только  структурные  или  технологические  перемены,  которые 

проводятся  в  вузе.  Подобные  изменения  связаны  с  психологической  перестройкой  персонала 

образовательных учреждений. Такие изменения в вузах длятся долго, так как соблазн возврата к 

традиционным  методам  довольно  высок.  Таким  образом,  первая  задача,  решаемая  в  любом 

образовательном учреждении, принявшем маркетинговую ориентацию, будет связана с тем, чтобы 

направить  коллектив  и  организационно  приспособить  его  к  работе  с  новыми  образовательными 

услугами и продуктами. 

Учитывая возрастающую конкуренцию на рынке образовательных услуг и продуктов, для 

того  чтобы  оценить  потенциальный  спрос  и  позиции  вуза  следует  обратить  внимание  на 

маркетинговые  способы  исследования  рынка.  Маркетинговые  исследования  стоят  во  главе  угла 

концепции  маркетинга  и  их  суть,  состоит  в  том,  чтобы  выявить  перспективные  потребности, 

оценить  степень  их  удовлетворения.  С  этой  точки  зрения  есть  смысл  применить  методику 

маркетинговых  исследований  к  анализу  образовательных  потребностей.  Следовательно,  вторая 

решаемая  задача  заключается  в  том,  чтобы  проводить  маркетинговые  исследования  и  изучать 

перспективы  отраслевого  рынка.  Например,  Карагандинский  экономический  университет 

проводит  ряд  маркетинговых  исследований  по  выявлению  «Удовлетворенности  ППС  вузом», 

«Удовлетворенности студентов качеством образовательных услуг», «Отношение преподавателей и 

сотрудников вуза к профориентационной работе и мотивы выбора вуза абитуриентом» и др. 

Образовательная  программа,  которая  реализуется  с  целью  обеспечения  качества 

образования,  при  помощи  инструментов  маркетинга  значительно  сократит  разрыв  между 

реальными  и  востребованными  сообществом  и  рынком  труда  образовательными  результатами. 

Она предполагает: 

33 

 

1.  Существенное  изменение  отношений  образовательных  учреждений  с  внешней  средой, 

обеспечивающее: 



 

открытость образовательных учреждений; 



 

ориентацию образовательных учреждений на потребности сообщества; 



 

адекватность  и  своевременность  реакции  образовательных  учреждений  на  изменения 

внешней среды; 



 

активный  поиск  образовательными  учреждениями  социальных  партнеров  и  источников 

дополнительного  ресурсного  обеспечения  (финансового,  информационного,  материально-

технического, дидактического и т.  д.). 

2.  Существенное  изменение  внутренней  среды  образовательного  учреждения, 

обеспечивающее:  



 

комфортность и успешность обучения; 



 

реализацию субъектной позиции всех участников образовательного процесса; 



 

развитие толерантности у участников образовательного процесса; 



 

реализацию продуктивных образовательных технологий; 



 

оптимальное соотношение различных видов деятельности обучающегося; 



 

переход  образовательных  учреждений  от  «производственной  ориентации»  к 

маркетинговому управлению.  

В  зависимости  от  финансовых  возможностей  высшего  учебного  заведения  и  условий 

конкуренции  на  отраслевом  рынке  образовательное  учреждение  может  использовать 

индивидуальный  комплекс  сопровождения  услуги  на  рынке.  Эффективное  формирование  такого 

комплекса во многом связано с успешным решением таких вопросов как: определение количества 

предлагаемых  образовательных  программ,  их  позиционирование  относительно  конкурирующих 

вузов, расширение или сокращение продуктовой линейки и др. Следует принимать во внимание, 

что  под  «продуктом»  вуза  понимается  его  специальности  или  образовательные  программы. 

Совокупность продуктов вуза формируют его продуктовую линейку или товарный ассортимент. 

В  настоящее  время  продуктовая  линейка  Карагандинского  экономического  университета 

представлена 21 специальностью  (образовательная  программа)  бакалавриата, 18-тью – 

магистратуры  и 3-мя  образовательными  программами  докторантуры.  За  последние  пять  лет 

произошло  незначительное  расширение  товарной  номенклатуры  вуза.  Такое  поведение  вуза, 

безусловно связано с возросшими потребностями рынка на специалистов таких направлений как: 

экологический менеджмент, логистика, основы права и экономики.   

Наряду  с  товарной  политикой  в  образовательном  маркетинге  немаловажное  значение 

отводится процессу выработки ценовой стратегии, при этом ее формирование осуществляется по 

двум  направлениям:  государственное  и  коммерческое  установление  цен  на  образовательные 

услуги.  Стратегия  ценообразования  вуза  с  одной  стороны,  может  быть  четко  привязана  к 

рыночной конъюнктуре и полностью соответствовать условиями реальной рыночной среды. Такое 

ценовое  поведение  определяется  в  том  случае,  если  речь  идет  о  предоставлении  услуг 

образовательного  учреждения  на  платной  основе.  С  другой  стороны,  многие  вузы  принимают 

участие в размещении государственного заказа на подготовку специалистов (грант МОН РК) или 

бюджетное  финансирование.  В  этом  случае  их  ценовое  поведение  четко  регулируется 

государственными  нормами.  При  разработке  ценовой  политики  высшего  учебного  заведения 

необходимо  обращать  внимание  на  то,  чтобы  планируемые  цены  позволяли  обеспечивать  как 

соответствие, так и достижение целевых установок образовательного учреждения.   

Определенное  место  в  образовательном  маркетинге  следует  отвести  сбытовой  политике 

вуза  или  системе  распределения  продуктов  на  рынке.  Каждый  вуз  является  субъектом  двух 

рынков:  рынка  образовательных  услуг  и  рынка  труда,  работа  на  которых  тесно  взаимосвязана. 

Поэтому  своевременное  трудоустройство  выпускников  после  получения  образования  является 

важным конкурентным преимуществом учебного заведения на рынке образовательных услуг. Для 

повышения  гарантии  их  трудоустройства  необходим  постоянный  анализ  востребованности  тех 

или  иных  специальностей  и  прогнозирование  изменения  спроса  на  них.  Доведение  выпускников 

нашего университета до мест их будущей трудовой деятельности осуществляется путем активной 

работы структурных подразделений вуза. Речь идет о таких мероприятиях как: поиск баз практик 

(учебной,  производственной,  преддипломной):  организация  ярмарки  вакансий  «День  карьеры»  с 

приглашением ведущих компаний г. Караганды и др.  

34 

 

Продвижение  как  процесс,  является  неотъемлемой  частью  маркетинговых  коммуникаций 

определенного  продукта.  В  настоящее  время  высшие  учебные  заведения  стали  все  активнее 

закрепляться на рынке рекламы в качестве субъекта этого рынка. Поскольку конкурентная среда 

рынка образования стремительно растет, образовательные учреждения, чтобы создать позитивное 

общественное  мнение  на  длительную  перспективу,  разрабатывают  собственные  программы 

продвижения.  Так,  Карагандинский  экономический  университет  Казпотребсоюза  на 

образовательном  рынке  применяет  комплекс  маркетинговых  коммуникаций,  который  состоит  из 

следующих средств воздействия: 

-  стимулирование  сбыта,  которое  осуществляется  в  виде  скидки  за  обучение  в  вузе  для 

абитуриентов,  набравших  высокий  балл  ЕНТ,  спортсменов,  а  также  призеров  предметных 

олимпиад и т.п.;  

-  отдельные  инструменты PR: ежегодно  проводится  «День  открытых  дверей»  для 

выпускников  школ  Карагандинской  области  и  г.  Караганды,  вуз  принимает  участие  в 

специализированных выставках и ярмарках «Абитуриент», приглашаются СМИ на конференции и 

семинары, проводимые вузом;   

-  реклама.  Университет  использует  в  качестве  носителей  рекламной  информации 

телевидение, радио, печатные издания, наружная реклама. 

Исследование 4 элементов  традиционного  комплекса  маркетинга (4 «Р»),  показало,  что 

применительно к сфере образования следует дополнительно включить в «микс» еще один элемент 

- персонал, осуществляющий производство и продажи услуг, или 5 «Р». Значение пятого «пи» в 

комплексе маркетинга не ограничивается квалификацией и профессионализмом преподавателей в 

аудитории [4]. С точки зрения маркетинга не менее важно их поведение во внеаудиторное время, 

стиль  общения  со  студентами,  их  родителями  и  другими  группами  клиентов.  Важным  аспектом 

использования  персонала  при  реализации  образовательных  программ  является  специальная 

подготовка технического персонала (секретарей, отвечающих на телефонные звонки, сотрудников, 

оформляющих документы и отвечающих на вопросы абитуриентов во время Дня открытых дверей 

и т.п.). 

В  образовании,  как  и  в  других  областях  сферы  услуг,  невозможно  изолировать  клиентов 

при  продаже  услуги.  Более  того,  наличие  многих  клиентов  свидетельствует  о  популярности 

услуги, и, следовательно, положительно влияет на решение о ее приобретении. Поэтому персонал 

нужно специально готовить к работе в таких условиях, а система управления маркетингом должна 

предусматривать  различные  организационные  формы  и  методы  работы  персонала  с  целевыми 

сегментами потребителей и покупателей образовательных продуктов и услуг. 

Таким  образом,  для  сохранения,  конкурентоспособности  вузов  необходимо  использовать 

методику  комплексного  маркетинга.  Важно  отметить,  что  для  сферы  образования  применение 

маркетинга  представляется  актуальным,  научно  обоснованным  способом  обеспечения  успешной 

деятельности образовательного учреждения, так как развитие маркетинга  образовательных услуг 

способно оказать благотворное воздействие, как на специалистов в области образования, так и на 

потребителей их продукции - абитуриентов, студентов, слушателей. 

 

жүктеу/скачать 8,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: