Утверждены
КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
жүктеу/скачать 178,5 Kb.
|
ТУП Психология управления каз рус ТИРАЖ
- Бұл бет үшін навигация:
- Психология межличностного восприятия в организации Межличностное восприятие
- Психология межкультурной коммуникации
| КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
Психология деловой коммуникации и профессионального общения Современные представления об общении в профессиональной деятельности. Коммуникативная, перцептивная, интерактивная стороны делового общения. Структура коммуникативного процесса. Вербальные и невербальные средства в коммуникативном процессе: оптико-кинетические, паралингвистические, экстралингвистические, пространственно-временные. Коммуникативные барьеры и основные причины их возникновения. Барьеры, возникающие по вине руководителя. Понятие обратной связи в общении, ее роль в деловом общении. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Межкультурная коммуникация в деловом общении. Формы делового общения. Деловая беседа, психологические предпосылки ее успешности. Психологические требования к проведению совещания, групповой дискуссии и публичного выступления. Психология межличностного восприятия в организации Межличностное восприятие в управленческой деятельности. Основные схемы и факторы межличностного восприятия в организации. Фактор превосходства, фактор привлекательности и фактор «отношения к нам». Механизмы формирования восприятия в организации. Межличностное восприятие как идентификация. Социально-психологическая рефлексия. Эмпатия как понимание переживаний другого человека. Стереотипизация как восприятие через признаки социальной группы. Феномен каузальной атрибуции. Эффекты межличностного восприятия: ореола, новизны, первичности, края. Технологии самопрезентации в организации. Психология межкультурной коммуникации Межкультурная коммуникация в деловой сфере. Особенности национальных деловых культур: индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, маскулинность -фемининность, избегание неопределенности (Г.Триандис). Кросс-культурный менеджмент (Г. Хофстеде). Национальное и интернациональное в межкультурном менеджменте. Фактор культурной принадлежности в ситуации межнационального делового общения. Культурный шок и культурная адаптация. Взаимодействие языков и культур в современной организации. Межкультурные деловые встречи, переговоры, пресс-конференции, совещания: правила подготовки и проведения. Международный протокол. Способы разрешения межкультурных конфликтов в деловой сфере. жүктеу/скачать 178,5 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|