Стандартты жұмыс істеу тәртібі

1.Синергия³⁵. Екі немесе одан да көп кіші жүйе бірігіп әрекет еткенде, жұмысы бөлек істегеннен гөрі табыстырақ болады.
2. Энтропия³⁶ – жүйенің құлдырауына жетелейтін стандарт процесс. Ұйым ортадан келген деректерді бақылап, қажетті әрекеттер жасап жүрмесе – құлдырауы мүмкін. 
3. Франчайзинг – франчайзиге (сатып алушы) франчайзердің (сатушы немесе бас компания) өнімін сатуға мүмкіндік беретін келісім.

1. 
   Ұйымды қоршаған ор/ы құрайтын клиенттер демег/қ ахуал. (Әлеуметтік-мәдени факторлар)
   
2. 
   Тұтас ұйымға оның негізгі құрамдас бөліктеріне қатысты маңызды шешімдер қабылдауға жауап беретін басқару буыны.
   
3. 
   Өзара ынтымақта жұмыс істейтін жұмыс тобын құруға және қызметкерлердің ризашылығын қамтамасыз етуге бағытталған жетекші мінез құлқы. (Жетекшінің қызметкерді ортаға қоятын мінез-құлқы)
   
4. 
   Менеджменттегі негізгі ой тұжырымдау дағдылары. (Басшының абстракт ойлау қабілеті)
   
5. 
   Ұйымның белгілі бір мәселені немесе жағдайға байланысты ұстанамын белгілейтін тұрақты жоспары. (Саясат)
   
6. 
   Белгілі бір шаралар нақты қалай орындалу керегін сипаттайтын тұрақты жоспар түрі. (Ережелер мен нұсқаулар)
   
7. 
   Болашақта қайталанбайтын іс-әрекеттерді іске асыру үшін жасалады. (Бір реттік жоспар)
   
8. 
   Сызықтық функциялық басқару құрылымының негізгі кемшіліктері. (функционалдық менеджерлердің тек өз көрсеткіштеріне қызығушылықтары, бөлімдер арасындағы өзара әрекеттесу қиындықтары, маңызды шешімдерді келісудің ұзақ процедурасы, соның салдарынан ұйым өзінің икемділігін жоғалтады және нарықтық өзгерістерге бірден жауап бермейді; проблемалар туындаған кезде жауаптыларды табудағы қиындықтар)
   
9. 
   Жұмысшылардың бір жұмыстан екінші жұмысқа ұдайы ауысып отыруын көздейтін мамандандыруға балама тәсіл. (Жұмыс орындарын алмастыру)
   
10. 
    Ұйымның ресурстардың өнімдерге немесе қызметтерге айналдыру процестерінің қарастыратын бақылау түрі. (Операциялық бақылау)
    
11. 
    Ұйым өнімдерінің қызметтерінің сапасы бәсекелестерден ерекше болуды көздейтін Майкл Портер ұсынған стратегия түрі. (Жіктеу стратегиясы)
    
12. 
    
13. 
    GE-Мак Кинзи матрицасын қалыптастырудың негізгі өлшемдері. (матрица түрінде ұсынылуы мүмкін портфелді басқару техникасы. Матрица өлшемдері- саланың тартымдылығын және бәсеке жағдайын қарастырады. Тоғызұяшықты матрица ұяшықтары-жеңімпаздар, жеңілгендер, сұрақ белгілері, орташа кәсіпорындар және пайда өндірушілер болып жіктеледі.)
    
14. 
    Босаған орынға қызметкерлерді тарту. (рекрутинг)
    
15. 
    Қызметкерлерді бір өлшеммен бағалап, сол рейтингін басқа өлшемдерге «таратуға» мүмкіндік беретін құбылыс.