1, 2020 педагогический вестник казахстана
Непосредственные участники конфликта, чье поведение обусловле-
жүктеу/скачать 3,14 Mb. Pdf көрінісі
|
| 1. Непосредственные участники конфликта, чье поведение обусловле-
но комплексом внешних (социальных) и внутренних (психологических) фак- торов. К внешним факторам, регулирующим речевое поведение, следует отнести традиции и нормы, сложившиеся в данной этнокультурной общности, к которой принадлежат говорящие; конвенции, принятые в данном социуме; схемы речевого поведения, ставшие социально значимыми и усвоенные личностью; а также выпол- нение коммуникантами социальных ролей, определяемых социальным статусом, профессией, национальной принадлежностью, образованием, возрастом и т.д. К внутренним факторам, определяющим поведение участников конфликта, следует отнести такие, которые обусловлены качествами самих субъектов: типом личности (психологическим и коммуникативным), интересами, мотивами, интен- циями, установками и взглядами участников конфликта и др. [2]. Психологический механизм коммуникативного конфликта связан со статусно- ролевой структурой поведения людей. Его наглядно демонстрирует трансакцион- ный анализ Э. Берна. Так, успешность процесса межличностной коммуникации га- 1, 2020 ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК КАЗАХСТАНА 47 рантируют параллельные трансакции. В них возможны равноправные отношения между говорящими: Родитель – Родитель, Взрослый – Взрослый, Дитя – Дитя. В свою очередь, конфликтные отношения возникают в результате непарал- лельных трансакций, когда, например, один участник общения пытается строить взаимодействие на основе равноправия, а другой, не принимая данную модель, об- ращается к собеседнику сверху вниз (Р. – Д.) либо снизу вверх (Д. – Р.) [3]. жүктеу/скачать 3,14 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|