КРИТЕРИИ  ОЦЕНКИ  УРОВНЕЙ  СФОРМИРОВАННОСТИ  УМЕНИЯ

72 
ным параметрам были выявлены качественные характеристики развития мотивационной сферы и це-
леполагающей деятельности подчиненных. При разработке уровней контрольно-оценочной деятель-
ности использован подход, предложенный в работе Н.А.Читалина
2
. 
На основе теоретических исследований и эмпирических данных, полученных в ходе проведения 
исследования, определены параметры, и по каждому из них разработаны нормы-образцы для оценки 
сформированности умения принимать управленческие решения руководителем. К таким параметрам 
мы относим следующие: 
− внутреннее принятие содержания решения (ВПСР); 
− психологическая готовность к выполнению функций руководителя, принимающего решения (ПГ); 
− умение применять теоретические знания на практике (УПТЗ); 
− правильность оформления документов (ПОД); 
− деловая активность (ДА); 
− коммуникабельность (К); 
− поведение в команде (ПК); 
− ответственность (О); 
− самодисциплина, рациональное использование времени (СРИВ); 
− самостоятельность при выполнении функции (СВФ); 
− культура поведения (КП). 
Качественные характеристики параметров приведены в таблицах 1–11. 
Т а б л и ц а   1  
Внутреннее принятие содержания решения (ВПСР) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный  
(норма-образец) 
Имеет скрытый психический процесс и состояние, в котором четко осознает-
ся расположенность к содержанию решения 
9–10 
Допустимый 
Имеет скрытый психический процесс и состояние, в котором осознается рас-
положенность к содержанию решения 
6–8 
Критический 
Имеет  скрытый  психический  процесс  и  состояние,  в  котором  недостаточно 
четко осознается расположенность к содержанию решения 
3–5 
Недопустимый 
Имеет скрытый  психический процесс и состояние, в котором осознается не-
расположенность к содержанию решения 
0–2 
 
Т а б л и ц а   2  
Психологическая готовность к выполнению функций руководителя, принимающего решения (ПГ) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
 
1 2 
3 
Оптимальный  
(норма-образец) 
Достаточно полно осознает и внутренне принимает поставленные цели, пони-
мает  трудность  и  напряженность  предстоящей  работы,  необходимость  прояв-
ления волевых усилий. Осознает потребность в получении системных профес-
сиональных знаний, умений, навыков выполнения практической работы 
9–10 
Допустимый 
В  основном  осознает  и  внутренне  принимает  поставленные  цели,  при  этом 
пытается  анализировать  и  осознать  отдельные  недостатки  в  сложившихся  у 
него ранее представлениях о будущей профессиональной деятельности, име-
ет внутреннюю готовность к системному изучению будущей профессиональ-
ной деятельности 
6–8 
Критический 
В  основном  осознает  и  внутренне  принимает  поставленные  цели.  Недоста-
точно анализирует отдельные недостатки в сложившихся у него ранее пред-
ставлениях  о  профессиональной  деятельности.  Имеет  внутреннюю  готов-
ность к системному изучению профессиональной деятельности 
3–5 
Недопустимый 
Внешне  принимает  поставленные  цели,  выражает  согласие  с  планируемым 
конечным  результатом.  Характерно  стремление  получать  готовые  знания, 
полное или почти полное отсутствие собственной активности. Не может ана-
лизировать  недостатки  в  сложившихся  у  него  ранее  представлениях  о  про-
фессиональной  деятельности.  Не  стремится  к  овладению  умениями  и  навы-
ками выполнения практической работы 
0–2 

73 
Т а б л и ц а   3  
Умение применять теоретические знания на практике (УПТЗ) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный  
(норма-образец) 
Хорошо ориентируется в теории. Четко выделяет сущностные характеристи-
ки объекта практической деятельности. Понимает логику в последовательно-
сти  практических  действий,  использует  положения  теории  при  формирова-
нии  реквизитов  документов.  Понимает  формы,  предложенные  для  составле-
ния документов 
9–10 
Допустимый 
Понимает  теоретический  материал.  Выделяет  сущностные  характеристики 
объекта  практической  деятельности.  Может  понять  логику  в  последователь-
ности практических действий, использует положения теории при формирова-
нии  реквизитов  документов.  Понимает  формы,  предложенные  для  составле-
ния документов 
6–8 
Критический 
Недостаточно ясно понимает теоретический материал. Может выделять сущ-
ностные  характеристики  объекта  практической  деятельности.  Понимает  на-
значение форм документов, не всегда  использует положения теории  при со-
ставлении документов 
3–5 
Недопустимый 
Не знает теоретического материала. Не разбирается в предложенных формах 
для составления документов. Не может применить теоретические положения 
для формирования реквизитов документов 
0–2 
 
Т а б л и ц а   4  
Правильность оформления документов (ПОД) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный 
(норма-образец) 
Безошибочно  находит  среди  предложенных  форм,  требуемую  для  данной 
операции. Понимает логику реквизитов документа, без ошибок их формиру-
ет. Ставит подпись на документе 
9–10 
Допустимый 
Находит среди предложенных форм, требуемую для данной операции. Знает 
реквизиты документа и формирует их. Ставит подпись на документе 
6–8 
Критический 
Может  найти  среди  предложенных  форм,  требуемую  для  данной  операции. 
Формирует реквизиты документа 
3–5 
Недопустимый 
Путается в формах документов. Делает ошибки при составлении документов 0–2 
 
Т а б л и ц а   5  
Деловая активность (ДА) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный 
(норма-образец) 
Умеет  концентрировать  внимание  на  решении  конкретной  практической  за-
дачи. Выбирает рациональный путь ее решения. Мыслит ясно, прагматично, 
проявляет четкость в действиях. Обладает напористостью во взаимодействии 
с другими участниками 
9–10 
Допустимый 
Может  концентрировать  внимание  на  решении  конкретной  практической 
задачи. Выбирает правильный путь ее решения. Мыслит ясно, проявляет чет-
кость  в  действиях.  Может  проявить  напористость  во  взаимодействии  с  дру-
гими участниками без стремления доминировать в группе участников 
6–8 
Критический 
Не  всегда  концентрирует  внимание  на  решении  конкретной  практической 
задачи.  Может  выбрать  путь  для  ее  решения.  Может  проявить  четкость  в 
действиях 
3–5 
Недопустимый 
Не  может  концентрировать  внимание  на  решении  конкретной  практической 
задачи. Не может выбрать правильный путь для ее решения 
0–2 
 
 

74 
Т а б л и ц а   6  
Коммуникабельность (К) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный  
(норма-образец) 
Умеет сформировать психологическую готовность к работе с другими участ-
никами.  Общение  ведет  в  доброжелательном  тоне.  Проявляет  открытость  и 
готовность к совместной работе и обсуждению спорных вопросов 
9–10 
Допустимый 
Может  сформировать  психологическую  готовность  к  работе  с  другими  уча-
стниками. Может общаться в доброжелательном тоне. Проявляет готовность 
к совместной работе 
6–8 
Критический 
Может  сформировать  психологическую  готовность  к  работе  с  другими  уча-
стниками. Может проявить готовность к совместной работе 
3–5 
Недопустимый 
Не может сформировать психологическую готовность к совместной работе с 
другими участниками 
0–2 
 
Т а б л и ц а   7  
Поведение в команде (ПК) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный  
(норма-образец) 
Задача  участника  решается  совместно  всеми  членами  команды.  Есть  стрем-
ление каждого члена внести свой вклад в решение задачи. Учитываются мне-
ния всех членов команды 
9–10 
Допустимый 
Задача участника решается совместно всеми членами команды. Большинство 
членов стремится внести свой вклад в решение общей  задачи. Учитываются 
мнения в основном всех членов команды 
6–8 
Критический 
В  решении  задачи  большинство  членов  команды  принимают  участие,  но  не 
все  стремятся  внести  свой  вклад  в  решение  поставленной  задачи.  Учитыва-
ются мнения большинства членов команды 
3–5 
Недопустимый 
Задача  участника  решается  отдельными  членами  команды  при  пассивном 
поведении  остальных,  которые  не  стремятся  внести  свой  вклад  в  решение 
поставленной задачи 
0–2 
 
Т а б л и ц а   8  
Ответственность (О) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный  
(норма-образец) 
Понимает  соответствие  результатов  своих  действий  поставленным  в  задаче 
участника целям и принятым нормам поведения, имеет чувство сопричастно-
сти к общему делу 
9–10 
Допустимый 
В  основном  понимает  соответствие  результатов  своих  действий  поставлен-
ным в задаче участника целям и принятым нормам поведения имеет чувство 
сопричастности к общему делу 
6–8 
Критический 
Не всегда понимает соответствие результатов своих действий поставленным 
в задаче  участника  целям и принятым нормам поведения, имеет чувство со-
причастности к общему делу 
3–5 
Недопустимый 
Не понимает соответствия результатов своих действий поставленным в зада-
че участника целям и принятым нормам поведения, не имеет чувства сопри-
частности к общему делу 
0–2 
 

75 
Т а б л и ц а   9  
Самодисциплина. Рациональное использование времени (СРИВ) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный 
(норма-образец) 
Группа  участника  имеет  психологическую  готовность  к  работе  по  решению 
задачи. Общение в группе участника идет по теме решаемой задачи. Группа 
продвигает  документооборот  с  минимальной  затратой  времени,  высокое  ка-
чество оформляемых документов 
9–10 
Допустимый 
Группа  участника  имеет  психологическую  готовность  к  работе  по  решению 
задачи. Общение в группе участника идет по теме решаемой задачи. Группа 
может продвигать документооборот с минимальной затратой времени, каче-
ственно оформляя документы 
6–8 
Критический 
Группа  участника  имеет  психологическую  готовность  к  работе  по  решению 
конкретной  задачи.  Группа  не  продвигает  документооборот  с  минимальной 
затратой времени, невысокое качество оформления документов 
3–5 
Недопустимый 
Группа  участника  не  имеет  психологическую  готовность  к  работе  по  реше-
нию конкретной задачи 
0–2 
 
Т а б л и ц а   1 0  
Самостоятельность при выполнении функции (СВФ) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный  
(норма-образец) 
Группа участника решает свою задачу без внешнего устного консультирова-
ния, не пользуется методическими и учебными пособиями 
9–10 
Допустимый 
Группа участника решает свою задачу без внешнего устного консультирова-
ния, но пользуется методическими и учебными пособиями 
6–8 
Критический 
Группа  участника  пользуется  устным  консультированием,  использует  мето-
дические и учебные пособия 
3–5 
Недопустимый 
Группа участника не может выполнить свою функцию без внешнего устного 
консультирования 
0–2 
 
Т а б л и ц а   1 1  
Культура поведения (КП) 
Уровень 
Качественная характеристика 
Оценка 
Оптимальный 
(норма-образец) 
Участник  имеет  психологическую  готовность  к  созданию  положительного 
эмоционального климата во взаимоотношениях с другими участниками игры. 
Проявляет  уважение в общении. Не допускает грубого тона и резких  харак-
теристик  отдельных  личностей  группы  участника.  Адекватно  реагирует  на 
достигнутые другими участниками преимущества 
9–10 
Допустимый 
Участник  имеет  психологическую  готовность  к  созданию  положительного 
эмоционально-нравственного  климата  во  взаимоотношениях  с  другими  уча-
стниками  игры.  Не  допускает  грубого  тона  и  отрицательных  характеристик 
отдельных  личностей  группы  участника.  Может  адекватно  реагировать  на 
достигнутые другими участниками преимущества 
6–8 
Критический 
Участник  может  иметь  психологическую  готовность  к  созданию  положи-
тельного эмоционально-нравственного климата  во взаимоотношениях с дру-
гими  участниками  игры.  Может  проявлять  терпение  при  задержке  докумен-
тооборота по вине другого участника 
3–5 
Недопустимый 
Участник не имеет психологическую готовность к созданию положительного 
эмоционально-нравственного  климата  во  взаимоотношениях  с  другими  уча-
стниками. Не проявляет уважения в общении 
0–2 
 
Квалиметрическая оценка профессиональных качеств руководителя, разработанная профессором 
И.К.Шалаевым
3
,  в  значительной  степени  соответствует  задачам  нашего  исследования,  поэтому  её 
можно применять для оценки качества исполнения функций участником и для оценки уровня сфор-
мированности  личностных  качеств.  Уровень  сформированности  личностных  качеств  будем  оцени-
вать интегральным коэффициентом уровня Уи, который определяется по следующей формуле: 

76 
 
Уи = ВПСР + ПГ + УПТЗ + ПОД + УПР + ДА + К + ПК + О + СРИВ + СВФ + КП, 
где ВПСР, ПГ, УПТЗ, ПОД, УПР, ДА, К, ПК, О, СРИВ, СВФ, КП — итоговые уровни руководителей 
по отдельным параметрам, принимающих управленческие решения; Н — норма-образец. Исходя из 
полученного  интегрального  коэффициента  уровня,  устанавливается  тот  или  иной  уровень  выполне-
ния функций руководителя, принимающего управленческое решение. 
Оптимальный  (1,0–0,9).  Все  операции  выполняются  с  учетом  нормативных  и  психолого-педа-
гогических  факторов  в  научно  обоснованной  последовательности,  используя  закономерности  взаи-
модействия процедур и адекватную технологическую реализацию. 
Допустимый (0,8–0,6). Все операции выполняются с учетом нормативных и психолого-педагоги-
ческих факторов в научно обоснованной последовательности, но могут допускаться отдельные нару-
шения в технологии выполнения операций. 
Критический (0,3–0,5). Все операции выполняются с учетом нормативных и психолого-педаго-
гических факторов, но допускаются нарушения научно обоснованной последовательности и их тех-
нологии реализации. 
Недопустимый (0,2–0,0). Не все операции выполняются с учетом нормативных и психолого-пе-
дагогических факторов, допускаются нарушения научно обоснованной последовательности и их тех-
нологии реализации. 
Предложенная система критериев дает возможность выявить уровень сформированности умения 
принимать  управленческие  решения  руководящими  работниками  на  основании  исследования  изме-
нений, произошедших в объекте управления. Такой подход нам представляется обоснованным и пло-
дотворным, так как позволяет судить и об эффективности практической реализации умений в реаль-
ных условиях. Однако с учетом того, что управленческая деятельность в целом, в том числе и реали-
зация умений принимать управленческие решения, — это субъективно-объективные отношения, не-
обходимо выявление уровней развитости и критериев на основе анализа субъекта управления, в каче-
стве которого выступает руководитель вуза. Проблема оценки любого процесса, явления — это, пре-
жде  всего,  проблема  обоснования  критериев.  В  ряде  исследований  получила  развитие  проблема 
оценки стиля и методов руководства с помощью системы критериев
3
. Первый критерий — теорети-
ческая подготовленность руководителя к принятию решения (табл. 12). 
Т а б л и ц а   1 2  
Уровни теоретической подготовленности руководителя к принятию решений 
Уровни 
Качественная характеристика 
Оптимальный 
(1,0–0,9) 
Глубоко теоретически знает сущность, роль, методику разработки и принятия управленческого 
решения и адекватно использует в качестве рабочего инструмента руководства коллективом 
Допустимый 
(0,8–0,6) 
Глубоко знает теоретическую сущность, роль, методику разработки  и принятия  управленче-
ского решения, в основном достигает цели использования его в качестве рабочего инструмен-
та руководства педагогическим коллективом 
Критический 
(0,5–0,3) 
Знает  теоретическую  сущность,  роль,  методику  разработки  и  принятия  управленческого  ре-
шения,  но  практически  далеко  не  всегда  достигает  цели  использования  его  в  качестве  инст-
румента руководства коллективом 
Недопустимый  
(0,2–0,0) 
Слабо знает теоретическую сущность, роль, методику разработки и принятия управленческо-
го  решения  и  практически  оказывается  неподготовленным  к  использованию  его  в  качестве 
рабочего инструмента руководства коллективом 
 
Второй критерий — адаптация собственной управленческой деятельности к факторам развития 
умения принимать управленческие решения (табл. 13). 
Т а б л и ц а   1 3  
Уровни адаптации собственной управленческой деятельности к факторам развития умения  
принимать управленческие решения 
Уровни 
Качественная характеристика 
 
1 2 
Оптимальный 
(1,0–0,9) 
Глубоко знает теоретическую сущность всех факторов развития умения принимать управлен-
ческие решения и адекватно реализует их в реальных условиях руководства коллективом 

77 
1 2 
Допустимый 
(0,8–0,6) 
Глубоко  знает  теоретическую  сущность  факторов  развития  умения  принимать  управленче-
ские  решения  и  в  основном  реализует  их  в  реальных  условиях  руководства  педагогическим 
коллективом 
Критический 
(0,5–0,3) 
Знает  теоретическую  сущность  всех  факторов  развития  умения  принимать  управленческие 
решения, но практически не всегда адаптирует свою деятельность адекватно реальным усло-
виям 
Недопустимый  
(0,2–0,0) 
Слабо знает теоретическую сущность всех факторов развития умения принимать управленче-
ские решения и практически оказывается неподготовленным к адаптации своей деятельности 
в реальных условиях практики руководства коллективом 
 
Третий критерий — развитие демократических начал в процессе подготовки и принятия управ-
ленческих решений (табл. 14). 
Т а б л и ц а   1 4  

жүктеу/скачать 3,2 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: