Здравоохранения и социального
Дистанция общения, личное пространство
жүктеу/скачать 471,67 Kb.
|
В.В. Пособие. Коммуникации (1)
Дистанция общения, личное пространствоЧеловек, как и многие животные, имеет вокруг своего тела некоторое пространство («воздушный пузырь»), которое он бессознательно оценивает как продолжение себя или свою собственность и сопротивляется попыткам вторжения в него других людей. Форма этого «воздушного пузыря» овальная – он сплюснут с боков и вытянут в переднезаднем направлении. Размеры такого пространства очень изменчивы и колеблются в зависимости от: этнических и культуральных различий человека (например, у англосаксов пространство это значительно большее, чем у японцев, вьетнамцев или жителей Средиземноморья); социального статуса и положения в группе (чем они выше, тем больше личное пространство); взаимоотношения собеседников; характера обсуждаемой темы и т. д. В личном пространстве выделяются следующие зоны: Интимная (0 – 46 см). Личная, или персональная (46 – 122 см). Зона социального общения (122 – 366 см). Зона публичного общения - более 366 см. Данные показатели были получены при исследовании белого населения из среднего класса англоязычных стран. В интимную зону человек допускает только несколько самых близких ему людей – детей, родителей, сексуального партнера. Личная зона используется для общения с людьми хорошо знакомыми, но не самыми близкими. В зоне социального общения находятся люди незнакомые и малознакомые – продавец в магазине, случайный попутчик в пустом автобусе и т. д. Если беседующие люди находятся на расстоянии 1,5 – 2 м друг от друга, то можно предположить, что они обсуждают тему не личную или интимную, а скорее социальную. Врачу необходимо постоянно контролировать расстояние до пациента и изменять его в зависимости от ситуации. Вторжение без подготовки в интимную зону больного при соматическом осмотре подсознательно воспринимается им как агрессия или насилие. При обсуждении каких-либо личных или интимных тем дистанция должна быть значительно сокращена, иначе пациент не будет откровенен. Если врач постоянно общается с больным на небольшом расстоянии, это может расцениваться пациентом как проявление невысокого социального статуса врача. жүктеу/скачать 471,67 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|