1. Өнім сапасы ұғымын және сапа көрсеткіші ұғымын тұжырымдаңыз
жүктеу/скачать 21,03 Kb.
|
|
1. Өнім сапасы ұғымын және сапа көрсеткіші ұғымын тұжырымдаңыз. 2. Дизайн сапасы дегеніміз не? Дизайн сапасын қандай құжаттар анықтайды? 3. "Өнім сапасы" ұғымының экономикалық мазмұнын түсіндіріңіз. 4. Дизайн сапасы туралы шешім қабылдаған кезде қандай факторларды ескеру керек? 5. Сапа менеджменті және оны құраушылары не? Анықтама беріңіз 6. Техникалық талаптарға сәйкестік дәрежесі туралы ұғымды анықтаңыз. 7. Өнімнің өмірлік цикліне қандай кезеңдер кіреді? 8. Сапа циклі дегеніміз не? 9. Мүдделі тарап дегеніміз не? Мысалдар келтіріңіз. 10. Сапаны басқару жұмыстарының эволюциясының негізгі кезеңдерін атаңыз және сипаттаңыз. 11. Деминг сапасын басқару принциптері 12. Э. Демингтің басқару тәсілдерін салыстырыңыз. Жалпы белгілер мен айырмашылықтарды анықтаңыз. 14. Дж. Журана сапаны нығайтуға ұсынын сипаттаңыз. 15. Э. Деминг философиясының негізгі ережелерінің мазмұнына сүйене отырып, ғалым ұсынған 14 басқару принциптерін көрсетіңіз 16. Американдық сапа менеджменті мектебінің ерекшеліктері. 17. Жапон сапа менеджменті мектебінің ерекшеліктері. 18. Еуропалық сапа менеджменті мектебінің ерекшеліктері. 19. 20 ғасырда отандық кәсіпорындарда қандай сапа жүйелері болды? Қандай артықшылықтар мен кемшіліктер болды? 20. Американдық, еуропалық, жапондық және ресейлік сапа менеджменті мектептеріндегі негізгі айырмашылықтарды сипаттаңыз. 21. Ф. Тейлор өндіріске қандай принциптер, инновациялар енгізді? 22. Ресейлік ғалымдардың сапаны басқару теориясы мен практикасының дамуына қосқан үлесін қорытындылаңыз. 23. Сапаны басқаруға көп деңгейлі тәсілдің қажеттілігін негіздеңіз. 24. Сапаны басқарудың негізгі принциптерін тізімдеңіз. Әр принциптің қысқаша сипаттамасын беріңіз. 25. Сапаны басқарудың негізгі функцияларын сипаттаңыз. 26. Сапаны басқару әдістерінің классификациясын беріңіз. Әр әдістер тобының мазмұнын ашыңыз. 27. Сапаны басқару әдістерінің мақсаты мен мәні туралы қол жетімді ұсынымдарға сүйене отырып, олардың салыстырмалы талдауын жасаңыз. 28. Тұтынушылардың қандай типтері бөлінуі мүмкін? 29. Сапаны басқарудағы көшбасшылықтың маңыздылығы. 30. Процесс ұғымына анықтама беріңіз. Процестердің қандай түрлері бар? Процесс, процесс жүйесі қалай схемалық түрде бейнеленген? 31. Өнімдер мен қызметтердің сапасын үнемі жақсарту принципін ашыңыз. 32. Жақсартудың қандай жолдары бар, олардың айырмашылығы неде? 33. Тұтынушының қанағаттанушылығын қалай бағалауға болады? 34. TQM тұрғысынан сыртқы және ішкі тұтынушы дегеніміз не? 35. Квалиметрия ғылымы немен айналысады? 36. Квалиметриядағы өнімнің негізгі классификациялық топтарын тізімдеңіз. Осы топтардың қайсысы сапа көрсеткіштерінің санымен бағаланады? 37. Сапа көрсеткіштерінің номенклатурасының негізгі топтарын тізімдеңіз. 38. Сапа көрсеткіштерінің мәндерін анықтаудың қандай әдістерін білесіз? 39. Өнім сапасының деңгейін анықтаудың қандай әдістері бар? 40. Өнім сапасын бағалаудың негізгі принципі қандай? 41. Базалық үлгі дегеніміз не? Базалық сапа көрсеткіштерін қалыптастырудың қандай жолдары бар? 42. Бірлік сапа көрсеткіштерін анықтаудың дифференциалды әдісінің мәні неде? 43. Өнім сапасының кешенді көрсеткіші қалай есептеледі? 44. Техникалық бақылау ұғымын айтып беріңіз. 45. Техникалық бақылау әдісі нені анықтайды және кезеңдері қандай? 46. Таңдамалы және үздіксіз бақылау ұғымдарын түсіндіріңіз. Бақылаудың бұл түрлері қандай жағдайларда қолданылады? 47. Өндірісте бақылау жүйесін құрудың принциптері қандай? 48. Кәсіпорындағы сапаны бақылау ұйымдастыруын сипаттаңыз. Сапаны бақылау процесінде әртүрлі бөлімшелердің функциялары қандай? 49. Бақылаудың негізгі статистикалық әдістерін қысқаша сипаттаңыз. Гистограмма. Исикава диаграммасы. Парето диаграммасы. 50. Негізгі ғалымдар мен статистикалық басқару әдістерінің даму кезеңдерін атаңыз. 51. Өнімнің сәйкестігін растау мақсаттарын тізіп шығыңыз. 52. Сәйкестікті растаудың негізгі принциптері. 53. Сәйкестікті растау нысандары. 54. Сертификат, декларация және сәйкестік белгісі. 55. Сертификаттауды ұйымдастырудың негізгі схемаларын атаңыз. 56. Өнімді сертификаттау схемасын таңдауды не анықтайды. 57. РК сертификаттау жүйесінің ұйымдық құрылымы. 58. Сәйкестікті растау тәртібін сипаттаңыз. 59. Сәйкестік белгісі мен нарықтағы айналым белгісінің айырмашылығы неде? 60. Гегель мен Энгельстің сапа тұжырымдамасындағы айырмашылықтар қандай? 61. Өндіріс процесінде орнына байланысты қандай бақылау болады және оның мақсаты неде? 62. Телекоммуникация негізгіде қандай сапа көрсеткіштерін қолдануға болады? 63. Бақылау карталарының қандай түрлері қолданылады? 64. (х-R) картасын құру әдістемесінің мәні. 65. рn-картасы құрылымының ерекшеліктері. 66. Гистограмманы құру әдістемесі. 67. Парето диаграммасын құру әдісі. 68. Парето диаграммасы сапаны жақсарту бойынша бірінші кезектегі шараларды қабылдауды қалай көрсетеді? 69. Бақылау парақтарының түрлері, нысандары және мақсаты. 70. Исикава диаграммасы қандай компоненттерді сипаттайды? 71. Исикава диаграммасын құру әдістемесі. 72. Қызмет көрсету сапасын стандарттау бойынша ITU жұмыстары 73. NGN желілеріндегі қызмет көрсету сапасының сипаттамасы 74. IP желілерінде қызмет көрсету сапасын қамтамасыз етудің негізгі модельдері 75. NGN желісін анықтау. 76. NGN желісінің архитектурасы. жүктеу/скачать 21,03 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|