|
Х. Корнелиус пен Ш. Фейр жасаған қақтығыс картасы
|
| бет | 13/15 | | Дата | 31.12.2021 | | өлшемі | 0,94 Mb. | | #21557 |
| Х. Корнелиус пен Ш. Фейр жасаған қақтығыс картасы
қақтығыс проблемасын жалпы түрде анықтаңыз. Мысалы, орындалатын жұмыс көлеміне байланысты қақтығыс кезінде жүктемені бөлу диаграммасын жасаңыз;
жанжалға кімнің қатысатынын анықтаңыз (жеке қызметкерлер, топтар, бөлімдер немесе ұйымдар);
жанжалдың негізгі қатысушыларының әрқайсысының шынайы қажеттіліктері мен қорқыныштарын анықтаңыз.
Мұндай картаны жасау мүмкіндік береді:
талқылауды белгілі бір ресми шеңбермен шектеңіз, бұл эмоциялардың шамадан тыс көрінуіне жол бермейді;
мәселені бірлесіп талқылау мүмкіндігін, сіздің талаптар мен тілектеріңізді білдіру мүмкіндігін жасау;
өз көзқарасыңызды да, басқалардың көзқарасын да түсіну;
эмпатия атмосферасын құру, яғни мәселені басқа адамдардың көзімен көру және бұрын түсінілмеген деп санайтын адамдардың пікірлерін мойындау мүмкіндігі;
жанжалды шешудің жаңа жолдарын іздеңу.
Достарыңызбен бөлісу: |
|
|
