Содержание и методика



бет34/61
Дата26.03.2023
өлшемі0,68 Mb.
#76228
түріПрограмма
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   61
Байланысты:
Содержание и методика психосоциальной работы Рабочая программа

ЛЮДИ: сделайте разграничение между участниками переговоров и предметом переговоров

  • ИНТЕРЕСЫ: сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях

  • ВАРИАНТЫ: прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей

  • КРИТЕРИИ: настаивайте на том, чтобы результат был основан на какой-то объективной норме

Предварительные вопросы при посредничестве:
1. В чем состоит предмет конфликта?
2. Какие преимущества в силе имеет другая сторона?
3. Каковы рамочные условия:

  • время

  • место

  • участники

  • внешние условия.



Примерный перечень вопросов для выяснения интересов сторон:

  1. Что для Вас наиболее важно?

  2. Что должно было бы произойти, чтобы Вы были удовлетворены?

  3. В чем состояли Ваши цели?

  4. Что конкретно Вы хотите достигнуть (получить)?

  5. Какие опасения у Вас есть?

  6. Какие цели у Вас сейчас?

  7. Что для Вас значит, если Вы…

  8. Какие интересы Вы преследуете своим требованием о…



Основные постулаты при посредничестве

  1. Не существует объективной истины, только субъективные истины и представления

  2. Решающим является то, что человек действительно хочет

  3. Каждый выигрывает, если выигрывают оба

  4. Мы ориентируемся не на проблемы, а на их решение



Не ведите позиционный торг


    1. Спор по поводу позиций приводит к неразумным соглашениям

    2. Позиционный торг неэффективен

    3. Позиционные переговоры угрожают продолжающимся отношениям

    4. При наличии многих сторон позиционный торг усугубляется

    5. Дружелюбие – не выход из положения

    6. Альтернатива существует





Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   61




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет