ҚАзАҚСТАНДАҒЫ ҰЛТТЫҚ
ПСИХОЛОГИЯ ОРТАЛЫҒЫ.
Академик Т.Т.Тәжібаев атындағы
этнопедагогика мен этнопсихология-
ны оқыту және зерттеу орталығы 1998
жылы құрылған ұлт психологиясы-
ның мәселелерін зерттейтін Қазақстан-
дағы ғылыми мекеме. 1991 жылы
құрылған Алматы облыстық «Ұлттық
тәлім-тәрбие» қауымдастығының заң-
ды мұрагері. Ол халқымыздың ұлт-
тық психологиясының қалыптасу жә-
не даму жолын зерттейтін бірден-бір
ғылыми мекеме. Оның «Мектептегі
психология» атты басылымы ай са-
йын шығып тұрады.
Орталық Қазақстандық ұлттық пси-
хология мен педагогиканың өзекті
мәселелерін зерттеумен айналыса-
ды, республика көлемінде, сондай-ақ
Орталық Азия аймағындағы халық-
тардың осы саладағы ғылыми зерттеу-
лерін үйлестіруге жәрдемдеседі. Ор-
та арнаулы оқу орындары мен жо-
ғары мектепке арналған оқулық-
тармен оқу құралдарын, бағдарла-
малар шығарады. Еліміздің бірнеше
университеттерінде оның филиал-
дары бар. Орталық жанында жалпы-
қалалық әдіснамалық ғылыми семи-
нар жұмыс істейді. Мұнда жыл са-
йын республикалық, аймақтық, халық-
аралық теориялық конференциялар
ұйымдастырады, «Этнопсихология
және этнопеда-гогика» атты серия-
лық ғылыми жинақтар шығарды, қа-
зірде оның 20 томы жарық көрді.
Орталықта «Ұлттық және жалпы адам-
заттық мәдениеттің субъекті болып
табылатын ұлттық тұлғаның қалып-
тасу жолдары» атты тұжырымдама
жасалынып, ол ғылыми айналысқа
түскен. Оның нәтижелері қазақ этно-
психологиясы мен этнопедагогика-
сының теориялық-әдіснамалық не-
гіздерін жасау ісі жүргізілуде. Ғылы-
ми орталықтың жұмысына жоғары
оқу орындарының ғалымдары, оқы-
тушылары мен мектеп мұғалімдері,
білім беру саласының өкілдері қа-
тысады.
ҚАзАҚ
ҚАзАҚ
310
ҚАзДАУЫСТЫ ҚАзЫБЕК ӘЛІ-
БЕКҰЛЫ (1667-1764). Орта жүздің
биі. Оның толғауларында қазақ пси-
хологиясына қатысты көптеген мәсе-
лелер сөз болады. Мәселен, ол жас
ұрпақтың тегіне, тұқымына тартып
туатынын сөз етеді, («Бір бала бар –
атаға жете туады, бір бала бар – ата-
дан өте туады, бір бала бар – кері ке-
те туады», «Атадан жақсы ұл туса,
ерінің туы болады, Атадан жаман ұл
туса, көшінің ең соңы болады» т.б.).
Ол халқымыздың ағайын-тума, жек-
жат-жұрағат қарым-қатынастарына
байланысты терең түйіндер айтқан
(«Тату болса, ағайын жақын, Ақылшы
болса, апайың жақын, Бауырмал
болса, інің жақын, Инабатты болса,
келінің жақын, Алдыңа тартқан адал
асын, Қимас жақын – қарындасың,
Сыбайлас болса, нағашың жақын,
Адал болса, досың жақын» т.б.). Ор-
та жүздің ұлы биі отансүйгіштік, пат-
риотизм мәселелеріне ерекше көңіл
бөлген («Алтын ұяң – Отан қымбат,
Құт берекең – атаң қымбат, Туып
өскен елің қымбат, Кіндік кескен же-
рің қымбат, Ұят пенен ар қымбат»
т.б.). Қазыбек бидің 15 жасында Қал-
мақ еліне барғанда айтқан отансүй-
гіштік сөзінің өзі қазіргі біздерді қай-
ран қалдырады («Сен қалмақ болсаң,
біз қазақ, қарпысқалы келгенбіз, Сен
темір болсаң, біз балқытқалы келген-
біз, Қазақ-қалмақ баласы табысқалы
келгенбіз, Танымайтын жат елге та-
нысқалы келгенбіз...Сен қабылан бол-
саң, біз арыстан, алысқалы келген-
біз, Берсең жөндеп бітіміңді айт, Бер-
месең дірілдемей жөніңді айт, Не
тұрысатын жеріңді айт т.б.).
ҚАЙТА ЖАҢҒЫРТУ – (бейнелеу,
елестету, еске түсіру)
1) қайта жаңғырту еріксіз және ар-
найы болып екіге бөлінеді. Еріксіз
қайта жаңғырту – мақсатсыз. Мыс.,
музыканттың белгілі ән-күйлерді күн-
де орындауы. Арнайы қайта жаңғыр-
туда белгілі мақсат болады. Оған адам
өзінің ерік-күшін жұмсайды, арнайы
әдіс-тәсілдер қолданып, бұрынғы қа-
былдағандарын қайта жаңғыртып,
жүзеге асырады. Жаңғырту бейне
түрінде де болады. Бұрын қабылдан-
ған нәрселер мен қазір жоқ көрініс-
тің бейнесі еске түседі. Соған орай
көрген нәрсенің бейнесі көзге елес-
тейді, ал естіген нәрсенің дыбысы құ-
лаққа келеді. Қабылдау үрдісіне бір-
неше талдағыштар қатысады. Елес-
теулерді сөзбен айтып та, пікірлер
мен ой қорытындылары арқылы да
тудыруға болады.
2) Елестету ес үрдісі. Біз бұрын қа-
былдаған, ал қазір оймен қайта жаң-
ғыртып отырған заттар мен құбы-
лыстардың бейнесі елес деп аталады.
Елестетулер жалқы және жалпы си-
патта да болады. Бір ғана нәрсені
елестету – жалқы, ал жалпы елесте-
ту – тектес, ұқсас нәрселерді жеке-
жеке қабылдау нәтижесінде пайда
болатын бейнелер. Жалпы елестету-
лердің тұрақтылығы, анықтығы жал-
қы елестетулерге қарағанда, солғын,
көмескі болады.
Адамның тікелей сезімдік танып бі-
луі мен абстрактілі ойлау арқылы
танымы арасындағы жалғастырушы
көпір – елес деуге болады. Өйткені,
елес ойлау әрекетінде нәрселер мен
құбылыстардың сан алуан қасиет-
белгілерінен елестеген жалқы нәр-
сенің қасиет ерекшеліктерін ғана
жалпылап тануға бейімдеп отырады.
Қайталау – қандай да бір материал-
ҚАзД
ҚАЙТ
311
ды есте сақтау немесе жаттап алу
мақсатымен бірнеше рет пысықтау.
Есте сақтауға арналған тәсілдердің
жетекші орындағысы ретінде пай-
даланылады.
ҚАЙТА ЖАСАУ ҚИЯЛЫ – бұл
біреудің жазған-сызғанына қарап
адамның соны өңдеп, толықтырып,
қиялында жаңғыртуы. Қ.ж.қ. арқы-
лы адам шындыққа сай, дұрыс бей-
нелейді. Бұл үшін түрлі сипаттау, кес-
те сызықтарын дұрыс түсіне білу-
мен қатар, адамда өмірден алынған
көрнекті бейнелердің жеткілікті қо-
ры болуы қажет. Қ.ж.қ. тәрбиелеу-
дің басты жолы – көркем әдебиеттер-
ді оқу. Бірақ, тек оқи бергенмен
қиял өспейді. Мәселен, үстіртін, тек
«қызық» жерін теріп оқудан қиял
дамымайды. Қиялды өсіру үшін кі-
тап мазмұнын ойға түйіп, оны көр-
гендей, естігендей болып отыру қажет.
Мәселен, Мұхтар Әуезовтің «Абай»
романын қиялы бай адам оқитын бол-
са, ондағы кейіпкерлер мен түрлі оқи-
ғалар оның көз алдында елестеп, гал-
лереядағы суреттей жайнап тұрады.
Бұл – қайта жасау қиялының көрінісі.
Мұндайда адам авторлардың сурет-
теп жазғандарын көз алдында тұрған-
дай көріп, тіпті сөйлеген сөздерін
есіткендей де болады. Өзін роман-
ның кейіпкерлерімен бірге жүргізіп,
бірге тұрғандай сезінеді. Қ.ж.қ. өріс-
тетіп, тәрбиелеудің, екінші шарты,
оның тамаша мектебі географиялық
карталарды оқып үйрену, алда көр-
сетілген объектілердің (өзен-көл, жер
атаулары, мелекет, қала атаулары т.б.)
жер шарының қай бөлігінде орна-
ласқанын бұлжытпай таба білуге ма-
шықтану. Карта бетінде «саяхат» жа-
сай білу адам қиялына планетаның
түпкірөтүкпірлерін елестете алады,
кісіге адам аяғы баспаған талай алыс
жерлерді «көргізіп» қиялын шарық-
татып, ойлауын дамытып, түрлі кеңіс-
тіктен бағыт-бағдар іздестіруге мүм-
кіндік туғызады.
ҚАЙТА ТӘРБИЕЛЕУ – баланың
қоғам нормалары мен талаптарына
қайшы келетін кейбір теріс пиғыл-
дарды және жат қылықтарын түзе-
туге бағытталған педагогикалық ық-
пал ету жүйесі; жалпы тәрбие про-
цесінің бір бөлігі. Қ.т. тәрбиеші мен
тәрбиеленушінің өзара әрекеті ре-
тінде ұйымдастырылады. Қайта тәр-
биелеудің негізгі мақсаты – деке
адамды жөнге салу. Қ.т. – күрделі де
ұзақ процесс. Тәрбие процесінің ба-
рысында түрлі себептермен кейде
педагогикалық мақсат толығымен
орындалмайды (ортаның теріс ықпа-
лы, ата-ананың, педагогтардың қате-
лігі, тәрбие жұмысының нашарлы-
ғы). Осыған байланысты жас өспі-
рімдердің тәртібінде кейде нормадан
ауытқулар байқалады. Дегенмен, ол
ауытқу дағдыға айналып, қалыптас-
паған. Мұндай жағдайда ол ауытқу-
ларды жалпы тәрбие жұмысының
барысында тиісті ықпал ету тәсілде-
рі арқылы түзетуге болады.
Ал, уақытында қолға алынбаса, ол
ауытқулар тұрақты дағдыға айналуы
мүмкін. Бұл жағдайда Қ.т. үшін
дербес міндет қойып, ерекше шара-
лар қолдану қажет. Қайта тәрбиелеу-
дің бірінші талабы – балаға теріс
ықпал етуші жағдайды өзгерту. Ол
үшін отбасындағы жағдайды өзгер-
ту немесе баланы үй жағдайынан
мүлдем аулақтату қажет. Кейде оқу-
ҚАЙТ
ҚАЙТ
312
шыны басқа сыныпқа не мектепке
ауыстыруға тура келеді. Жағдайды
өзгертумен бірге қайта тәрбиеленуші-
нің сезімін оятып, жалпы тәртібіне
әсер ететіндей жұмыстар жүргізіледі.
Педагог-тәрбиеші баланың құпия
жатқан сырын ашып, оның көмескі
қызықтайтыны не нәрсе екенін анық-
тайды. Оқшау мінез, дағдылардың
қалай, неліктен пайда болғандығына
көз жеткізеді. Қайта тәрбиелдеуде
сендіру тәсілі, ұжымның үзілді-ке-
сілді талабы және т.б. маңызды рөл
атқарады. Осылай ықпал етудің нә-
тижесінде пайда болған ішкі өзгеріс
қайта тәрбиелеудің бастамасы бо-
лып табылады. Кейінгі өзгерістер пе-
дагогтардың, ұжымның қайта тәр-
биелеушіні қалай дұрыс бағытқа са-
лып еліктіріп әкетуіне байланысты.
Тәрбиенің нашарлығынан, ортаның
кері ықпалынан теріс жолға түскен
адам тәртібі кейде қоғам мүддесіне
қарсы сипат алады. Мұндай жағдай-
да ықтиярсыз Қ.т. жұмысы жүргізі-
ліп, арнаулы мекемелерде педагоги-
калық ықпал етудің арнайы шара-
лары қолданылып, ерекше педаго-
гикалық режим жасалады.
ҚАЙЫРЫМДЫЛЫҚ – бұл халқы-
мыздың ең ізгі қасиеттерінің бірі. «Қа-
зақтардың, – деп жазды, осы халық-
тың өмірін, тұрмыс-салтын алғаш
зерттеушілердің бірі А.И.Левшин,
(1799-1879) – басқа Азия халықтары-
на қарағанда... қайырымдылық, адам-
ды аяу, қарттарға құрмет көрсету, ба-
ланы аялап, жанындай жақсы көруі –
айрықша қасиеті». Біздер – «жылуы
жоқ үйден без, қайырымы жоқ би-
ден без» деп, осынау қасиеттен жұр-
дай адамның жұртқа қадірі болмай-
тынын бірден кесіп айтатын халық-
пыз. Адам өміріндегі ең игі істің бі-
рі – қаріп-қасірге, кедей-кепшік, жар-
лы-жақыбайларға қамқорлық жасау.
«Құран кәрімде» де қайыр-садақа бе-
ру – әр адамның мұсылмандық па-
рызы делінген. Қайырымдылық – кең
мағыналы ұғым. Мәселен, отбасын-
дағы үлкеннің кішіге қамқорлығы, кі-
шінің үлкенге ізеті, баланың ата-ана-
ға, әке-шешенің бала-шағасына ме-
йір-шапағаты, ұл мен қыздың ер жет-
кен соң еліне қызмет етуі – қайы-
рымдылықтың түрлі көріністері мен
қайнар көздері. Халқымыз өз ұрпа-
ғына осы қастерлі қасиетті ес біліп,
етек жаба бастаған кезден үйретіп,
мұны тұрмыстық салтқа, адамгерші-
лік дәстүрге айналдырып отырған.
Халық «бір үйлі жансың, бір-біріңе
меймансың», «бір-біріңді сыйласаң –
жан семіреді» – деп, қайырымды-
лық қасиетті ұрпағына мирас етіп,
ерекше қадір тұтып, қастерлеп кел-
генін біздер еш уақытта естен шығар-
мауымыз қажет.
ҚАРАПАЙЫМ ЭМОЦИЯЛАР –
адамның көбінесе органикалық қа-
жеттерінің орындалуына байланыс-
ты туындайды. Мысалы, күрделі түр-
леріне: көңіл, аффект, құмарлық эмо-
циялары кіреді. Айтылған эмоция-
лардың барлығына ортақ басты бір
ерекшелік – оларда сан алуан мәнер-
лі қозғалыстардың болып отыратын-
дығы. Ч. Дарвин осы күнгі адамда
байқалатын мәнерлі қозғалыстардың
біразы біздің ерте кездегі ата-баба-
ларымыздың тіршілігінде елеулі орын
алған әрекеттің қалдығы екендігін
ҚАЙЫ
ҚАРА
313
айтады. Мәселен, қатты ашу керне-
ген адам кейде жұдырығын түйіп
тістенеді, қабағын түйіп булығады,
демін әзер алып, танауы делдиіп ке-
теді, жүрегі тарс-тарс соғады. Осын-
дай мәнерлі қозғалыстардың әрқай-
сысының өзінше шығу тарихы бар.
Жоғарыда келтірілген мысалдан жа-
уымен (жабайы аңдармен) айқасқа
түсейін деп тұрған адамның келбе-
тін, даярлық белгісін байқауға бола-
ды. Ертедегі адамдар жабайы аңдар-
мен арпалысқа түсердің алдында де-
несін соған бейімдеп алып, сонан ке-
йін айқасатын болған.
Қазіргі адамдар үшін мұндай көрініс-
тер дөрекі, ебдейсіз қимылдар болып
танылады. Мұндай ебдейсіз қимыл-
дар мәдениетті адамның қылығына
ешбір сыйымсыз сипат. Бұған көбі-
несе сотқар, ызақор, кекшіл адамдар
бір табан жақын тұрады.
ҚАРАПАЙЫМ ЭТНИКАЛЫҚ
БІРЛІК. Негізгі этникалық қауым-
дастықтың ең кіші құрамдас бөлік-
тері. Бұларға шағын этникалық топ-
тар, әртүрлі деңгейдегі (толық, толық
емес) отбасылары жатады. Этнопси-
хологиялық зерттеулерде Қ.э.б. нақ-
ты объект ретінде қарастырылады.
ҚАРАШЕВ ҒҰМАР (1876-1921) –
қазақтың рухани мұрасының дамуы-
на елеулі үлес қосқан, педагогика,
психология ғылымдары саласында
сындарлы ой-пікір айтқан ғұлама тә-
лімгер ақын, кезінде ишан, ақын, қа-
зы атанғанымен, өмірінің соңғы жыл-
дарында ол ағартушылық жолға түсе-
ді. Оның демократиялық көзқарасы-
ның қалыптасуына 1905-1907 жыл-
дардағы бірінші орыс буржуазиялық
төңкерісінің, сондай-ақ орыс, қазақ
ағартушы-демократтарының идеяла-
ры елеулі әсер етеді.
1910-1918 жылдары Ғ.Қарашевтың
«Ойға келген пікірлерім», «Өрнек»,
«Қарлығаш», «Тұмыш», «Балатұлпар»,
«Аға тұлпар», «Көксілдер», «Шайыр»,
«Бөдел қажы», «Тұрымтай», т.б. кі-
таптары, өлең-жырлары Орынбор,
Уфа, Қазан қалаларында татар, қазақ
тілдерінде басылып шықты.
Ғ.Қарашев тіл үйрену, білім алу мә-
селелеріне ерекше маңыз береді. Бұл
жайында ақын пікірлерін қысқа да
нұсқа афоризм түрінде келтіріп оты-
рады. Олар: Тіл – көңілдің ашқышы,
Көңіл – жарық, жан – қиял, Бі-
лім – бақтық, Қараңғыда жол қия, т.б.
1919 жылы Орда қаласында «Мұға-
лім» журналы шыға бастағаны белгі-
лі. Оны шығарушылардың бірі және
әдеби редакторы Ғ.Қарашев болды.
«Мұғалімнің» бірнеше нөмірінде оның
«Педагогика» атты еңбегі басылды.
Ол тәлім-тәрбие мәселесін өз ұғымын-
ша қалай болса солай жаза салмай-
ды. Ескі заманда педагогикалық пі-
кірлер айтқан түрлі ойшылдарға (Арис-
тотелъ, Сократ т.б.) назар аударып,
олардың еңбектерін екшеп, талдап жи-
нақтайды. Оның педагогикалық қи-
сындары Сократтан гөрі Аристотель-
ге көбірек жанасады дейтін пікірі
талас тудырмайды.
Ол адамның мінез-құлқын қалып-
тастыруда еңбектің маңызына ерек-
ше мән береді, кімде-кім өзінің міне-
зі және істейтін жұмысы туралы ыл-
ғи да ойланбай тұра алмайды, адам
іс-әрекет үстінде өсіп-жетіледі, мінез-
құлықты дұрыс қалыптастыру үшін
ҚАРА
ҚАРА
314
жалаң ой мен жел сөзден аулақ бо-
лып, бала тәрбиелеу ісіне ерекше кө-
ңіл аудара қарап, ақтара тексеріп оты-
ру қажет, «ата-ана бала мінезін жақ-
сы жолға салуда, кей нәрсенің себе-
бін түсіндіріп, ерте бастан мынау жақ-
сы, мынаны істеуге болмайды деп
үйретуі тиіс» дейді. Баланың ақылы
бірте-бірте өспекші, міне осы мезгіл-
де оған жолбасшылық ету тәрбиенің
басты бір шарты. Үйретудің, жол
көрсетудің қай орында тұрғандығы
осыдан көрінсе керек.
Балаға ұрсу, жекіру жолымен үгіттеу-
дің пайда бермейтіндігін айта келіп:
«Бала өзіне жаза күтіп тұрған кезін-
де, иә болмаса жаза тартып болысы-
мен үгіттеуден сақтану керек. Мұн-
дай кезде берілген үгіттің тудыра-
тын әсері жақсы сөзден жиренуден
басқа ештеңе емес!» – деп мәселенің
психологиялық астарына үңіледі.
Ғ.Қарашев жас ұрпаққа тәлім-тәрбие
беруде мұғалім негізгі тұлға екенін
әр кез естен шығармайды. Ол мұғалім-
ге қойылатын талап-тілекке оқыту,
үйрету, тәрбиелеу ісіне жеңіл-желпі
қарамай, оған аса жауаптылық пен
тиянақтылық керек екенін ескертеді.
«Жансыз түсіндіру, – дейді ол, – тың-
дауға тартымсыз және де естуге ауыр
болудың үстіне тез ұмытылатын бо-
лады. ...Мұғалім болған адамның шә-
кірттері риза боларлықтай мінезі, олар-
ды толық қанағаттандырарлықтай
білімі болуы керек. Ондай білімі жоқ
ұстаздан шәкірт тәлім көре алмайды.
Мұны мықтап есте ұстау керек. Шә-
кірт өзі жан-тәнімен сүйген мұға-
лімінен ғана тиянақты білім ала ала-
ды», – деп өз ойын тұжырымдайды.
Ғ.Қарашев баланың үйдегі тәлім-тәр-
биесіне де ерекше мән береді. Тәлім-
тәрбие ісі әулеттің ортақ мүддесі екен-
дігін айтады. Сондай-ақ, іскерлігі
мол адамдардың да өнеге үлгісінің
үлкен маңызы бар. «Бір адам өзінің
жағымсыз мінез-құлықтарын түзе-
тетін болса, – дейді ол, – мұның әсері
тіпті семьясынан да асып, туысқан ұр-
пақтарына, онан да кеңейіп отандас-
тарына да жұғады».
ҚАРТАЮ – организм мен психи-
каның инновациялық өзгерістері (да-
мудың тежеліп, кері жүруі). Қарттық
шақта (75-90 жас) денсаулықтың өр-
шіген әлсіреуі, физикалық күштің
сөнуі, жаңғалақтық пен ұмытшақ-
тық пайда болып, басқа да жағымсыз
мінез бітістері күшейеді. Кейбір қарт-
тарда авторитарлық (өзбеткейлік) кү-
шейсе, ал басқаларында ауыру сал-
дарынан физикалық жәрдемсіздік,
сентималдылық пайда болады. Егер
адам өзінің өткен өмірін жағымды
бағаласа, онда ол қанағаттылық сезі-
мін, міндет пен парыздың орындал-
ғандығы және өз тәжірибесімен бөлі-
су сезімін бастан кешіреді.
Ал егер адам өз өткен өмірінде өзін-
өзі жүзеге асыра алмаса, қойылған
мақсаттарға жете алмаса, сүрген өмір-
дің пайдасыздығы, сезімі, күдер үзу
пайда болады. Шығармашылық ма-
мандықтардағы адамдар қарттық шақ-
та да жоғары ақыл-ой қабілеті мен
еңбек өнімділігін сақтай алады. Қарт-
тық шақ – қоғамның өндірістік өмі-
ріне тікелей қатысудан айырылумен
байланысты өмірдің соңғы кезеңі. Қ.
кезеңін кемелдік кезеңнен бөлетін
шекараны хронологиялық анықтау
қарттық белгісінің пайда болуында-
ҚАРА
ҚАРТ
315
ғы жеке даралық айырмашылықтар-
дың көптігінен әрқашан расталмай-
ды. Бұл белгілер адам организмінің
функционалдық мүмкіншіліктерінің
біртіндеп азаюынан көрініс табады.
Денсаулықтың үдеген әлсіреуі мен
күштің азаюынан басқа, қарттық
шақ психологиялық өзгерістермен
де сипатталады: мыс, ішкі өмірге ин-
теллектуалдық және эмоциялық «ке-
йіп» өткен өмірді бағалау мен ма-
ғынасын түсінумен байланысты бо-
латын бастан кешірулер.
Қарттық шақта қабылдау процестері
мен қозғалыстық белсенділік біртін-
деп әлсіреуі интеллект, ес және т.б.
психикалық функциялардағы бірмән-
ді емес өзгерістерді суретімен үйле-
седі. Қарттық шақты тек регрессивті
процестермен ғана байланыстыру
дұрыс емес. Бұл шақтың өзінің же-
тістіктері болады: адамда өмірлік да-
налық, тұлғалық интеграция қалып-
тасады.
ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС – біріккен іс-
әрекет қажеттілігін туғызатын, адам-
дар арасындағы байланыстың да-
муын орнататын күрделі көп жоспар-
лы үрдіс. Адамдардың танымдық
хабарлар алмасуы, өзара түсінісуі,
бір-бірін қабылдауы. Қ.-қ.-тың үш
жағы бар – интерактивті, комму-
никативті, перцептивті. Қ.-қ. дең-
гейлері – мезо, макро, микро, стан-
дартты, шаблонды, жабайы, рухани,
іскер, ойын, т.б. Қ.-қ. түрлері –
әлеуметтік бағдарлаушы, жеке бас-
тық бағдарлаушы, топтық, топ-
аралық және т.б.
Адамдар арасындағы Қ.-қ. жасау да
аса қажетті шарттың бірі – сөйлеу-
шілердің өз ой-пікірлерін өзгелерге,
тыңдаушыларға қалайда жеткізіп,
оларға әсер етуді көздесе, ал тың-
даушылардың Қ.-қ. орнатудағы сөй-
леуші жақтың ой-пікірін дұрыс ұғы-
нып, оны іс жүзіне асыра білу мәде-
ниеттілігіне байланысты. Бұл жайт-
тан біз Қ.-қ. жасаудың үнемі екіжақ-
ты үрдіс екендігін түсінеміз. Арнайы
жүргізілген зерттеу нәтижелері бо-
йынша адамдардың басым көпшілігі
өзінің 70% (уақытын өзара тілдесіп
қарым-қатынас жасауға жұмсайды
екен. Ал жетекші қызмет пен басшы-
лық ететін адамдар өздерінің жұмыс
мерзімінің 80%) уақытын осы Қ.-қ.
жасауға жұмсайды.
Тілдесу арқылы адамдар өзара Қ.-қ.
жасап біріне-бірі білдірмек болған
ойын жеткізіп пікір алысады. Қатынас
орнатудың нәтижесінде өзара ықпал
етіп, адамдардың өмір тәжірибесі,
іс-әрекеті, теориялық ой-пайымда-
ры дамиды. Қ.-қ. орнатудың тиімді
болуы басқарушылар мен бағынушы-
лар, жетекшілер мен атқарушылар
арасындағы түсіністіктің ереже-қа-
ғидаларын қалыптастырып, әрбір
іс-әрекеттің өнімді де, пайдалы да бо-
лып бітуіне әсер етеді. Қ.-қ. орнату-
дың бірнеше түрлері бар: ресми жә-
не ресмисіз (бейресми). Ресми Қ.-қ.
нақты іске, қызметке байланысты
тілдесулерде адамның шын пиғы-
лы мен сырын ашып көрсетеді. Ресми-
сіз қатынастардың түрлері адамдар
арасындағы достық, сүйіспеншілік
сезімдерге негізделеді, әріптестер
арасындағы шынайы ниеттерді де
көрсетеді. Шын пиғылды ресмисіз
қатынас орнатудың өзіндік белгілері
бар:
Достарыңызбен бөлісу: |