62. Имидж қалыптастырудың технологиялары. Сыртқы келбет имидждің бір бөлігі ретінде. Имидж- бұл басқа адамға немесе адамдар тобына белгілі бір әсер қалдыру үшін адамның өзіне жасайтын бейнесі. Имиджді қалыптастыру процесі бірнеше маңызды аспектілерді қамтиды: 1) өзін-өзі бағалауды арттыру; 2) вербалды емес өзін-өзі көрсетудің ерекшеліктері; 3) вербалды Имидж құру; 4) имидж-құрастыру. Сыртқы сурет адамның ішкі жағдайына, ал ішкі жағдай-имиджге әсер етеді.
Тұлға имиджін қалыптастыру мақсатында - азаматтарды мәдениеттілік мінез - құлықтарды дамыту мақсатында тарихи іс -тәжірибелерге, өркениетті даму нормаларына, жалпы адамгершілік құндылықтарына оқыту, тәлім - тәрбие беру жүйелерін қамтамасыз ету қажет.
Адамның сыртқы келбеті, ең алдымен, оның имиджіне және қоғамдағы беделіне әсер етеді. Адамның бет-әлпеті-оның бет-әлпеті, күлімсіреуі, көзқарасы. Мимика адамның мейірімді немесе жағымсыз көңіл-күйін береді. Киім, шаш үлгісі, аксессуарлар, татуировка, пирсинг адам туралы көп нәрсе айта алады. Өздеріңіз білетіндей, олар адамды киіммен қарсы алады. Сондықтан киім адамды бірдеңе айтпас бұрын немесе өзін таныстырғанға дейін сипаттай алады. Адамның кинетикалық бейнесі-жүріс, қалып, қимыл, қимыл. Қолайсыз позаларды қабылдайтын, басын тым жоғары ұстайтын еңкейген адамдар жағымды әсер қалдырмайды. Қозғалу, басыңды ұстау, шашыңды түзету-басқа адамдарға өздерінің жағымды, мейірімді көзқарастарын білдірудің тағы бір тәсілі.
63. Белсенді тыңдау техникалары. Келіссөз процесінің технологиясы. Психологияны белсенді тыңдау әдістері әңгімелесуді үйлесімді түрде қалыптастыруға, клиенттің мәселелерін анықтауға және тиісті жеке терапияны таңдауға көмектеседі. Балалармен жұмыс істеу - бұл ең жақсы әдіс, себебі кішкентай бала әлі де өздерінің сезімдерін анықтап, білмейді. Эмпатикалық есту кезінде терапевт өзінің проблемаларынан, ақыл-ойларынан үзінділерді көрсетеді және науқасқа толығымен назар аударады. Белсенді тыңдаудың әдістері көп функциялы және әр түрлі. Классикалық психологияда белсенді тыңдаудың бес негізгі әдістері бар:
Кідіріс . Адамның аяғына дейін сөйлеуі және сөйлесу кезінде үзілістер жасауы өте маңызды. Бұл әрқашан тыныштық сақтау керек дегенді білдірмейді: poddakivanie («yes», «hugo»), түйін басы - олар тыңдайтын адам үшін сигналдар.