Байланыс латын тілінен аударғанда «жалпы, бәріне ортақ» дегенді білдіреді. Қарым-қатынастың мәні біз басқа адамдардан алатын реакцияда. Егер өзара түсіністікке қол жеткізілмесе, онда қарым-қатынас орын алмады

«Байланыс» терминінің ағылшын тілінде дәл аналогы жоқ, мұнда «байланыс» сөзі қолданылады, бұл өзара түсіністікке әкелетін екі жақты ақпарат алмасу процесі ретінде түсініледі.

Әдетте, коммуникацияның технологиялық аспектілерін қарастырғанда, олардың конструктивті, позитивті табиғаты идеясынан басталады. Егер олар сындарлы болмаса және қақтығыстарға әкеп соқтырса, онда байланыс техникасын білмеу немесе оларды тиісті деңгейде иелену мүмкін емес деп санайды. Қарым-қатынас процестерінің заңдылықтары мен ережелерін зерттеу, олардың іс жүзінде дамуы объективті түрде сындарлы байланыстың артуына әкеледі.

Тұлғааралық қатынастар психологиясы қабылданған адамның белсенді екендігі және әсерді кері байланыс арқылы түзете алатындығынан туындайды, ол әрқашан тірі тұлғааралық қарым-қатынаста болады. Кері байланыс механизмінсіз адамды бір-бірімен түсіну мүмкін емес, өйткені олардың арасындағы диалог - бұл қарым-қатынас жасайтын адамдардың өзара әрекеті, олардың барысында олар бір-біріне әсер етіп қана қоймайды, сонымен қатар өздерін өзгертеді.

Мұның бәрі - бұл әлеуметтік-психологиялық құбылыс, оның өміріндегі маңызды қажеттіліктердің бірі, адам өміріндегі көптеген рухани және рухани құндылықтар. Бір көзқараспен қарау жеткілікті, байланыс өте жақсы, басқа ешқандай қиындықтар қажет емес. «Қарым-қатынас» сөзі адамдар арасындағы қарым-қатынас пен қарым-қатынас сияқты кәсіби, жеке, шығармашылық және басқа да ортақ мүдделерді білдіреді; атақты немесе ағайындармен кездесу; біз жеке қатынастарымызды бұзамыз. Адам өмір сүріп, ақша табатын болса, ол он өмір сүреді, ал оның еркі өз қажеттіліктеріне сәйкес келеді және ол шіркеудің басқа мүшелерімен қарым-қатынасының нәтижесінде әртүрлі сезімдерді есіне алады. Менің қарым-қатынасым бар, ал бізде қарым-қатынас бар.

Коммуникативтік процестер - бұл адамдар арасындағы қарым-қатынасты орнату, нығайту және қолдау үшін қабылданатын ақпарат пен материалдық-энергия алмасудың әртүрлі нысандары. Қарым-қатынас - бұл қарым-қатынас процестерінің бір түрі, оның ерекшелігі - ақпарат алмасу, адамдар арасындағы сезімдер және әр түрлі тұлғааралық әсердің негізінде пайда болуы.

Коммуникативті құзіреттілік - бұл басқа адамдармен қажетті байланыстарды орнату және қолдау мүмкіндігі. Ол серіктестердің өзара түсінушілігіне, жағдайды және қарым-қатынас тақырыбын жақсы түсінуге қол жеткізумен сипатталатын тиімді коммуникацияны құруға қажетті ішкі ресурстар жүйесі ретінде қарастырылады.

Біз басқа адаммен қарым-қатынас жасағанда оның реакциясын байқаймыз, біз өзіміздің ойларымыз бен сезімдерімізбен жауап береміз. Біздің мінез-құлқымыз біз көрген және естіген нәрселерге ішкі жауаптарымыздан қалыптасады.

Байланыстың келесі ережелері белгілі:

1. Серіктес тілінде сөйлеу, яғни қарым-қатынас тілін барлық қатынас субъектілері түсінуі керек.

2. Серіктесті құрметтеу. Бұл сындарлы тұлғааралық өзара әрекеттестіктің маңызды іргелі қағидаларының бірі. Бұл қағиданы ауызша да, вербалды емес те қолдануға болады.

3. Қоғамдастықтың демонстрациясы. Бұл мүдделер қауымдастығы, мақсаттар, міндеттер, көзқарастар және т.б. болуы мүмкін. Байланыстарды орнатуда серіктестер арасында жеке тұлғалық белгілердің болуы маңызды рөл атқарады.

4. Топ ішілік фавситизм - бұл бір-бірін «өздері» санайтын белгілі бір топ мүшелері бір-біріне психологиялық қорғаныс беретін әсер.

5. Серіктес мәселелеріне қызығушылық білдіру. Оның қарама-қайшылығы - олардың айқын көрінбеуі. Осындай қателіктер сындарлы байланыс мүмкіндігін жоққа шығаруға жеткілікті.