Жоспары Тиімді коммуникация - басқалардың көзқарастары, сезімдері мен пікірлерін түсінуді мақсат етеді. Екі жақ бірін-бірі тыңдаған жағдайда, екі жақта жеңіске жетеді. Өзара түсіністік, өзара құрмет - ынтымақтастықтың, өзара тәуелділіктің және адалдықтың негізіне айналады.
Тиімді коммуникация Коммуникация – адамдармен тіл табыса білу Тиянақтылық
Құпиялылық
Сыпайылық, мейірімділік
Сыртқы келбет
Сауаттылық
Айналасындағы адамдарды ойлау
Тиімді коммуникация шарттары
Ананти Әл Рамиях және Майлс Хьюстоун (Ananthi Al Ramiah and Miles Hewstone 2013):
Алаңдаушылықты азайту Коммуникация жайлылықты береді
Эмпатияны жоғарылату Коммуникация өзгелердің орнында болуға көмектеседі
Қауіп-қатерді төмендету Коммуникация артық қорқыныштарды жеңілдетеді және сенімді нығайтады
Білімді кеңейту Коммуникация адамдарға олардың ұқсастығын анықтауға мүмкіндік береді
«Әлеуметтік интеллект» түсінігі "Әлеуметтік интеллект" ұғымын алғаш рет 1920 жылы Э. Торндайк қолданған, ол тұлғааралық қатынастардағы көрегендікті, өзара қарым-қатынаста даналық көрсету білу қабілетімен түсіндірді.
Интеллект түрлері:
абстрактілі интеллект – абстрактілі ауызша және математикалық символдарды түсіну және соған сәйкес қандай да бір әрекеттерді орындау қабілеті ретінде;
нақты интеллект – заттар мен материалдық әлем кеңістігін түсінуге және соған сәйкес қандай да бір әрекеттерді орындау қабілеті ретінде.
әлеуметтік интеллект – адамдарды түсіну және олармен өзара әрекеттесу қабілеті ретінде.