Тема 14. Деловая переписка по электронной почте Вопросы: Вступать в письменную личную и деловую
коммуникацию: здороваться, обращаться, благодарить, отвечать
на благодарность, поздравлять, просить, прощаться. Этикетные
речевые модели (Добрый день, уважаемый/ая, с надеждой на
сотрудничество, заранее благодарю, всего доброго).
Деловая электронная переписка подчиняется многим
правилам этикета, а их соблюдение является показателем вашей
серьезности, компетентности и отношения к адресату.В деловой
переписке, естественно, используется официальный стиль. В нем
отсутствуют прилагательные, ненужные уточнения и детали.
Только конкретика, ясность и логика. После написания делового
сообщения полезно прочесть его еще раз и убрать все фразы,
которые не несут в себе особой смысловой нагрузки и не меняют
суть изложенного. Только когда вы убедились, что все подобные
слова и фразы удалены, тогда можно сказать, что это правило
составления делового письма соблюдено.Оно должно разбиваться
на следующие части:
— введение;
— основная часть;
— заключение.
Во введении кратко указывайте цель сообщения и причины
его написания. Основная часть – это сама суть письма. В
заключении нужно резюмировать вышесказанное – это могут
быть выводы, просьбы, указания, предложения и так далее.
Никаких «постскриптумов» в деловой переписке использовать
крайне нежелательно. Избегайте также афоризмов, метафор,
пословиц и так далее.
