1. Коммуникативтік дағдылар, коммуникативтік процесс туралы түсінік
Медициналық топта тиімді қарым-қатынас орнатудың стратегиялары мен құралдары
жүктеу/скачать 159,15 Kb.
|
| 18.Медициналық топта тиімді қарым-қатынас орнатудың стратегиялары мен құралдары
Дәрігерлер үшін қарым – қатынастың негізгі дағдыларының бірі-эмпатия-өзін пациенттің орнына қою және оның эмоционалды жағдайына шынайы түсіністік пен жанашырлық таныту қабілеті. Эмпатия дәрігерге пациенттің эмоционалды контекстіне енуге, оның қорқыныштары мен уайымдарын көруге және қиын сәттерде оларға қолдау көрсетуге мүмкіндік береді. Дәрігер науқасқа шын жүректен қамқорлық жасайды, қарым-қатынасты жақсартады және сәтті қарым-қатынас үшін негіз жасайды. Тиімді қарым-қатынас жасау үшін дәрігерлер ақпаратты анық және түсінікті түрде жеткізу дағдыларын меңгеруі керек. Медициналық терминология қарапайым адамдар үшін қиын болуы мүмкін, сондықтан дәрігерлер қарапайым және қол жетімді терминдерді шамадан тыс техникадан аулақ болу керек. Пациенттер емделуге қатысты саналы шешім қабылдау үшін денсаулық жағдайын, диагноздары мен ұсыныстарын толық түсінуі керек екенін есте ұстаған жөн. Дәрігердің нақты және түсінікті түсіндірмесі түсіну деңгейін едәуір жақсартады және пациенттердегі шатасулар мен қорқыныштарды азайтады. Тыңдау қабілеті дәрігерлер үшін негізгі қарым-қатынас дағдысы болып табылады. Дәрігерлер пациентке оның алаңдаушылығын, сұрақтары мен қажеттіліктерін белсенді тыңдай отырып, уақыт пен көңіл бөлуі керек. Шоғырланған және эмпатикалық тыңдау дәрігерге пациенттің мәселелерін толық түсінуге және ең маңызды және тиімді медициналық көмек көрсетуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, тиімді сұрақтар қою ақпаратты нақтылауға, белгілерді анықтауға және туындаған түсініспеушіліктерді шешуге мүмкіндік береді. Бұл дәрігер мен пациент арасындағы тереңірек және өзара тиімді қарым-қатынасқа ықпал етеді. Әрбір пациент бірегей және дәрігердің тиісті тәсілін қажет ететін өзіндік ерекшеліктері болуы мүмкін. Дәрігерлер пациенттердің жасына, мәдени ерекшеліктеріне және ерекше қажеттіліктеріне байланысты қарым-қатынас стилін бейімдеу қабілетіне ие болуы керек. Мысалы, балалармен қарым-қатынас сенімділікті арттыру және ынтымақтастықты жақсарту үшін ойынға негізделген және мейірімді тәсілді қажет етеді. Егде жастағы адамдармен қарым-қатынас кезінде есту немесе көру қабілетінің мүмкін проблемаларын, сондай-ақ олардың тәжірибесі мен қабылдау ерекшеліктерін ескеру қажет. Жалпы алғанда, дәрігерлердің негізгі қарым-қатынас дағдыларына эмпатия мен жанашырлық, ақпаратты анық және түсінікті түрде жеткізу, тыңдау және тиімді сұрақтар қою және пациенттердің әртүрлі түрлерімен қарым-қатынас жасау мүмкіндігі кіреді. Бұл дағдыларды меңгеру және жетілдіру дәрігерлерге пациенттермен қарым-қатынасты жақсартуға, денсаулық сақтау сапасын жақсартуға және емдеудің ең жақсы нәтижелеріне қол жеткізуге көмектеседі. жүктеу/скачать 159,15 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|