Туризм типтік оқу жоспары, оқу-білім бағдарламасы

 
 
әріптестерімен,басшылармен, туристермен  
әдепті қарым-қатынаста болу;туристердің 
қауіпсіздігін қамтамасыз ету; туристермен әдеп 
ережелерін,мәдени қарым қатынаста болу 
шаттарын ороындау туристердің экскурсияға 
еріп жүруін қамтамасыз ету алғашқы 
медициналық көмек көрсету  
есінен айырылу кезінде   дәрігерге 
дейінгі көмек көрсету; қан кеткенде 
дәрігерге дейінгі көмек 
көрсету;күйген жерду таңу  
дәрмектертер және оның 
пайдалануы ; дәрігерге дейінгі 
көмек түрлері, көмек көрсету 
тәсілдері; туристік бағыттардағы 
қауіпсіздік техникаларының 
негіздері.    
 
А2.3 Модулінің  элементтері мен бағалау өлшемдері 
Элементтері 
Өлшемдері 
1. Жарақат алу дәрежесі және орны.  
1.1. Жарақат алған орнын көзбен шолу. 
1.2. Жарақаттың ауырлық дәрежесін анықтау  
1.3. Жарақаттанушыға жағдай жасау. 
1.4. Жарақаттанушыны эвакуациялауға құтқаруға жедел көмек көрсету қызметін 
шақырту  
2. Тамыр соғысына көз жеткізу 
2.1. Тамыр соғып тұрған жерді табу. 
2.2. Тамыр соғып тұрған жерді қолмен жеңіл желпі қолмен басу (на сонной 
артерии) 
2.3.Тамырдың бар\жоғын анықтау 
3. Қолдан дем алдыру. 
3.1. Тамырдың соқпауына көз жеткізу. 
3.2. Жарақаттанушыны қатты жерге  шалқасынан жатқызу. 
3.3.  Қолмен демалдыру жасау«ауыздан ауызға» 
3.3. Кеудедегі  жүрек тұсынан екі қолмен басу 
4. Қан кеткен жағдайда бұрау салу 
4.1. Қан кету түрін ажырату. 
4.2. Қан кеткен жерден төмен\жоғары  бұрау салу немесе қатты бұрап қою  
4.3. Бір парақ қағазға бұраудың салынған уақытын жазып бұрау салынған жерге 
жазып қою керек  

 
 
5. Жараны таңу. Сынған жағдайда 
 
таңғыш қалақ  салу 
5.1. Жарақатты сутегі асқын тотығы немесе таза сумен шаяды. 
5.2. Жарақатты кептіреді. 
5.3. Жарақатты таза дәкемен немесе таза шүберекпен таңады. 
5.4. Сынған жағдайда 
 
таңғыш қалақпен  дәкемен таңу  
6 Қолда бар заттардан зембіл дайындау 
6.1. Зембіні екі ағаш пен көрпеден дайындау. 
6.2. Сүйреу құралын даярлау. 
6.3. Жарақаттанушыны транспорттау 
Күйген жерді таңу 
7.1. Күю дәрежесін ажырату. 
7.2. Күйген жерге таңукүйікке қарсы дәрі-дәрмекпен дәкесін дұрыс салып таңу. 
 
 2 Кәсіп. 
Еңбек нарығының бағыттары ескерілген атауы: Туризм бойынша агент 
БСШ бойынша  біліктілік деңгейі 3 
 
А1.1 Модулінің  технологиялық картасы:  «Туроператорлар және басқа да серіктестіктермен  тур бойынша берілім 
базаларын қалыптастыру» 
Оқу мерзімінің  ұсынылатын көлемі: 72 сағат 
№ 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби 
құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу мазмұны  Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
1. 
Туристік 
нарықтың 
негізгі 
сипаттамасы. 
Салалық 
экономика 
және салалық 
Жабдықтаушыларды
ң қызметі  бойынша 
ақпарат жинау  
 
 
 
кәсіптік  әдебиеттерді оқу 
деңгейіндегі ағылшын тілі ; 
арнайы бағдарламалы 
өнімдері; салалық 
экономика және салалық 
топтастыру экономика 
сының топталуы; 
- ағылшын тілінде 
аудирование тренинг; 
- ЖК қолдану; 
-мамандандыру және 
бағдарламамен 
жұмыс; 
-туризмнің салалық 
Жабдықтар: 
үстелдер, орындықтар, 
интерактивтік 
тақта,манекен  
Материалдар: 
Арнайы бағдарланаған  
материалдар 

 
 
№ 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби 
құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу мазмұны  Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
топтастыру. 
топтасуы; 
Оқыту 
материалдары 
Туристік агенттің 
жұмысының адымдық 
жұмыс нұсқасы 
 
Оқу әдістемелері : 
Шарипова 
Самойленко А. 
География туризма 
«Феникс» 2006. 
Емельянов Б. 
Экскурсоведение. 
М. 2007 
Шарипова Ф. основы 
туризма и 
экскурсоведения. 
Алматы 2007 
2. 
Туристік азық-
түлік. 
Туризмнің 
салалық 
қалыптасу 
шарттары. 
Саланың даму: 
қарқыны және 
дәлелі. 
Нарықта  туристік 
қызмет көрсететін   
турлар  туралы 
мәлiметтi  жинау . 
нарықта туристік қызмет 
көрсететін турлар мен 
жабдықтаушылар  туралы  
ақпараттардың негізгі  
дерекнамасы; туризмнің 
салалық қалыптасу 
шарттары; салалық 
даму:қарқыны және дәлелі; 
-басқарушылық 
ақпарат; 
-туристік 
жәремңкелерге 
қатысу; 
- саланың даму: 
қарқыны және 
дәлелін анықтау; 
3. 
Халықаралық 
серіктестіктерм
ен  өзара 
қатынас шарты. 
Маусымдық және  
туризмнің 
халықаралық 
топтастырылуымен 
келісіп, елдер мен 
аймақтар бойынша 
турларды бір жүйеге 
келтіру  
 
. 
туризм түрлерінің 
халықаралық топтамасы; 
іскерлік іс шаралар 
түрлерінің халықаралық 
топтамасы; 
- іскерлік іс шаралар 
түрлерінің 
халықаралық 
топтамасы; 
- ЖК  жұмыс; 
4. 
Халықаралық 
туризмнің 
негізгі 
сипаттамасы. 
Берілім базасына 
ақпараттарды енгізу  
Берілім базасын 
үнемі жаңалап отыру  
нарықта туристік қызмет 
көрсететін турлар мен 
жабдықтаушылар  туралы 
берілімдердің  түрлі 
- ТҚ сақтай отырып 
ЖК  жұмыс істеу; 

 
 
№ 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби 
құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу мазмұны  Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
 
 
бастаулары ; 
 
А 2.2 Модулі   шеңберіндегі негізгі құзыреттер  тізбесі 
Жеке  және кәсіби құзыреттер 
Дағдылар мен икемділіктер 
Білім 
Жеке басының жұмыс процессін 
ұйымдастыру ;  санитарлық және  
гигиеналық талаптарын сақтау; жұмыстың 
қауіпсіздігін сақтау ; еңбек қорғау және 
техника қауіпсіздігінің талаптарын сақтау; 
әріптестерімен,басшылармен, 
туристермен  әдепті қарым-қатынаста 
болу;туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз 
ету; туристермен әдеп ережелерін,мәдени 
қарым қатынаста болу шаттарын орындау  
турлар мен туристік операторлдарының  
берілім базасын қалыптастыру; 
 
 
Кәсіптік әдебиеттерді оқу 
деңгейіндегі ағылшын тілін 
меңгеру; жеке компьютермен 
жұмыс істеу; Мамандандыру 
және бағдарламамен жұмыс 
істеу;  Басщылық ақпараттар; 
іскерлік іс шаралар түрлерінің 
халықаралық топтамасы; 
 
Кәсіптік әдебиеттерді оқу деңгейіндегі 
ағылшын тілі; арнайы бағдарламалық өнім; 
Нарықта туристік қызмет көрсететін турлар 
мен жабдықтаушылар  туралы  
ақпараттардың негізгі  
дерекнамалары;туризм түрлері,халықаралық 
топтастыруы; іскерлік іс шаралар түрлері; 
нарықта конференц-қызмет көрсететін 
жарнамалық өнімдердің түрлері; туризм 
саласының қалыптасу шарттары;салалық 
даму даму: қарқыны және дәлелі;  экономика  
және салалық  топтастыру; 
 
В1.1 М Модулінің  элементтері мен бағалау өлшемдері 
Элементтері 
Өлшемдері 
1. Жабдықтаушылардың қызметі  бойынша ақпарат 
жинау  
1.1. Мамандандырылған бағдарламамен жұмыс істеу . 
1.2. Жеке компьютерді пайдалану. 

 
 
 
1.3. Арнайы  әдебиеттерді оқу деңгейіндегі ағылшын тілі  
2. Нарықта  туристік қызмет көрсететін   турлар  
туралы мәлiметтi  жинау 
2.1. Туризм түрлерінің халықаралық топтамасы 
2.2. Нарықта  туристік қызмет көрсететін   турлар  туралы мәлiметтi  
жинау .   
 
3. Маусымдық және  туризмнің халықаралық 
топтастырылуымен келісіп, елдер мен аймақтар 
бойынша турларды бір жүйеге келтіру  
 
3.1 Туризм түрлерінің  топтамасы 
. 
3.2. Іскерлік іс шаралар түрлерінің халықаралық топтамасы   
  
4. Берілім базасына ақпараттарды енгізу  
. 
 
4.1. Арнайы бағдарламалық өнімдерді пайдалану  
 
4.2. Берілім базасын үнемі жаңалап отыру. 
 
В1.2 Модулінің  технологиялық картасы:  «Азық-түліктерді клиенттердің   жекелей қажеттілігіне  бейімдеу» 
 Оқу мерзімінің  ұсынылатын көлемі: 52 сағат 
№ 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу 
мазмұны 
Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
1. 
Клиенттерге 
қызмет көрсету 
түрлері және 
стилі. 
Туризмге  
сұраныс. 
Жабдықтаушы 
лардың 
кешенді 
Клиенттің қажеттілігін, 
тілектері мен 
мүмкіндіктерін білу  
Қарым қатынастың 
тиімділік негіздері; 
ағылшын тілінде   
тілдесу; туризмге 
сұраныс; 
жабдықтаушылардың 
туристік қызметіндегі  
тәртібі; 
- ағылшын тілінде 
аудирование тренинг;  
-клиенттің  қажеттілігін, 
тілектерін  білу 
қонақтардың  тілектерін 
айқындау; 
- туризмдегі 
сұраныстарын айқындау ; 
- жабдықтаушы лардың 
Жабдықтар: 
үстелдер, 
орындықтар, 
интерактивтік 
тақта,манекен  
Материалдар: 
Арнайы 
бағдарланаған  
материалдар 

 
 
№ 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу 
мазмұны 
Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
туристік 
қызметіндегі  
тәртібі. 
кешенді туристік 
қызметіндегі  тәртібін 
білу; 
Оқыту 
материалдары 
Туристік агенттің 
жұмысының адымдық 
жұмыс нұсқасы 
 
Оқу әдістемелері  
Т. Устенова. 
Международный 
туризм и гостиничное 
хозяйство. Астана 
«Фолиант» 2010 
 
Самойленко А. 
География туризма 
«Феникс» 2006. 
2. 
Туризм 
түрлерінің 
халықаралық 
топтамасы . 
Клиенттерге 
стандарттық қызметтерді 
анық,    сенімді  және  
шынайы ұсыну   
 
Туристік азық-түліктің 
түрлері; туристік 
стандартты қызметінің 
тізбесі 
 
- стандартты қызметтің  
және қосымша қызметтен 
ерекшеліктері;  
- коммуникативтік және 
таныстырушылық білік 
3. 
Клиенттерге 
қызмет көрсету 
стратегиясы. 
Клиенттің  жеке 
қажеттіліктері және 
туроператордың 
мүмкіндіктеріне сәйкес 
туристік азық-
түліктердің құрамына 
өзгерістер енгізу 
Компьютерде жұмыс 
істеу   
негіздері;бағдарламаме
н қамтамасыз ету 
түрлері 
 
 
- 
Сауданы 
ұлғайту 
бойынша ұсыныс енгізу; 
- ЖК  жұмыс 
4. 
Клиенттерге 
қызмет көрсету 
стратегиясы. 
Қосымша 
қызметтер 
ұсыну 
Клиентке 
бейімделген 
туристік 
азық-түлікті 
ұсыну  
 
Қарым қатынастың 
тиімділік негіздері  
Індет қызметінің 
стандартӘр елден 
келген қлиенттерге 
қызмет көрсету 
ерекшелігі 
-берінді базасын 
пайдалану  
-туристік азық-түліктің 
барлығын клиентпен 
бірлесіп үйлестіру    
 
5. 
Клиенттерге 
қызмет көрсету 
Туристік  азық-түліктің 
барлығын 
клиентпен 
Туризм саласындағы 
заңнамалар 
Коммуникативтік білік  

 
 
№ 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу 
мазмұны 
Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
стратегиясы. 
бірлесіп үйлестіру    
 
6. 
Клиенттерге 
қызмет көрсету 
стратегиясы. 
Мүмкіндігіне қарай  
баламалық  нұсқаларды 
ұсыну    
Конференц-азық-
түліктердің түрлері 
коммуникативтік және 
таныстырушылық білік  
 
 
 
В1.2 Модулі   шеңберіндегі негізгі құзыреттер  тізбесі 
Жеке  және кәсіби құзыреттер 
Дағдылар мен икемділіктер 
Білім 
Жеке басының жұмыс процессін 
ұйымдастыру ;  санитарлық және  
гигиеналық талаптарын сақтау; жұмыстың 
қауіпсіздігін сақтау ; еңбек қорғау және 
техника қауіпсіздігінің талаптарын сақтау; 
әріптестерімен,басшылармен, 
туристермен  әдепті қарым-қатынаста 
болу;туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз 
ету; туристермен әдеп ережелерін,мәдени 
қарым қатынаста болу шаттарын орындау  
турлар мен туристік операторлдарының  
берілім базасын қалыптастыру 
Клиенттермен 
ағылшын 
тілінде 
сұхбаттасу;  клиенттің  қажеттілігін, 
тілектерін 
 
білу; 
стандартты 
қызметтің 
қосымша 
қызметтен 
ерекшелігін 
ажырату; 
- 
коммуникативтік 
және 
таныстырушылық 
білік; 
жеке 
компьютермен    жұмыс    істеу; 
rлиенттің    жеке  қажеттіліктері  және 
туроператордың 
мүмкіндіктеріне 
сәйкес 
туристік 
азық-түліктердің 
құрамына өзгерістер енгізу  
Қарым қатынастың тиімділік негіздері 
ағылшын тілінде   тілдесу; туризмге 
сұраныс; туристік өнімнің түрлері; жеке 
компьютермен жұмыс негізі;стандартты 
туристік қызметтің тізбесі; 
бағадарламамен қамтамасыз ету 
түрлері;тиімді қарым қатына негіздері; 
індетті қызмет стандарты;әр елден келген 
клиенттерге қызмет көрсету ерекшелігі; 
туризс саласындағы заңдылық; 
конференц-азық-түліктің түрлері;туризиге 
сұраныс;  жабдықтаушылардың туристік 
қызметіндегі  тәртібі  
 
В1.2 Модулінің  элементтері мен бағалау өлшемдері 
Элементтері 
Өлшемдері 

 
 
1. 
Клиенттің 
қажеттілігін, 
тілектері 
мен 
мүмкіндіктерін білу  
1.1.  Клиенттің  қажеттілігін,  тілектері  мен  мүмкіндіктерінің  қызметі 
туралы әңгімелесу Әдеп ережелерін сақтау. 
1.2.Қажеттілігіне қарай ағылшын тілінде тілдесі . 
2  Клиенттерге  стандарттық  қызметтерді  анық,  
сенімді және  шынайы ұсыну   
 
2.1. Туристік азық-түліктің барлығын клиентпен бірлесіп үйлестіру. 
2.2.Туристік азық-түліктерді таныстыру және  жетілдіру . 
3. 
Клиенттің   
жеке 
қажеттіліктері 
және 
туроператордың  мүмкіндіктеріне  сәйкес  туристік 
азық-түліктердің құрамына өзгерістер енгізу  
3.1. Туристік азық-түліктің құрамын өзгерту  
3.2. Берілім базаларын пайдалану 
4. Қосымша қызметтер ұсыну 
Клиентке бейімделген туристік азық-түлікті ұсыну 
4.1. Берілім базаларын пайдалану 
4.2 Клиентке бейімделген туристік азық-түлікті ұсыну  
5  Туристік  азық-түліктің  барлығын  клиентпен 
бірлесіп үйлестіру    
5.1.Клиенттермен жабдықтау және тілектер туралы ақпараты туралы 
әңгіме құру   
6. Мүмкіндігіне қарай  баламалық  нұсқаларды 
ұсыну    
6.1.Клиенттің көңілінен шығатын қыземт түрлерінің ең тиімді нұсқасын  
таңдау  
 
В1.3 Модулінің технологиялық картасы: «Сауданы ұлғайту мақсатында туристік азық-түліктерді жеткізуге ат 
салысу» 
 
Оқу мерзімінің  ұсынылатын көлемі:  52  сағ. 
№ 
 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу 
мазмұны 
Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
1. 
Туристік азық-
түліктердің 
сатылуы  
Салалардың 
мамандандыры
Туристік 
азық-
түліктердің  сатылуына 
талдау  және  мониторинг 
жүргізуді жүзеге асыру  
 
мониторинг түрлері 
талдауға жататын 
берілім тізбесі, 
 
 
Ғаламторды пайдалану 
Қажетті берінділерді 
мониторинг және талдау 
жүргізуге жинау  
Мониторинг  жүргізу 
Жабдықтар: 
үстелдер, 
орындықтар, 
интерактивтік тақта 
Материалдар: 

 
 
№ 
 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу 
мазмұны 
Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
луы және  
кооперациялау. 
 
Арнайы 
бағдарланаған  
материалдар 
Оқыту 
материалдары 
Туристік агенттің 
жұмысының адымдық 
жұмыс нұсқасы 
Оқу әдістемелері: 
Т. Устенова. 
Международный 
туризм и гостиничное 
хозяйство. Астана 
«Фолиант» 2010 
Самойленко А. 
География туризма 
«Феникс» 2006. 
2. 
Туристік азық-
түліктердің 
сатылуы  
 
 
Сауданы ұлғайту 
бойынша ұсыныс енгізу  
 
 Сауданы ұлғайту іс 
шара тізбесі 
 
Аналитикалық білікті 
жетілдіру тренинг  
 
3. 
Жарнамалық 
өнімдер 
Компанияның 
қызметі 
туралы 
жарнамалық 
өнімдер тарату  
 
Ағылшын тілінде 
тілдесу  
 
Нарықта қызмет 
көрсетуді жетілдіретін 
тиімді техникалар.   
 
Коммуникативтік білікті 
жетілдіру  тренинг 
Таныстыру білікті 
жетілдіру тренинг  
4. 
Салалардың 
өндірістік 
территорияларғ
а орналасуы 
 
Компанияның 
жарнамалық 
өнімін 
өрістету 
бойынша 
ұсыныстар енгізу    
 
Індет қызметінің 
стандарты   
 
 
Ақпараттарды іздеу, 
таңдау және тиімді 
пайдалану   
 
5. 
Туристік 
өнімдерді 
жарнамалау 
Туристік қызмет көрсету 
нарығындағы 
жарнамалық  өнімдерді, 
оның 
ішінде 
бәсекелестерді 
оқып 
Тиімді қарым қатына 
нег 
Ақпараттарды іздеу, 
таңдау және тиімді 
пайдалану   
 
 

 
 
№ 
 
р/с 
Тақырыптық 
блок 
Кәсіби құзырлықтар 
Оқу модулі 
Оқу құралдары 
Теориялық оқу 
мазмұны 
Тәжірибелік үйрету 
мазмұны 
меңгеру  
 
 
В1.3 Модулі   шеңберіндегі негізгі құзыреттер  тізбесі 
Жеке  және кәсіби құзыреттер 
Дағдылар мен икемділіктер 
Білім 
Жеке 
басының 
жұмыс 
процессін 
ұйымдастыру 
санитарлық 
және  
гигиеналық талаптарын сақтау; жұмыстың 
қауіпсіздігін  сақтау  ;  еңбек  қорғау  және 
техника қауіпсіздігінің талаптарын сақтау; 
әріптестерімен,басшылармен, 
туристермен    әдепті  қарым-қатынаста 
болу;туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз 
ету;  туристермен  әдеп  ережелерін,мәдени 
қарым қатынаста болу шаттарын орындау; 
туристердің 
қауіпсіздігін 
қамтамасыз   
ету, турларды ұйымдастыруға ішкі қызмет 
сатып алу  
 
Ғаламторды пайдалану 
талдау  және  мониторинг  жүргізуге 
қажетті берінділерді  жинау  
мониторинг    жүргізу  ақпараттарды 
іздеу,  таңдау  және  тиімді  пайдалану 
коммуникативтік  білікті  жетілдіру 
және  тренинг 
таныстыру білікті жетілдіру тренинг  
 
 
 
мониторинг  түрлері;  талдауға  жататын 
берілім  тізбесі;  сауданы  ұлғайту  іс  шара 
тізбесі;  ағылшын  тілі;  нарықта  қызмет 
көрсетуді  жетілдіретін  тиімді  техникалар; 
індет қызметінің стандарты   
 
 
В1.3 Модулінің  элементтері мен бағалау өлшемдері 
Элементтері 
Өлшемдері 
1.Туристік  азық-түліктердің  сатылуына  талдау 
және мониторинг жүргізуді жүзеге асыру  
1.1. Ғаламторды пайдалану 
 

 
 
 
 
1.2. Сатылым талдауына берінді жинау. 
1.3. Мониторинг түрлерін ажырату. 
2.Сауданы ұлғайту бойынша ұсыныс енгізу  
 
2.1. Коммуникативтік білік 
2.2. Аналитикалық білік 
3.Компанияның 
жарнамалық  өнімін  өрістету 
бойынша ұсыныстар енгізу    
 
3.1. Туристік жәрмеңкелерге қатысу. 
3.2. Туристік  фирмалардың жұмысы туралы  материалдарды  
таныстыруға  ұсыну . 
4.Компанияның 
қызметі  туралы  жарнамалық 
өнімдер тарату  
 
4.1.Компанияның жарнамалық  өніміндерін талдау . 
4.2.Тиімді  нұсқаларды ұсыну. 
5.Туристік 
қызмет 
көрсету 
нарығындағы 
жарнамалық өнімдерді, оның ішінде бәсекелестерді 
оқып меңгеру  
 
5.1. Кәсіптік  әдебиеттерді оқу деңгейіндегі ағылшын тілін меңгеру. 
5.2. Кәсіптік  әдебиеттерді оқу деңгейіндегі мемлекеттік  тілді меңгеру  
5.3. . Кәсіптік  әдебиеттерді оқу деңгейіндегі орыс тілін меңгеру  
. 

жүктеу/скачать 1,36 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: