Документ помощи по системе прокторинга «oes» Содержание

Документ помощи по системе прокторинга «OES»
Содержание 
1.
Примечание; 
2.
Ошибка «Подключение веб-камеры»;
3.
Ошибка «Проверка расширения»;
4.
Ошибка «Подключение микрофона»;
5.
Проверка интернета во время подключения к системе прокторинга;
6.
Ошибка подключения «доступа к экрану»;
7.
Ошибка «Подключение к серверу»;
8.
Ошибка установки расширения;
9.
Дополнительно к помощи 

№ Проблема
Сообщения пользователям 
1. 
Примечание 
1)
Поддерживаемые версии браузеров: Google Chrome (рекомендуем использовать Chrome 
браузер), Yandex, Opera, Edge и другие на базе Chromium; 
2)
Системой можно пользоваться только через персональный компьютер (ПК) либо ноутбук; 
3)
Проверьте работоспособность вашего компьютера (веб-камера и микрофон) с системой 
прокторинга: 
- 
Тест веб-камеры
 
- 
Проверить микрофон онлайн, тест работы микрофона
 
2. 
Ошибка 
«Подключение веб-
камеры» 
1)
Убедитесь работоспособности вашей камеры и что к вашему устройству она подключена. 
Вы это можете проверить через этот сайт: 
Тест веб-камеры ;
2)
Убедитесь, что камера в вашей операционной системе включена. 
- Windows: Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем 
выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к 
камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, 
нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства. 
- MaCOS (Mac,MacBook): Выберите меню Apple > «Системные настройки», затем 
нажмите «Конфиденциальность и безопасность» в боковом меню. (Возможно, 
потребуется прокрутить вниз.) 
Нажмите «Камера» справа. 
Если параметр «Камера» не отображается, установите macOS Mojave или новее. 
Включите доступ к камере для каждого приложения в списке. 
Далее перезапустите браузер; 
3)
Временно отключите антивирус; 

4)
Убедитесь, что никакие другие программы сейчас не подключены к вашей камере, если 
подключены - отключите; 
5)
Если проблема будет наблюдаться дальше - перезагрузите ваш компьютер.