Тапсырма 2. Дұрыс коммуникацияға кедергі келтіретін себептер мен факторлар
Kоммуникациялық кедергілердің түрлері: түсініспеушілік кедергісі, әлеуметтік-мәдени айырмашылық кедергілері, қатынас кедергілері.
Түсініспеушілік кедергілері: фонетикалық, семантикалық, стильдік, логикалық.
Фонетикалық кедергі адамдар әр түрлі тілде, диалектге, не сақауланып сөйлегенде пайда болады. Сөйлеушінің тілі реңкі жоқ,тсз, жаңылтпаш, қажетсіз сөздерге толы болған кезде де, тусініспеушілік кедергісі туындайды.
Семантикалық кедергілер жаргон жоне слэнг моселссімен тығыз байланысты. Ортақтасуга қатысуілыларДың озіндік шағын мәдениеттерінде үғымдар мен қүбылыстардың ерскше мон-мағынасы болады. “Сүлулық”, “борыщ”, “тэртіптілік” қүндылықтарын әр микротоп әр түрліше қабылдап түсінеді.
Логикалық кедергілер – сөйлеуиіі мен тындаушыиың қабылдау логикасы, дәлелдеу жүйесі әртүрлі болганда пайда болатын. Қоғамда логикалық жүйелер өте көп.
Әлеуметтік-мэдени айырмалар ксдергілері олеуметтік, саяси, діаи кезқарастарга, жынысына, жасына, мамандығына байланысты болады. Осындай жойттерге ортактасу барысыидағы түсініктер мсн
үғымдарды, сойлсушінің бейнесін қабылдау тоуелді
Катынас кедергісі — коммуникаторды жақтырмайтындықтан оның молімдемесін де қарсы қабылдау, сенімсіздік сезімін туғызатын коммуникатордын, созіне күдікпен қарау.
Коммуникация процесінде тек мәлімет алмасу ғана емес, оны партнерлердің бірдей тура түсінуі қажет. Яғни коммуникация процесінде келіп түскен мәліметті дұрыс түсіну (интерпретация) проблемасы туындайды.
Мәліметтің формасы мен мазмұны коммуникатордың жеке-даралық ерекшелігі, реципиент туралы көзқарасы, ол туралы өзінің пікірі және қарым-қатынас процесіндегі жағдайларға байланысты.
Оның жіберген мәліметі реципиенттің жеке-дара психологиялық ерекшеліктеріне, көзқарасы, пікірлеріне, жағдайда байланысты өзгеріске түседі. Мәселен, бастығы мен өзінің ұлынан естіген бір мәлімет екі түрлі психологиялық реакцияға әкеледі.
Достарыңызбен бөлісу: |