(осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и
понесенных потребителем убытков)
Принуждение приобретать другие товары (работы, услуги) при
обязательном приобретении одних товаров (работ, услуг)
(п. 2 ст. 16 Закона)
Возмещение убытков в полном объеме
Выполнение дополнительных работ (услуг) за плату без согласия
потребителя
(п. 3 ст. 16 Закона)
Возврат уплаченной суммы за товар (результат работы, услуги, если это
возможно по их характеру)
Указание в договоре условий, ущемляющих права потребителя по
сравнению с правилами, установленными различными правовыми
актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и
приведшие к убыткам
(п. 1 ст. 16 Закона)
Возмещение убытков в полном объеме
Отказ исполнить требования потребителя, предъявляемые в течение
гарантийного срока, ссылаясь на обстоятельства, не связанные с
недостатками товара (работы, услуги)
(п. 2 ст. 16 Закона)
Возмещение убытков в полном объеме
Куда обратиться за
защитой
нарушенных прав?
Суд
Роспотребнадзор
(Федеральная служба по
надзору в сфере защиты
прав потребителей и
благополучия человека)
Адвокат (юрист)
Самостоятельная защита
(составление письменной
претензии продавцу)
Юридическая клиника
СГУ им. Питирима
Сорокина
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Выполнили студенты Юридического института:
1)
Шестаков О.;
2)
Юдин Е.
Научный руководитель:
к.ю.н., доцент Курова Наталья Николаевна
Достарыңызбен бөлісу: |
