1- Жабық сұрақтар. Олар жедел ақпаратты алу немесе растау үшін қолданылады. Сұрақтардың бұл түрлері белгілі бір сипаттамаларға сәйкес келеді: олар фактілерді келтіреді, олар оңай және тез жауап береді және сұрақ қойған адамға әңгімелесуді бақылауға мүмкіндік береді.
Олар «иә» және «жоқ» деп аталады, өйткені оларға көбіне жауап беруге болады, бірақ кейде оларға қысқа сөйлемдермен немесе бір сөзбен жауап беруге болады.
Сұрақтардың бұл түрлері жұмыс сұхбатында немесе заңды жауапта жиі кездеседі. Бұл сұрақтар шындықты табудың қарапайым әдісі; «Сіз мұны жасадыңыз ба?», «Сіз бір стакан су алғыңыз келе ме?» немесе «Сізде командада жұмыс істеу қиын емес пе?»
Әдетте оны пайдалану екінші тарапты тез және қысқа жауап беруге мәжбүр етеді. Алайда, кемшіліктердің қатарында нақты жауап алу кезінде егжей-тегжейлердің болмауы. Әдетте, белгілі бір жауаптарды тексеру үшін басқа сұрақтар түрлері қажет.
Жабық сұрақтардан айырмашылығы, ашық сұрақтар әлдеқайда ұзақ және креативті жауап беруге мүмкіндік береді. Олар әдейі ұзақ жауап іздейді; Оларға қарапайым «иә» немесе «жоқ» деп жауап беруге болмайды, өйткені тұжырымдама «не ойлайсыз?», «Сіз неге жұмысты орындамадыңыз?» Сияқты көбірек өңдеуді қажет етеді. немесе «Сіз қайда оқыдыңыз?» Олар ақыл-ой бағында қалыптасып жатқан жаңа ойлар мен идеяларды сұрау үшін қолданылады. Олар әңгімені дамыту үшін жұмыс істейді, олар пікірлер мен сезімдерді білдіруге ашықтықты ұсынады және жабық сұрақтардан айырмашылығы респондентке әңгімелесуді басқарады.
Олар сұрайтын адамға барлық түрдегі көбірек ақпарат алуға және біреу туралы көбірек білуге мүмкіндік береді, сондай-ақ сұралатын адамға алаңдаушылық білдірудің тетігі болады.
Олар негізінен сұрау есімдіктерінен басталады не, қашан, қайда, неге, кім, қалай, қайда, қанша, басқалардың арасында.
3- Рефлексиялық сұрақтар. Олар алынған жауаптан тыс жауап беретін адам туралы бақыланатын ақпарат беретін сұрақтар түрі. Бұл сұрақтар қоятын адамға жауап беретін адамның жеке көзқарасын анықтауға мүмкіндік береді.
