Бақылауға арналған сұрақтар: Іскерлік қатынастағы коммуникативті мәдениетдегенді қалай түсінесіз? Формальды рөлдік қарым-қатынас деген не?
Тақырып 5. Вербальды қарым-қатынас, Вербальды емес қарым- қатынас Негізгі сұрақтары: Мәдениетаралық қарым-қатынастағы вербалды қатынас.
Вербальды емес қарым-қатынас негіздері. Вербальды емес қарым-қатынастың кинесикалық ерекшеліктері.Визуалды қатынас. Қарым-қатынас классификациясы. 1.Мәдениетаралық қарым-қатынастағывербалды қатынас. Вербалды және вербалды емес қарым-қатынас. Коммуникациялық жүйе – бұл алынатын
және берiлетiн ақпаратты түсiнудi қамтамасыз ету мақсатында адамдар арасындағы хабар
алмасу.Коммуникацияның негiзгi функциялары мыналар:
1.Информативтi – адамдар арасындағы өзара әрекеттесудi ұйымдастыру.
2.Интерактивтi – адамдар арасындағы өзара әрекеттесу түрлерiн пайдалана отырып
сұхбаттасушының көңiл күйiне, сенiмiне мiнез-құлқына әсер ету.
3.Перциптивтi – қарым-қатынасқа түсушi серiктестердiң бiрiн-бiрi қабылдауы және өзара
түсiнушiлiктi қалыптастыру.
4.Экспрессивтi – эмоционалды бастан кешiрулер сипатын өзгерту.
Хабар беру мына бағыттармен жүзеге асады:
-жоғарыдан төменге – жұмысшыларға бұйрық беру.
-төменнен жоғарыға – басшылармен пiкiр алмасу және т.б.
Коммуникация процесi жүзеге асу үшiн мынадай 4 элемент керек.
1. хабар берушi
2. мәлiмет
3. арнайы ақпарат беру құралы
4. ақпарат алушы
Туризм – жеке тұлғалардың ұзақтығы 24 сағаттан 1 жылға дейінгі аралықта, не 24
сағаттан аз уақытша болған елде ақы төлейтін қызметпен байланысты емес мақсатта түнеп
өтетін саяхаты.
Туризм түрлері:
Экологиялық
Танымдық
Іс-әрекеттікпен қатар басқа да келістер бар. Мысалы, вербалды қарым-қатынасқа деген
келістердің бірі байланыс теориясы мен ақпараттар теориясымен ара қатынаста және өз
көрінісін Ч. Осгуд, Дж. Миллер, Д. Бродбенттің жалпы психология бойынша
еңбектерінен, Г.Гебнердің, Д. Берлоның және т.б. коммуникация бойынша жұмыстарынан
табады. Бұл келіс Г. Лассвелдің, қарым-қатынасты зерттеу міндеттерін «кім, нені, қай арна
бойынша, кімге, қандай әсермен берді» формуласымен анықтаған еңбектеріне дейін өрлей
отырып, негізінен, ақпарат алудың (қабылдаудың) психологиялық ерекшеліктерін,
коммуникатор мен аудиторияның сипаттамаларын, қарым-қатынас шарттарын,
құралдарын және т.б. зерттеуге бағытталған. Коммуникация модельдерінде оларды
зерттеу компоненттері (жалпы түрде: бастау - хабар - арна - алушы) мен аймақтары
қарастырылады (коммуникатор мен аудитория ерекшеліктері, жағдайлары, ситуациялар,
құралдары және т.б., қарым-қатынастың тілдік құрылымы, ұйымдасуы және стилі, оның
мәндік және семантикалық мазмұны т.т.). эксперименталды зерттеулерден алынған
қорытындылар негізінде аудитория реакцияларының әсерлері мен формаларына қатысты,
яғни кері байланыс әсеріне, аудиторияның өзінің сипатына және де коммуникацияның
реципиенттерінің әлеуметтік ұстанымдар жүйесіне, мысалы олардың конвергенциясына
әсер ету аймағына қатысты. «Ақпарат», «жүйе», «кері байланыс» түсініктері осы келісте
орталық түсініктер болып табылады.