Топтық сұхбатта ашу қиын респонденттің ішкі сезімдерін ашу
жүктеу/скачать 17,92 Kb.
|
|
Сапалық зерттеу әдістері зерттелетін объект туралы барынша толық және егжей-тегжейлі ақпарат алуға бағытталған. Сапалық және сандық әдістердің айырмашылығы - олар статистикалық бағалау мен өлшеулерге назар аудармай, эмпирикалық мәліметтерді түсінуге, түсіндіруге негізделген. Бұл зерттеу әдістеріне мыналар жатады: тереңдетілген сұхбат; фокус-топтар; проекциялау әдістері.Тереңдетілген сұхбат – сапалы зерттеудің тікелей әдісі, ол зерттелетін мәселе бойынша топтың жекелеген мүшелерінің пікірін, мінез-құлық мотивтерін және т.б. білу үшін сұрақтарды пайдаланып, маманның респондентпен сұхбат алуынан тұрады.Тереңдетілген сұхбаттың ерекшеліктері бар және келесі жағдайларда қолданылады: респондент тікелей айта алмайтын жасырын мотивтерді, сезімдерді, қалауларды анықтау; респондентке басқалардың пікірі әсер ететін болса, бірақ оның тәуелсіз жеке пікірін білу қажет болғанда;Сұхбаттың сәтті болуы сұхбат алушының кәсібилігі мен жеке қасиеттеріне байланысты. Тереңдетілген сұхбаттың артықшылықтары: топтық сұхбатта ашу қиын респонденттің ішкі сезімдерін ашу; айтылған пікірдің авторы туралы нақты түсінік, оны топта анықтау қиын; сәйкестіктің болмауы, тәуелсіз көзқарасты білдіру.Тереңдетілген сұхбаттың кемшіліктері : зерттеу сапасы тәуелді болатын білікті интервьюерді табудың қиындығы; нақты құрылымның жоқтығынан интервьюер сауалнама нәтижелеріне әсер ете алады; алынған нәтижелердің үлкен пайдасы, оларды түсіндіру үшін психологтардың көмегіне жүгіну қажет, бұл қосымша шығындарды талап етеді. Әрбір қарастырылатын әдістің артықшылықтары да, кемшіліктері де бар, олар сапалы зерттеу әдісін таңдау кезінде ескерілуі керек. Бірақ әдістердің кейбір кемшіліктеріне қарамастан, интервьюерлерді назардан тыс қалдырмау керек, олар кәсіби дағдылардың жоғары деңгейімен ерекшеленуі керек. Сандық зерттеулер әдетте әртүрлі сауалнамалар жүргізумен анықталады.Сандық зерттеулер әдетте респонденттердің үлкен санымен жауап беретін құрылымдық жабық типтегі сауалнамаларды қолдану негізінде әртүрлі сауалнамалар жүргізумен анықталады.Мұндай зерттеулерге тән белгілер: жинақталған деректердің нақты анықталған форматы және оларды алу көздері, жиналған мәліметтерді өңдеу реттелген процедуралар арқылы жүзеге асырылады, негізінен сандық сипатта.Сандық зерттеудің мақсаты – жан-жақты статистикалық деректерді алу және талдау. Сандық зерттеу сапалы зерттеу барысында анықталған тұтынушылардың пікірлерінің дұрыстығын тексеруге мүмкіндік береді. Олар статистикалық іріктеу, бақылау және эксперимент әдістерін қолдану арқылы сауалнамалар арқылы жүргізіледі. Сауалнама сұхбат алушы мен респондент арасындағы жеке немесе жанама байланыс арқылы сауалнамаға енгізілген сұрақтардың белгілі бір шеңбері бойынша респонденттің пікірін білуді қамтиды. Сауалнама әдістерінің артықшылықтары: стандарттау, барлық респонденттерге бірдей жауаптарымен бірдей сұрақтар қойылуына байланысты; қарапайымдылық, өйткені респонденттерге барудың қажеті жоқ, оларға сауалнамаларды пошта арқылы жіберуге немесе телефон арқылы сұхбат алуға болады,техникалық құралдарды пайдалану және жоғары білікті мамандарды тарту қажет емес;дәйекті нақтылау сұрақтарын қолдану есебінен терең талдау мүмкіндігі; математикалық статистика әдістерін және дербес компьютерлер үшін сәйкес статистикалық пакеттерді пайдалана отырып, кестелер мен статистикалық талдау жасау мүмкіндігі. Кемшілігі интервьюер мен респонденттің өзара, әлеуметтік-психологиялық әсерінен нәтижелердің бұрмалануы мүмкін. .Тәжірибелерді классификациялаудың әртүрлі әдістері бар, олардың ішінде зертханалық және далалық тәжірибелер ең көп таралған болып табылады.Зертханалық тәжірибелерге жанама факторлардың әсерін болдырмау үшін белгілі бір жасанды жағдайлар байқалатын эксперименттер жатады. Зертханалық тәжірибелер арзанырақ және жүзеге асыруға аз уақыт кетеді. тәжірибелер нақты жағдайларда жүргізіледі: дүкендерде, тұтынушылардың үйлерінде және т.б. Мұндай тәжірибелердің нәтижелері зертханалық зерттеулерге қарағанда сенімдірек, бірақ оларды жүзеге асыру кезінде жанама факторлардың әсерін дәл есепке алу қиын, оларды жүзеге асыру үшін көп уақыт қажет және жоғары шығындармен байланысты. жүктеу/скачать 17,92 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|