ГЛАВА 8
ЛИЧНОСТЬ В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ОБЩЕНИИ
Наиболее интересной и важной сферой соединения ультурных и личностных особенностей является сфера 'ежкультурного общения.
Каким образом культура, усвоенная личностью в процессе социализации, влияет на процесс общения^ Какое ^•сто в нем занимают собственно черты личности - по •чределению Гилфорда, "некоторые характерные относительно прочные особенности, которыми один "пдивид отличен от другого"?
Многие исследователи межличностного общения в .1зных культурах считают, что черты личности влияют на 'сприятие в процессе общения и на разнообразие моделей "сведения людей в процессе общения.
Восприятие в процессе общения обусловлено ' иствием имплицитных (внутренне-присущих личности) представлении или теорий (в широком смысле -шровоззрения).
Представления личности. Данные, внутренне присущие ичности теории или представления влияют: 1) на отбор информации о других личностях,
2) на создание этой информации,
3) на ее организацию и
4) на то, как ее отдельные противоречивые части четаются в сознании индивида.
157 Культурная вариативность в сильной степени влияет на черты, которые индивиды, наблюдая других, приписывают им. Так, например, люди из коллективистских культур обращают внимание в первую очередь на те особенности, которые позволяют определить происхождение и социальный статус собеседника (вспомните русскую пословицу "встречают по одежке, а провожают по уму"), а члены индивидуалистских культур ищут информацию, проясняющую им индивидуальные ценности, убеждения и другие личностные особенности собеседника. Откуда берется информация в процессе общения? Во-первых, информация о других создается посредством выводов основанных на наблюдении. Замечено, что потребность делать выводы или выносить законченные суждения сильнее, когда человек имеет дело с чужими людьми, чем с хорошо знакомыми.
Информация также черпается из стереотипов. Стереотипы возникают в процессе категоризации, или отнесения людей к хорошо известным категориям, например раса, этническая группа, религия, пол и т.п. Г.Тэджфел отличал социальные стереотипы от обычных: | "Стереотипы могут стать социальньши,только когда они разделяются большой группой людей внутри социальной общности - разделение означает процесс эффективного проникновения данных стереотипов в сознание людей" (Tajfel, 1982).
Стереотипы обусловлены прежде всего:
а) степенью близости с оцениваемой группой и
б) количеством и качеством контактов с этой группой (Triandis, 1977).
Индивидуальные стереотипы относятся к межгрупповым установкам, некоторые из которых, например предубеждения и этноцентризм, могут сильно влиять на коммуникативное поведение по отношению к членам аутгруппы.
Стереотипы также влияют на другие аспекты коммуникации. Ньютон и Жиль выделили 4 основные
158
•.арактеристики стереотипов, влияющие на коммуника-i ивное поведение:
1.Стереотипизирование - результат когнитивного отклонения", вызванного иллюзией связи между | рупповым членством и психологическими характеристи-| дми. (Например, англичане - консервативны, немцы -педантичны.)
2. Стереотипы влияют на способ прохождения жформации, ее отбора. (Например, об ингруппе обычно '.(поминается наиболее благоприятная информация, а об 'утгруппе - наиболее неблагоприятная.)
3. Стереотипы вызывают ожидания определенного 'сведения от других, и индивиды невольно пытаются подтвердить эти ожидания. .(Вспомните русскую поговорку назовут свиньей - и захрюкаешь").
4. Из стереотипов рождаются предсказания, '-лонные самоподтверждаться, т.к. они "отбирают" модели
•шведения других людей, согласные со стереотипами, и ; лким образом, подтвержденные стереотипы усиливают предсказания, основанные на них.
Это хорошо согласуется с выводами Гамильтона о действии стереотипов: "Стереотипные ожидания могут влиять на собственное поведение воспринимающих по отношению к членам оцениваемой группы...Это поведение, которое было порождено стереотипными убеждениями, может также иметь влияние на поведение человека, который служит мишенью стереотипной оценки... и поведение мишени может быть изменено под воздействием стереотипных ожиданий воспринимающего. Наконец, стереотипы, когда являются основой для осуждения других, приводят к негативным оценкам того, кто демонстрирует контрстереотипное поведение", (иит. по Gudykunst et al., 1988). Многие из нас в своей жизни могли убедиться воочию в силе влияния стереотипных суждений на человеческое поведение.
Довольно мало кросс-культурных исследований посвящено личностным переменным. Большинство их было 'члполнено с помощью техники семантического шфференциала, разработанной Ч.Осгудом (Осгуд и др., 1-72).
159
Согласно данным Осгуда, все разнообразные оценки объектов объединяются в три независимых фактора;
оценка (хороший-плохой), сила (сильный-слабый) и активность (быстрый-медленный). Сравнительное исследование с помощью этой техники было проведено в Англии и Японии. Все три фактора были выделены при оценке как англичан, так и японцев, отличия наблюдались лишь в факторе активности: активность англичан оценивалась как острая и живая, а японцев - как податливая и пылкая.
Нортон выделил пять направлений измерения личности при исследовании в США: экстраверсия, добродушие, совестливость, эмоциональная стабильность и "культурность" (т.е. наличие хороших манер).
Годфри и Беннет провели сравнительные исследования на Филиппинах, в Японии и Гонконге. Первые три фактора согласуются во всех культурах, но порядок факторов изменяется. Исследователи считают, что эти факторы согласуются с классическими, выделенными Осгудом:
экстраверсия - с активностью, добродушие и эмоциональная стабильность - с фактором оценки, а совестливость . и "культурность" - с фактором силы. Впоследствии Айзенк нашел, что сходные факторы (психотизм, экстраверсия, нейротизм) существуют, согласно данным его опросника, во всех обследованных им 24 культурах.
При исследовании личностных черт у китайцев М.Бонд выделил первый фактор (с самым большим весом) и назвал его "социальная моральность". Он включал такие темы, как ответственность, доброта и скромность по отношению к другим. Эти качества обеспечивают поддержание гармоний в межличностных отношениях и согласуются с коллективистской ориентацией.
Один из важных вопросов - как противоречивая информация о других согласуется, приводится я соответствие и перестает быть противоречивой.
Триандис, делая обзор нескольких кросс-культурны:
исследований когнитивной согласованности, пришел ! заключению, что "люди используют для суждени' множество шкал, которые согласуются друг с другом так Ж1 как внутренне согласованы все оцениваемые культур!* Представители различных культур комбинируют просты! стимулы, чтобы получить сложные суждения, похожим»
160
способами. С другой стороны, они придают различный вес разным характеристикам, поэтому их суждения так отличаются друг от друга внешне, внутренне же все они согласованы между собой" (Triandis, 1977).
Черты личности, влияющие на межличностное .юведение и исследованные кросс-культурно - это самоконтроль (Снайдер, 1974), самосознание (Фенигстен, Шейер и Бисс, 1975), понимание в общении (Мак-Кроски, 978), стиль общения (Нортон, 1983) и локус контроля .Роттер.1966).