Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
Глава 7. Методология менеджмента в образовании Важным условием успешного управления является не только эффективность управленческих функций самих по себе, но и пра - вильная их соорганизация в рамках единого процесса. 7. Системный подход (Ч. Бернард, П. Друкер, Н. Винер, К. Шен - нон). На «стыке» теории управления и теории систем сформулиро - ван фундаментальный вывод: организация – это система в наибо - лее полном и строгом значении данного понятия. Система – определенная целостность, состоящая из взаимоза - висимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в функцио - нирование целого. Главная задача руководителя – необходимость видеть органи - зацию в целом, в единстве составляющих ее частей, которые прямо и косвенно взаимодействуют и друг с другом, и с внешним миром. Подсистемы являются индивидуальными частями, составляю - щими целую организацию. Каждая подсистема есть часть системы, которая, в свою очередь, может быть подсистемой для системы бо - лее высокого порядка. Например, подсистема «образовательный процесс» есть часть системы «ОУ», а «ОУ», в свою очередь, явля - ется подсистемой, входящей в систему «система образования». Синергия означает концепцию, по которой целое является боль - шим, чем сумма его частей. Синергия делает упор на взаимозависи - мость среди всех частей организации. В отношении цели и резуль - тата образовательной деятельности это означает, что отдельные подразделения внутри организации являются более продуктивны - ми, когда они кооперируются и взаимодействуют, чем когда они действуют независимо. Организация представляет собой открытую систему, т. е. она взаимодействует с внешней средой, и задача состоит в том, чтобы определить оптимальную степень активности. Границы являются точками, в которых организация встречает - ся с внешним окружением. Для большинства организаций граница между самой организацией и внешним окружением постоянно из - меняется, например, меняются ресурсы, потребители образователь - ных услуг, рынок образовательных услуг и т. п. Поток есть движение материальных, информационных, энер - гетических потоков и человеческой энергии в системе. Например, 212 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании в ОУ поступает абитуриент, желающий получить профессиональ - ное образование, и есть ресурсы для его получения, а выходит из ОУ специалист, которому оказаны образовательные услуги. Обратная связь есть процесс получения информации о различных системах для того, чтобы определить их состояние и вносить коррек - тивы, осуществлять регулирование. Например, на основании учетных данных о ходе подготовки специалиста осуществлять функцию опе - ративного регулирования по отклонениям от плана его подготовки. 8. Под воздействием системного подхода происходило форми - рование программно-целевого подхода (программный подход, целе - вое управление), содержащего три основные процедуры: – определение целей и их упорядочение в соответствующей ие - рархической системе («дерево целей»); – выработку комплексных программ развития организационно- обособленных комплексов социальной деятельности; – формирование специфических организационных структур. Основным положением программно-целевого подхода являет - ся корректное определение цели. Целеполагание предполагает сопоставление и корректирование предварительно определяемой цели с целями других вертикально и (или) горизонтально расположенных систем. В этом моменте важ - ным является оценка возможностей ее реализации. Значимым положением данного подхода является положение о том, что эффективность реализации программ обеспечивается мобилизацией всего необходимого для этого потенциала, включа - ющего в себя кадры, информационные массивы, технологии, мате - риально-техническую базу, финансовые средства, организационные структуры и другие ресурсы. 9. В рамках системного подхода есть необходимость обра - титься к особенностям синергетики в управлении образовательны - ми системами. Сущность синергетического подхода состоит в выявлении и познании общих закономерностей, управляющих процессами са - моорганизации в системах различной природы, том числе и в уп - равлении образовательными системами. В центре изучения синергетики находятся качественные изме - нения в динамическом или статистическом поведении открытых |