1. Мен-концепциясы
Конфликтіні болдырмау технологиясы
жүктеу/скачать 348,3 Kb.
|
ПСИХОЛОГИЯ
- Бұл бет үшін навигация:
- 58. Конфликтідегі рационалды мінез-құлық технологиялары
- 59. Тиімді коммуникацияның шарттары.
| 57. Конфликтіні болдырмау технологиясы.
Конфликтіні болдырмау технологиясы деп, конфликті жою немесе күресу процесінде пайдаланылатын әдістер мен ара құралдарды анықтайды. Бұл технологиялар жаңа идеялар, кейбір ойлар немесе сыртқы көздер арқылы маңызды ақпараттарды, әдістерді немесе технологияларды пайдалану арқылы конфликттерді болдыруға және оларды шешу, шешімге жету жолын табуға бағытталған. Конфликтіні болдырмау технологияларының кейбір мәнерілері: -Көтерілуі: Конфликтті күресу үшін технологияларды пайдалану арқылы күресуші таратушылардың күшейтуі мүмкін. Бұл әдетте информациялық салдарды жасау, оларды жинау және талдамау әдістерін пайдалану арқылы аталады. -Сыртқы байланыс: Технологиялар өзгерту нәтижесінде, конфликттік байланыстарды қолдану арқылы мәселелерді шешу мүмкіндігі дамуын арттырады. Сыртқы байланыстар мәселелерді жасау, оларды анықтау мен шешу процесінде дербес сауаттылықтарды азайтуға көмек көрсетеді. -Моделдер және симуляциялар: Модельдеу және симуляция технологиялары арқылы конфликтіні болдыру мүмкіндігінің негізгі элементтерінің түсуі мүмкін. 58. Конфликтідегі рационалды мінез-құлық технологиялары Рационалды мінез-құлық-бұл адамның нақты мақсаттарға жету және оларға ең жақсы жолмен жету қабілеті. Рационалды дегеніміз-дұрыс, барабар, орынды. Рациональное это значит правильное, адекватное, целесообразное. Қақтығыстардағы ұтымды мінез-құлық осы қақтығысты реттеу үшін әрекеттерді дұрыс шешуді білдіреді. Қарсыластар бұл қақтығыстан ешкім зардап шекпеуі немесе эмоционалды әсер етпеуі үшін өзара келісімменромаға келуі керек. Рационалды мінез - құлық технологиялары-бұл қарым-қатынас серіктестерінің өзара түсіністігін толық қамтамасыз ететін қарым-қатынас тәсілдері, әдістері мен құралдары. Бұл ретте қарым - қатынастың психологиялық Заңын есте ұстаған жөн, ол жеңілдетілген түрде: "Кооперация кооперацияны, ал бәсекелестік бәсекелестікті тудырады"дейді. 59. Тиімді коммуникацияның шарттары. Тиімді қарым – қатынас жеке және кәсіби жетістіктің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады, Біз күнделікті қарым-қатынас дағдыларын қолданамыз, бұл тек сөйлеу қабілеті ғана емес, сонымен қатар тыңдау, басқалардың көңіл-күйін сезіну қабілеті. Тиімді қарым – қатынас-бұл сіздің мақсатыңызға жету үшін сұхбаттасушыны манипуляциялау емес, екі тараптың да бір нәрсе алуына әкелетін өзара тиімді қарым-қатынас. Сенімсіз қарым-қатынас ешқашан тиімді болмайды. Оған ұмтылған кезде, адам сізге сенетін қарым-қатынас атмосферасын құру сіз үшін ерекше өсиет болуы керек. Ешқандай екіұштылық, келіспеушілік, алдау және өтірік жоқ – бәрі қарапайым және адал болуы керек. Негізгі шарттары: Сенімді қарым-қатынас ... Жеке тақырыптардан аулақ болыңыз ... Айқындық пен нақтылық ... Әңгімелесушінің үміттеріне назар аударыңыз ... Ашық болыңыз ... Тыңдауды үйреніңіз ... Қамқорлық көрсетіңіз ... Тек нені түсінетініңіз туралы сөйлесіңіз жүктеу/скачать 348,3 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|