волоконно-оптические кабели –

KazService

87

метод протяженного интерферометра. 

в 

большинстве 

своем 

рабо-

та  всех  распределенных  волоконно-

оптических  датчиков  основывается  на 

использовании  трех  основных  физи-

ческих эффектов рассеивания света в 

оптическом волокне:

рэлеевское рассеяние – когерентное 

рассеяние света без изменения длины 

волны (упругое рассеяние) на неодно-

родностях в волокне, размеры которых 

меньше  их  длины  волны.  вызывает-

ся флуктуациями плотности и структу-

ры материала волокна.  Используется в 

распределенных датчиках для детекти-

рования  деформаций  и  звука  методом 

когерентной  рефлектометрии  (другое 

название  -  интерференционной  реф-

лектометрии).

рассеяние  бриллюэна  –  рассеяние 

на  зависящих  от  времени  изменениях 

плотности  материала  волокна.  длина 

волны отраженного сигнала зависит от 

окружающей температуры и деформа-

ций или вибрации волокна.

рамановское  рассеяние  –неупру-

гое рассеяние фотонов вследствие ви-

QinetiQ  изначально  разрабатывал 

технологию  для  обнаружения,  класси-

фикации и определения местоположе-

ния попыток совершения несанкциони-

рованных врезок в нефтепроводы и га-

зопроводы с целью хищения продукта. 

Одним из главных преимуществ систе-

мы  является  использование  стандарт-

ного  волоконно-оптического  кабеля 

связи,  как  правило,  уже  проложенного 

вдоль  трубопровода  для  обеспечения 

работы  систем  управления.  для  си-

стемы Optasense требуется всего одно 

свободное  волокно  в  этом  кабеле,  ко-

торое она использует в качестве датчи-

ка. Изменяя частоту посылки импульсов 

лазера в волокно, можно изменять дли-

ну  виртуального  микрофона  от  2,5  до 

12,5  метров.  всего  каждое  устройство 

опроса  может  создавать  до  4000  вир-

туальных  микрофонов  по  длине  опти-

ческого  волокна.  например,  при  ча-

стоте посылки импульсов 2,5кгц длина 

виртуального микрофона составляет 10 

метров,  а  общая  длина  распределен-

ного  датчика  при  этом  составляет  40 

километров,  что  является  оптимальной 

величиной при использовании системы 

на нефтепроводах.

Установка 

нескольких 

устройств 

опроса, объединенных сетью передачи 

данных,  позволяет  создавать  распре-

деленный датчик по всей длине трубо-

провода, без разрывов. 

с 2008 года, с момента первого реа-

лизованного коммерческого проекта по 

внедрению системы охраны трубопро-

водов,  значительно  улучшились  воз-

можности  и  расширились  сферы  ис-

пользования  технологии  Optasense.  к 

примеру, компания Shell использует эту 

технологию для мониторинга гидравли-

ческого  разрыва  пласта  и  построения 

вертикального  сейсмического  профи-

ля  в  скважинных  операциях  (рисунок 

2). британская национальная железно-

дорожная  сеть  применяет  технологию 

Optasense  для  мониторинга  железно-

дорожных путей и их инфраструктуры. 

Одним  из  инструментов  оператора 

системы  является  экран  каскада  (ри-

сунок 3), на котором в реальном време-

ни  отображается  интенсивность  при-

нимаемого сигнала в шкалах времени и 

расстояния. благодаря наличию шкалы 

времени наглядно отображается пере-

мещение источника звука, его появле-

ние и исчезновение. Это дает возмож-

ность оператору, при получении сигна-

ла  тревоги,  оценить  характер  события 

для  принятия  решения.  в  стандартной 

конфигурации данные каскада хранят-

ся в течение 30 суток, что позволяет в 

любой  момент  провести  углубленный 

анализ  любого  события,  произошед-

шего за этот период.

Функция зонирования позволяет на-

строить  детекторы  тревог  различным 

образом  для  участков  мониторинга.  к 

примеру,  не  выдавать  сигнал  тревоги 

«автомобиль» на пересечении автодо-

роги. 

главный экран системы представля-

ет  карту  местности  с  нанесенными  на 

нее  трассой  трубопровода  и  ключе-

выми точками (рисунок 4). Окно тревог 

также располагается на главном экра-

не. 

акустический  мониторинг  охранной 

зоны трубопровода в реальном време-

ни  позволяет  получить  информацию  о 

происходящем до того, как произошло 

повреждение трубопровода, и предот-

вратить его. 

Установка  систем  Optasense  для 

охраны трубопроводов началась в кон-

це 2009 году на наиболее криминоген-

ных  участках  нефтепроводов.  резуль-

тат  можно  оценить  по  данным,  приве-

денным в газете «аргументы и факты» 

от 17.08.2011:

в  2005  году  в  трубопроводы  аО 

«казтрансОйл» 

были 

совершены 

43  несанкционированные  врезки,  на 

аварийно-восстановительные  работы 

для  их  устранения  было  затрачено  12 

млн. тенге, а ущерб, нанесенный окру-

жающей  среде  в  результате  аварий-

ного разлива нефти, составил 432 154 

тенге;

в  2006  году  -  44  несанкциониро-

ванные  врезки,  стоимость  аварийно-

восстановительных  работ  -  28,6  млн. 

тенге,  а  сумма  ущерба,  нанесенного 

окружающей среде, - 93 758 000 тен-

ге;

в  2007  году  -  74  несанкциониро-

ванных  врезок,  стоимость  аварийно-

восстановительных  работ  -  свыше  32 

млн. тенге, сумма ущерба, нанесенного 

окружающей среде, - 1 782 800 тенге;

в  2008  году  -  131  несанкциониро-

ванная  врезка,  стоимость  аварийно-

восстановительных  работ  -  свыше  54 

млн. тенге, сумма ущерба, нанесенного 

окружающей среде, - 4 475 964 тенге;

в  2009  году  было  совершено  148  (!) 

несанкционированных  врезок,  сумма 

затрат на аварийно-восстановительные 

работы составила свыше 59 млн. тенге, 

а сумма ущерба, нанесенного окружа-

ющей среде, - 7 035 302 тенге;

в 2010 году - 106 несанкционирован-

ных  врезок,  сумма  затрат  на  аварийно-

восстановительные  работы  составила 

свыше 36 млн. тенге, сумма ущерба, на-

несенного окружающей среде - 420 000 

тенге.

за первое полугодие 2011 года в тру-

бопроводы аО «казтрансОйл» было со-

вершено 8 фактов несанкционированных 

врезок. Из них 5 - в нефтепроводы «Узень-

жетыбай-актау»  и  «Узень-атырау-

самара»,  3  -  «кумколь-каракоин»  и 

«павлодар-Шымкент».  сумма  затрат  на 

аварийно-восстановительные 

работы 

составила 4,7 млн. тенге.

то  есть  снижение  количества  вре-

зок  с  148-ми  в  2009  году  до  8-ми  в 

2011-м. 

таблица  1  взята  из  годового  отчета 

аО «казтрансойл».

на результат также несомненно по-

влияло  введение  в  действие  зако-

на  республики  казахстан  «О  внесе-

нии изменений и дополнений в некото-

рые  законодательные  акты  по  вопро-

сам усиления ответственности в сфере 

оборота нефти и отдельных видов не-

фтепродуктов»,  который  в  октябре 

2010  года  был  подписан  главой  госу-

дарства. 

Из таблицы 1 видно, что на участках, 

где была установлена система охраны, 

Западный филиал

2009

2010

2011

Жанажол-Кенкияк

10

4

0

Алибекмола-Кенкияк

0

1

1

Кенкияк-Орск

47

32

0

Узень-Жетыбай-Актау

2

3

5

Узень-Опорная

0

0

0

НПС-3- КОСчАгыЛ

2

0

1

Узень-Атырау-Самара

8

12

2

Каламкас-Каражанбас- Актау

7

5

0

Кенкияк–Атырау, АО«СЗТК«МунайТас»

16

21

10

Кенкияк-Кумколь,(0-394км),ТОО«Казахстанско-

Китайскийтрубопровод»

27

23

0

Итого по Западному филиалу

119

101

19

Восточный филиал

2009

2010

2011

Кумколь-Каракоин

23

9

1

Павлодар-Шымкент(уч.Барсенгир)

6

3

2

Павлодар-Шымкент(уч.Жуан-Тюбе)

3

1

0

Павлодар-Атасу-Караганда

2

7

2

Шымкент-чарджоу

1

0

0

Павлодар-Шолаккурган-Шымкент

21

8

4

Кенкияк-Кумколь(394-794км), 

ТОО«Казахстанско-Китайскийтрубопровод»

5

32

13

Атасу-Алашанкоу,ТОО«Казахстанско-

Китайскийтрубопровод»

0

0

5

Итого по Западному филиалу

61

60

27

Итого по Обществу и ДСКО

180

161

46

сведения по количеству несанкционированных врезок в Мнао «катрансойл»  

и его дско за 2009-2011г.г.

на фото:

 

Экран каскада (водопад)

брации молекул материала оптическо-

го волокна. амплитуда вибрации моле-

кул  и  отраженного  сигнала  зависит  от 

окружающей температуры.

система optasense

система  Optasense  разработана  бри-

танской  компанией  QinetiQ.  система 

основана  на  принципе  когерентного 

оптического рефлектометра (C-OTdR), 

использующего  рэлеевское  обратное 

рассеяние  в  оптическом  волокне  для 

определения изменений акустического 

поля по всей длине волокна. Инноваци-

онная  схема  обработки  акустического 

сигнала,  созданная  с  использованием 

ноу-хау компании в разработке сона-

ров для вмФ великобритании,  позво-

ляет  системе  обнаруживать  источник 

события в реальном времени, анализи-

ровать и определять его местоположе-

ние. наиболее важно то, что программа 

обработки распознает характер собы-

тия – идущий человек, автомобиль, тя-

желая техника, копка и т.д., что позво-

ляет  оператору  системы  предприни-

мать соответствующие действия. 

до

4000

виртуальных микрофонов по длине 

оптического волокна может создавать 

каждое устройство опроса 

врезки прекратились. на участках, где 

системы  охраны  нет,  врезки  продол-

жаются.  более  того,  врезки  начались 

там, где их ранее не было, к примеру, 

на нефтепроводе атасу-алашанкоу.

дополнительной  функцией  системы 

в  приложении  охраны  трубопроводов 

является мониторинг скребка.

еще  одно  приложение  системы 

Optasense–охрана периметров. в этом 

приложении  система  может  быть  ин-

тегрирована с другими системами тех-

нической безопасности и также, как и 

в  приложении  охраны  трубопроводов, 

способна  обнаруживать,  определять 

местоположение  и  классифицировать 

событие.  в  частности,  такой  проект  с 

интеграцией с видеонаблюдением, ра-

дарами  и  беспилотным  летательным 

аппаратом  был  реализован  в  Ираке 

для обеспечения комплексной системы 

безопасности  вахтового  поселка  ком-

на фото:

 

главный экран системы

на фото:

 

Вахтовый поселок компании «Бритиш петро-

леум» на месторождении руо

в качестве чувствительного элемента используется волоконно-оптический 

кабель, 

такие системы устойчивы к электромагнитным помехам, не требуют 

дополнительного электропитания и кабелей связи для сенсора, они оптимально 

подходят для мониторинга распределенных трубопроводов. 

Заключение

несмотря  на  то,  что  технология  все 

еще  относительно  нова,  ее  прило-

жения  для  защиты  жизненно-важных 

объектов  инфраструктуры  нефтега-

зовых  предприятий  становятся  об-

ширными. 

Отсутствие  необходимости  обеспе-

чения электропитания датчика по всей 

его  длине  и  прокладки  к  нему  сиг-

нальных  кабелей,  скрытность  уста-

новки, всего несколько единиц обору-

дования,  подлежащего  техническому 

обслуживанию,  делают  эту  техноло-

гию  идеально  подходящей  для  обе-

спечения  безопасности  протяженных 

объектов. 

также доказана на практике эффек-

тивность применения распределенных 

волоконно-оптических температурных 

и акустических сенсоров для внутри-

скважинного мониторинга.

пании  «бритиш  петролеум»  на  место-

рождении руо. 

казахстанское содержание

система  Optasenseс  2012  года  также 

производится  и  в  казахстане,  компа-

нией тОО “AvEnCOM”, из комплектую-

щих, поставляемых компанией QinetiQ. 

на  систему  получен  сертификат  CT-

Kz.

KazService

91

Фокус на регион

буровая отрасль

Инновации

международный  

опыт

аудит и право

аналитика

новости

спорт

правИла дОма 

«ПАКер»

управлять — значит вдохновлять

трудно  быть  лидером  и  создавать  «маленькую 

японию» на основе опыта Toyota в центре евра-

зии  или внедрять западные методы управления в 

сознание рожденных в ссср. тяжело быть бес-

перебойным источником энергии и вдохновляю-

щих  идей.  еще  сложнее  —  вырастить  лидеров 

вокруг себя. Удалось ли последнее м.м. нагума-

нову, может показать только время.

но  то,  что  в  нпФ  «пакер»  создан  свой  соб-

ственный стиль управления, не заметить невоз-

можно.

нпФ  «пакер»  начала  свою  деятельность  с 

аренды одной комнаты, где располагался конс-

трукторский  отдел.  заказы  на  изготовление  от-

дельных  деталей  оборудования  раз¬мещали  на 

разных заводах в разных городах. И следует ска-

зать, что многие инженерные решения фирмы не 

имеют  аналогов  в  мире  и  защищены  патентами, 

восемнадцать из которых выданы на изобретения 

и три  — на полезные модели. 

в фирму «пакер» идут люди, готовые учиться: 

работе ли на импортных станках с ЧпУ или новым 

методам  организации  производства.  здесь  сле-

дуют правилу, что грамотно выстроенный бизнес 

начинается  не  с  мечты  о  прибыли,  а  с  хорошо 

подобранной  команды.  решать  задачи  нужно  с 

надежными и обученными людьми в соответствии 

со схемой «персонал — клиент — прибыль».

каковы результаты применения этого правила? 

в 2007 г. смк предприятия была сертифициро-

вана в TUv Thuringen e.v. и ресертифицирована в 

2010 г. этим же органом.

нпФ  «пакер»  зарекомендовала  себя  надеж-

ным  поставщиком  пакерно-якорного  оборудо-

вания скважинных компоновок для 250 нефтега-

зодобывающих и сервисных предприятий россии 

и  стран  снг.  в  числе  заказчиков  —  ОаО  «тат-

нефть»,  ОаО  «лУкойл»,  ОаО  «тнк-вр»,  рУп 

«пО  «белоруснефть»,  ОаО  «сургутнефтегаз», 

аО  нк  «казмунайгаз»,  ОаО  «нк  «роснефть», 

ОаО  «газпром»,  ООО  «трайкан  велл  сервис», 

аО «мангистаумунайгаз», ООО «катконефть» и 

многие другие.

современные станки Mori Seiki (япония), Sigma 

и fMB (Италия), dAnOBAT (Испания) обеспечили 

фирме репутацию одного из самых технологиче-

ски  оснащенных  российских  предприятий  этого 

сегмента отрасли. 

пакеры  компании  работают  при  очень  боль-

ших  перепадах  давления  (до  100  мпа).  пред-

приятие  производит  практически  всю  номен-

клатуру  оборудования,  необходимого  при  про-

ведении  комплекса  мероприятий  по  повышению 

добычи  нефти,  таких  как  гидравлический  раз-

рыв  пласта,  поддержание  пластового  давле-

ния,  одновременно-раздельная  эксплуатация, 

одновременно-раздельная закачка и другие тех-

нологические операции. 

5s азбуки лидерства 

в 2006 г. на фирме была внедрена подача рац-

предложений  по  оптимизации  трудового  про-

цесса «мы хотим жить лучше», а с мая 2010 г. — 

рацпредложений  в системе «мы за безопасный 

труд».  в  рационализаторскую  деятельность  во-

влечена большая часть коллектива. 

с 2009 г. на предприятии началось применение 

инструментов концепции «бережливое производ-

ство»: Упорядочение/5S

1

 , «бережливый офис», и 

трм

2

  .  в  библиотеке  предприятия    более  6  тыс. 

экземпляров деловой литературы,  в том числе по 

тематике «бережливого производства».

Инженерно-технические  сотрудники,  объеди-

ненные  в  27  малых  групп,  реализуют  програм-

мы рады представИтЬ нОвОгО Члена сОюза сервИсных кОмпанИй казахстана – наУЧнО-

прОИзвОдственнУю ФИрмУ «пакер», рУкОвОдИтелЬ кОтОрОй пО ИтОгам рейтИнга «ИндУстрИалЬная 

ЭлИта рОссИИ» И пО версИИ пОртала «УправленИе прОИзвОдствОм» вОШел в сОтню лУЧШИх прОИз-

вОдственных менеджерОв рОссИИ 2012 г., а в прОШлОм гОдУ нпФ «пакер» стала дИплОмантОм премИИ 

правИтелЬства рФ в ОбластИ каЧества. ЭтОмУ предпрИятИю 20 лет И ОнО является лИдерОм в прОИз-

вОдстве пакернО-якОрнОгО ОбОрУдОванИя для неФтянОй И газОвОй прОмыШленнОстИ в рОссИИ И снг.

в фирму «пакер» идут люди, готовые учиться: 

работе ли 

на импортных станках с чПУ или новым методам организации 

производства. 

данная статья впервые была опубликована в журнале «Стандарты и качество» №10, 2012.

КАЧеСТвО в реСПУбЛИКе бАшКОрТОСТАн — ООО «нАУЧнО-ПрОИЗвОдСТвеннАя фИрМА «ПАКер» 

KazService

93

му «десять ключей» на основе самооценки под-

разделения каждые полгода, разрабатывая план 

действий по комплексному улучшению своей де-

ятельности. Основные задачи проекта: командная 

работа,  упорядочение  офиса  с  использовани-

ем инструмента 5S, экономия времени, развитие 

компетенций,  кайдзен

3

    и  оптимизация  процес-

сов.  24  рабочие  группы,  созданы  на  предметно 

замкнутых  производственных  участках,  готовят 

новый  слой  лидеров  производства  —  потенци-

альных бригадиров и мастеров, а главная зада-

ча: выявление и устранение проблем, мешающих 

нормальной работе. 

порядку  на  рабочем  месте,  форме,  дизайну, 

стилю, аккуратности в каждой мелочи придается 

большое  значение,  косвенным  образом  все  это 

связано  с  целями  и  ценностями  компании.  даже 

свою  фирменную  одежду  рабочие  могут  менять 

по  мере  загрязнения,  для  этого  работает  пра-

чечная. на входе в медпункт установлены специ-

альные аппараты: бахилы можно надеть и снять с 

помощью  вакуумного  отсоса.  все  рабочие  обе-

спечены защитными очками, при необходимости, 

на  заказ  индивидуально  изготавливают  очки  с 

коррегирующими линзами. в цехах вблизи  про-

ездов и других потенциально травмоопасных мест 

размещены информационные предупреждающие 

знаки и нанесена разметка. 

Открытость,  скромность  в  самооценке  и  го-

товность  прислушаться  к  рекомендациям  пар-

тнеров и коллег из других предприятий заложе-

ны в корпоративной  этике нпФ «пакер». Имен-

но  потому  здесь  так  развита  гостевая  культура: 

за день в цехах могут побывать несколько деле-

гаций. «замечания гостей — это наши планы по 

дальнейшей работе», — так отнеслись бы здесь 

к критике, хотя, как правило, отзывы носят иной 

характер.  между  тем,  на  предприятие  едут  из 

различных  городов  и  регионов  россии:  москва, 

новосибирск,  Челябинская  область,  ростовская 

область,  Удмуртия  и  многие  другие,  а  также  из 

различных  стран:  беларуси,    казахстана,  егип-

та, Шотландии, сШа, японии и другие. но больше 

всего для обмена опытом приезжают представи-

тели предприятий из республики татарстан (по-

становлением  кабинета  министров  республи-

ки  татарстан  от  12  ноября  2010  года  за 

№  898 

утверждена концепция целевой программы «ре-

ализация проекта «бережливое производство» в 

республике татарстан на 2011-2013 годы»).

социальная составляющая

Основной принцип управления м.м. нагуманова: 

сначала создать людям все условия для эффек-

тивного труда, рабочую обстановку «с удобства-

ми» — и только потом требовать достижения вы-

соких результатов. стиль корпоративной полити-

ки  фирмы  определяет  ее  социальная  составля-

ющая.  «пакер»  может  похвастаться  бесплатным 

медицинским обслуживанием, в том числе с при-

менением  современной  медицинской  техники, 

причем не только сотрудников, но и их родствен-

ников.  работникам  со  стажем,  с  оплатой  через 

фонд добровольного медицинского страхования, 

предоставляются бесплатные стоматологические 

услуги, отдых на популярных курортах башкирии 

с  оплатой  30%  стоимости.  кроме  того,  во  время 

сезонных пиков заболеваемости гриппом во всех 

помещениях  ежедневно  расставляют  термосы 

с  фиточаем.  в  здоровом  теле  —  здоровый  дух, 

а  значит,  и  работа  в  радость.  Фирма  поощря-

ет в своих сотрудниках желание заняться спор-

том,  сотрудники  и  члены  их  семей,  не  имеющих 

самостоятельных  доходов,  получают  бесплатные 

абонементы на посещение бассейна. работникам 

предприятия выдаются абонементы в тренажер-

ный зал, фитнес зал, шейпинг зал. предприятие 

арендует для своих сотрудников спортивный зал, 

директор и сам любит поиграть в футбол. 

работа  работой,  а  обед  по  распорядку.  Этой 

простой  физиологической  основе  хорошего  на-

строения в «пакере» придается большое значе-

ние: например, в рацион рабочих ночной смены, 

вместо  первого  блюда,  введен  шоколад.  дизайн 

столовой имеет столь же мало общего с привыч-

ной рабочей забегаловкой, как и тщательно про-

думанное меню бесплатных и очень вкусных обе-

дов (с работников удерживается налог на доходы) 

. а вскоре в мотивационной схеме «пакера» поя-

вится дополнительный сервис — автоматы с бес-

платным  свежевыжатым  апельсиновым  соком.  И 

что  интересно,  общекорпоративная  ориентиро-

ванность на здоровый образ жизни предполагает 

пропаганду отказа от курения и алкоголя. если в 

январе  2011  года  курящих  было  179  человек,  то 

на январь 2012 года только 68 человек не суме-

ло  отказаться  от  пагубной  привычки.  правда  на 

10 сентября 2012 года число курящих составило 

92 человека, к сожалению ряды курильщиков по-

полняются не только за счет вновь принятых со-

трудников, но и 21 человек начали курить вновь. 

в инструментарий антитабачной программы вхо-

дят командный пример, пластыри, иглоукалыва-

ние  и ежемесячная выдача всем некурящим ра-

ботникам, включая женщин, гостинцев для семьи: 

фруктов,  орехов,  конфет,  печенья  —  несколько 

вариантов  трехкилограммовых  наборов  фруктов 

и наборов «к чаю».  алкоголизм в нашей спива-

ющейся  стране  победить  сложнее,  и  тут  прихо-

дится быть жестким, вплоть до увольнения. риск 

травматизма по причине опьянения — достаточ-

ное  тому  основание.  на  проходной  всех  каждое 

утро тестируют на содержание алкоголя. 

так или иначе, в число приоритетных ценностей 

фирмы уже вошло благоденствие семьи сотруд-

ника, даже если это не предусмотрено стратеги-

ей предприятия. не случайно семьи сотрудников 

несколько раз в году в выходные дни могут при-

йти на предприятие, чтобы посмотреть, где тру-

дятся их кормильцы, а после попить чаю в столо-

вой. возможно, такое внимание к семье вызвано 

влиянием японской «семейной» модели корпора-

тивной  культуры  с  более  тесными  отношениями 

внутри рабочего коллектива. но, вероятнее все-

го, это произошло потому, что фирма начиналась 

как семейный бизнес. 

Основатель  ООО  «нпФ  «пакер»  —  канди-

дат  технических  наук,  заслуженный  изобрета-

тель басср мирсат мирсалимович нагуманов. с 

2001 по 2006 годы фирму возглавяла тамара Ша-

кировна  нагуманова.  превращение  небольшого 

конструкторского отдела в ведущее предприятие 

на рынке нефтегазового оборудования было бы, 

наверное,  невозможно,  если  бы  не  жизненный 

оптимизм и энергия семьи нагумановых. 

десять вопросов директору

с чеГо у вас начИналось оЗнакоМленИе с За-

рубежныМ опытоМ?

прежде всего поехал в японию (потом я побывал 

там еще несколько раз). в первую очередь осма-

тривал раздевалки, туалеты, душевые. на «паке-

ре» — не хуже, хотя у нас тесновато, приходит-

ся строить новые помещения, чтобы людям было 

комфортнее.  в  отношении  организации  произ-

водства  могу  сказать,  что  и  в  японских  компа-

ниях дела обстоят по-разному. довелось как-то 

спросить президента одной из них: «Что сдела-

Основной принцип 

управления м.м. 

нагуманова: 

сначала создать 

людям все условия 

для эффективного 

труда, рабочую 

обстановку «с 

удобствами» —  

и только потом 

требовать 

достижения высоких 

результатов

ешь,  если  случится  брак?»  —  «накажу».  —  «а 

второй раз?» — «Уволю». И все же когда возвра-

щаюсь оттуда, собираю своих сотрудников и рас-

сказываю, советую: «научитесь быть терпимее и 

добрее.  научитесь  слышать  друг  друга».  япон-

цы умеют быть внимательными в межличностных 

отношениях.  Они  уважают  свой  персонал  и  учат 

думать. У них на предприятиях развитая культура 

коучей, консультантов. 

в их маленькой стране заметна каждая деталь, 

есть возможность отслеживать всякую мелочь. я 

считаю эту способность важнейшей в руководи-

теле,  да  и  в  человеке  вообще.  казалось  бы  ме-

лочь — вода на полу? но если поскользнулся — 

остановись, вытри, пока не упал идущий за тобой. 

И подумай, откуда в помещении вода. самое тя-

желое — приучить человека мыслить.

многие  российские  предприятия  сейчас  об-

ратились к философии лин-производства и на-

чинают обычно с внедрения его инструментов. а 

нужно  прежде  всего  сформировать  культуру  — 

инструменты потом. пока не изменится сознание, 

а на это нужно время, прорыва не будет. заявить, 

что проект запущен, работает, можно лишь тогда, 

когда он работает системно, без директора. а для 

этого  надо  прежде  всего  поменять  психологию, 

привычный стиль.

как у вас действует сИстеМа «брИллИант»?

У нас в этом вопросе свои идеология и схема, от-

личные от тех, что заложены в  систему, приме-

няемую  в  компании  «Инструм-рэнд».  началось 

с того, что, выпустив брак, рабочий терял в зар-

плате. сначала решили, что допустимый процент 

брака,  не  отражающийся  на  зарплате,  должен 

составлять  не  более  5%  от  ее  объема.  согласно 

новой  схеме  всем,  кто  предъявил  бракованную 

деталь,  оплачиваем.  введены  маршрутная  карта 

и правило трех «не»: я не делай брак, я не пере-

даю брак другому, я не принимаю брак от друго-

го.  после  каждой  операции  —  проверка,  за  со-

крытый  брак  наказание  в  пятикратном  размере. 

но  все  же  система  полностью  не  срабатывает, 

для  этого  люди  должны  быть  скрупулезнее,  до-

тошнее. 

есть проблемы на  контрольных точках. в соот-

ветствии  с  картой  перехода  фрезеровщик  дол-

жен  измерить  два  параметра.  на  маршрутной 

карте отметка есть, а на деле — нет. стоят сто-

лы  с  «бриллиантом»,  анализировать  его  должны 

технологи, но пока эта работа поставлена слабо-

вато. 

но  если  в  конце  концов  технологическую  це-

почку правильно выверить, от службы Отк можно 

будет отказаться. а пока я называю ее помогаю-

щей  делать  качество  «службой  технических  из-

мерений и анализа». мы знаем, как усовершен-

ствовать  нашу  систему  «бриллиант»,  однако  на 

нашем  предприятии  необходимых  специалистов 

пока не хватает. 

Фокус на регион

буровая отрасль

Инновации

международный  

опыт

аудит и право

аналитика

новости

спорт

KazService

95

как же  решается кадровый вопрос?

мы  постоянно  формируем  кадровый  резерв.  к 

нам  на  работу  стремятся  многие,  пишут  в  мой 

блог  на  корпоративном  сайте.  Иногда  объявля-

ем вакансию: «требуется математик, а должность 

мы  вам  предложим  при  собеседовании».  можем 

создать рабочее место под хорошего специали-

ста.  я  сам  провожу  собеседования  и  тщатель-

но подбираю персонал. при приеме на работу в 

первую очередь стараюсь понять, сможет ли че-

ловек развивать компанию и каковы его жизнен-

ные ценности. постепенно  вокруг нашего пред-

приятия соберу хороших людей, кому небезраз-

лично  развитие  производства  в  россии,  вообще 

судьба нашей страны. 

сейчас у нас где-то не хватает системщиков, а 

где-то креативщиков. Чтобы заниматься научно-

техническими  разработками,  выстраивать  но-

вую культуру, выводить фирму на мировой рынок, 

нужно не бояться двигаться вперед, ломая стены. 

без  хаоса  не  будет  прорыва,  поскольку  систем-

щики к изменениям подходят тяжело. 

насколько  Можно  понять,  хаоснИкИ,  креа-

тИвщИкИ  —  это  революцИонеры  проИЗвод-

ства,  которые  МоГут  И  «дров  налоМать»,  но 

прИ  случае  И  ЗвеЗды  eFQM  добудут.  вИдно, 

про нИх скаЗано: «нужно носИть в себе еще 

И  хаос,  чтобы  родИть  танцующую  ЗвеЗду». 

а к какой Группе людей вы отнеслИ бы себя 

саМоГо?

я пытаюсь совместить в себе оба свойства, но я 

больше хаосник и еще люблю дотошно влезать в 

мелочи. мой принцип: мы должны докопаться до 

причины ошибки, устранить и ввести эту коррек-

цию в систему, т.е. блокировать подобные ошибки 

системно и последовательно. 

мне приходится вникать во все, вплоть до ана-

лиза опций при выборе оборудования. покупаем, к 

примеру, станки. «для чего эта опция?», — спра-

шиваю я технологов. — «для здоровья, большей 

безопасности». — «Это прежде всего. берем». — 

«а  это  для  чего?»  —  «да  она  нам  не  нужна  во-

все». — «а что она все же дает?» мне объясняют, 

и я определяю: «берем на будущее». надо уметь 

прогнозировать будущее.

как у вас с текучестью кадров?

три—пять  процентов,  если  не  считать  практи-

кантов.  на  предприятии  работает  674  человека. 

сейчас  принимаем  учеников-фрезеровщиков, 

мы платим им 13,5 тыс. р. будем набирать груп-

пу  с  1  октября,  я  их  отправлю  на  трехмесячные 

курсы в лицей. Обучатся на станочников широко-

го профиля, а потом посмотрим в деле и опреде-

лим: кто-то будет фрезеровщиком, кто-то тока-

рем, кто-то оператором станка с ЧпУ. но уже во 

время обучения кто-то уйдет, не выдержав высо-

кие требования. мы уже дважды набирали группы 

станочников, обучали за счет предприятия в ли-

цее, доучивали на производстве. 

как вы пережИваете крИЗИсы?

 мы неплохо подготовились к последнему кризису 

— успели приобрести оборудование, сформиро-

вали запасы материалов на полгода. но пришлось 

урезать  зарплату  на  30%,  поскольку  в  ноябре—

декабре  2008г.  объем  заказов  снизился  в  два—

три раза. Отдельным приказом я тогда определил 

себе зарплату в размере одного рубля. 

кризис — наша пора: пребываем в тонусе, на-

чинаем  развиваться.  с  началом  кризиса  наше 

предприятие  переключилось  на  сервисную  ме-

таллообработку,  предложив  заказчику  рента-

бельные  решения.  мы  работаем  круглосуточ-

но,  универсальные  станки  используются  все  дни 

недели,  поэтому  себестоимость  продукции  не 

очень высока, приняли в штат 150 человек. в чис-

ле заказов «со стороны» — заказы предприятий 

военно-промышленного комплекса россии.

принцип перманентного искусственно создан-

ного кризиса, отработанный в Toyota, поддержи-

вает боеготовность предприятия,  у нас тоже ино-

гда применяется эта практика. 

как  осуществляется  вЗаИМодействИе  с  За-

каЗчИкоМ?

мы работаем в соответствии с собственным ката-

логом, а также решаем конкретные проблемы за-

казчиков на основе их технических заданий, изу-

чаем заказ и поставляем продукцию. 

если говорить о том, как распределены роли в 

процессе создания нового оборудования в соот-

ветствии  с  техническим  заданием  заказчика,  то 

все начинается с общения с клиентом, уточнений, 

корректировок  после  разработки  общего  вида 

изделия. а вообще в цепочке участников процес-

са задействовано много служб: скважинных тех-

нологий,  разработки  новой  техники,  технологи-

ческих услуг, основного производства, заводских 

испытаний,  внедрения  новой  техники,  опытно-

промышленных испытаний.

вы выступаете как ИнжИнИрИнГовая коМпа-

нИя полноГо цИкла? 

От  чистого  производства  оборудования  мы  пе-

решли к более сложному интеллектуальному про-

дукту: комплексному решению проблем заказчика. 

для  этого  создали  сервисную  службу  по  сопро-

вождению, установке и ремонту нашей продукции. 

сейчас наши специалисты ездят в туркменистан, 

азербайджан,  казахстан,  Узбекистан  и  другие 

страны. есть сервисный центр в нижневартовске, 

муравленко, имеется площадка в нягани (хмаО), 

лениногорске (татарстан), представитель в Уфе, 

Ижевске.  кроме  того,  наше  оборудование  об-

1

5S — инструмент 

организации и 

рационализации 

рабочего места, 

система разработана в 

послевоенной Японии в 

компании Toyota.

2

ТРМ (Total Productive 

Maintenance) — этот 

термин можно перевести 

как «обслуживание 

оборудования, 

позволяющее обеспечить 

его наивысшую 

эффективность на 

протяжении всего 

жизненного цикла 

с участием всего 

персонала».

3

Кайдзен (Kaizen) — 

японская философия 

или практика, которая 

фокусируется 

на непрерывном 

совершенствовании 

процессов производства.

Фокус на регион

буровая отрасль

Инновации

международный  

опыт

аудит и право

аналитика

новости

спорт

KazService

97

Фокус на регион

буровая отрасль

Инновации

международный  

опыт

аудит и право

аналитика

новости

спорт

служивают предприятия-партнеры. мы развива-

емся за счет партнерства. Учитываем опыт ино-

странных  сервисных  компаний    —  Halliburton, 

Schlumberger, Weatherford, Baker Hughes.

какИе  у  «пакера»  первоочередные  ЗадачИ  И 

планы?

хотим  еще  приобрести  оборудование  и  расши-

рить  производственные  площади.  кредиты  пока 

не берем. У нас сильная конструкторская группа, 

которая сейчас работает над изменением тради-

ционных способов добычи нефти и закачки воды, 

а также постоянно придумываем что-нибудь но-

вое.

как  мы  живем?  У  нас  никогда  не  было  пакета 

заказов  на  год.  если  бы  существовал  план  про-

изводства на год, легко было бы оптимизировать 

процессы,  внедрять  статистические  методы,  а  в 

наших  условиях  постоянно  происходит  перена-

ладка  станков  с  ЧпУ,  ведь  производим  мы  ма-

ленькие партии: пять—десять единиц.

Иногда  приходится  реализовывать  продукцию 

ниже себестоимости. 

планируем к концу года подать заявку на сер-

тификацию  в  соответствии  со  стандартами  API, 

что позволит работать на зарубежном рынке. всю 

продукцию готовить к экспорту пока не будем, но 

по одной-двум позициям конкурировать сможем. 

Исследуем рынок.

а  в  аМерИке  вы  побывалИ  на  отраслевых 

предпрИятИях? чеМ онИ отлИчаются?

нпФ «пакер» ничем не уступает в плане произ-

водства американцам, но они побогаче и получают 

господдержку. У них станки по 1,5 млн долл. были 

бы  льготные  кредиты,  и  мы  бы  такие  покупали, 

чтобы  инновации  внедрять.  но  даже  если  наша 

фирма  приобретет  такие  станки,  нужен  рынок 

сбыта.  нпФ  «пакер»  сильна  на  честном  рынке, 

на нечестном работать сложнее, но можно брать 

качеством  и  надежностью  поставляемого  обо-

рудования.  между  тем,  продукция  нпФ  «пакер» 

перекрывает по объему все, что производят наши 

российские  конкуренты  вместе  взятые.  наша 

цель — стать одной из лучших самообучающихся, 

саморазвивающихся и быстродействующих ком-

паний в мире, потому что в компании работает са-

мый лучший персонал. И самообучающийся, са-

моразвивающийся  директор.  пока  этой  цели  мы 

достигли только на 0,17%. У нас все впереди. 

674

человека

числится на предприятии в данный момент

KazService

99

Фокус на регион

буровая отрасль

Инновации

Международный  

опыт

аудит и право

аналитика

новости

спорт

как  вы  в  целоМ  рассМатрИваете  сервИсный  рынок  в 

норвеГИИ?

сервисный  рынок  в  норвегии  имеет  особенно  сильные  по-

зиции. норвежское правительство изначально акцентирова-

ло внимание на необходимости развивать норвежскую сер-

висную отрасль. целью правительства являлось гарантиро-

вать благополучие всего общества от развития нефтегазово-

го сектора норвегии. мы также были одними из первых, кто 

нуждался в таких технологиях, которые были необходимы для 

добычи нефтегазовых ресурсов в наших специфичных усло-

виях окружающей среды. И мы хотели это делать рационально 

и на долгосрочной основе, учитывая экологические аспекты. 

У нас существовала судоходная отрасль, которая работала в 

течение долгого времени, и которая была в состоянии легко 

перестроиться и влиться в работу нефтегазовой отрасли.   

в  течение  последних  10  лет  норвегия  является  одной  из 

крупнейших и быстро растущих экономик по всему миру. так 

что  ресурсные  возможности  нефтегазосервисного  сектора 

находятся на пределе на данный момент в норвегии.

будучИ партнероМ союЗа сервИсных коМпанИй каЗах-

стана,  что  вы  бы  порекоМендовалИ  каЗахстанскИМ 

сервИсныМ коМпанИяМ для тоГо, чтобы онИ былИ кон-

курентоспособныМИ?  

я бы посоветовал им наладить контакты с компаниями, кото-

рые могут быть приглашены нашей ассоциацией. на осно-

ве этого вы можете определить точки соприкосновения и на-

чать с каких-нибудь проектов, в которых вы заинтересованы 

в первую очередь. взамодействуя с норвежскими компания-

ми, есть реальная возможность повысить собственную кон-

курентоспособность  за  счет  накопленной  компетентности  и 

высокой производительности компаний ассоциации. 

в  свою  очередь,  местный  опыт  и  знание  местного  рынка 

является конкурентным преимуществом казахстанских ком-

паний, которого не хватает норвежским компаниям для рабо-

ты в казахстане. 

пожалуйста, поделИтесь вашИМ опытоМ И опытоМ нор-

веГИИ. 

мы всегда ссылаемся на нашу историю и на опыт норвеж-

ского правительства, которое начало поддерживать норвеж-

ские компании 40-50 лет назад. 

в первую очередь, стояла задача по выстраиванию цепоч-

ки из высокой производительности, качества и компетентно-

сти.  было  налажено  сотрудничество  с  правительством,  ко-

ассоциация партнеров нефтегазовой 

отрасли (ИнтсОк) является пар-

тнером союза сервисных компаний 

казахстана и мы предлагаем ин-

тервью господина Шура братланда, 

Управляющего директора ИнтсОк

INSTOK

хОрОШее НАчАЛО

 

пОлдела ОткаЧалО

KazService

101

торое определило цели, и с нефтяными 

компаниями,  которые  согласились  до-

стичь  поставленных  целей.  Очень  ча-

сто  цели  требовали  развитие  как  на 

уровне разведки и добычи, так и в не-

фтесервисной отрасли. далее, нефте-

газовые  компании  начали  процесс  те-

стирования и верификации технологий, 

используемых  на  их  месторождениях. 

высокая  налогооблагаемая  ставка  на 

уровне 78% и все расходы по разведке 

и добыче, подлежавшие вычету наряду 

с высоким уровнем компетенции и до-

статочно низкими расходами на высо-

кообразованных специалистов, сделали 

привлекательными разведку и добычу в 

норвегии. мы также понимали необхо-

димость  долгосрочного  планирования, 

которое занимает время, чтобы разви-

вать качество и производительность.   

норвегия  никогда  не  имела  строгих 

требований  к  правам  собственности. 

мы  с  самого  начала  понимали,  что  с 

нашими  ограниченными  возможностя-

ми  по  качеству  и  производительности, 

для нас было важным привлекать ино-

странные компании. конечно, мы сде-

лали все возможное, чтобы норвежские 

рабочие  и  специалисты  были  трудоу-

строены и поэтому могли работать над 

трансфертом  технологий  и  выстраи-

вать компетентность в течение долгого 

периода времени.     

я  уверен,  что  наиболее  важным 

аспектом  стало  то,  что  правительство 

сделало  нефтегазовый  рынок  очень 

прозрачным. мы всегда имели инфор-

мацию по перечню блоков, выставляе-

мых на конкурс, и о том, когда именно 

данные  конкурсы  будут  происходить  в 

течение года, так что если бы вы про-

играли на первых конкурсах, вы могли 

бы своевременно подготовиться к сле-

дующим. мы также были строги в отно-

шении  открытости  контрактов,  в  рам-

ках которых не должно было быть до-

говоренностей и также мы были строги 

в отношении стратегии закупок. стра-

тегия закупок была адаптирована таким 

образом,  что  мы  гарантировали  нор-

вежским  компаниям  возможность  уча-

ствовать  на  основе  свободной  конку-

ренции. 

соЗданИе  сп  И  орГанИЗацИя  новых 

проИЗводств  в  каЗахстане  являет-

ся одной ИЗ саМых актуальных во-

просов.  каковы  ожИданИя  со  сто-

роны норвежскИх коМпанИй в этоМ 

отношенИИ? каковы у нИх планы по 

вхожденИю  на  рынок  каЗахстана, 

по  обМену  технолоГИяМИ  И  соЗда-

нИя сп с целью орГанИЗацИИ новых 

проИЗводств в каЗахстане?  

когда  норвежские  компании  входят  на 

рынок,  они  часто  создают  сп  с  мест-

ными  компаниями  и  это  создает  усло-

вия для трансферта технологиями. по-

скольку  на  казахстанском  рынке  до-

минируют  крупные  проекты  срп,  по 

данным проектам мы столкнулись с не-

хваткой прозрачности в отношении пла-

нов работ, их условий и сроков реали-

зации. я думаю, что это является одной 

из больших преград на пути у норвеж-

ских компаний по вхождению на казах-

станский рынок. поскольку норвежские 

компании  верят  в  прозрачность  рынка 

с  точки  зрения  временных  условий  по 

вхождению в него и по продолжитель-

ности работы на этом рынке, я убежден, 

что норвежские компании будут готовы 

придти в казахстан.    

каковы планы Интсок И норвежскИх 

коМпанИй на 2013 Год И на средне-

срочный  перИод  с  точкИ  ЗренИя 

сотруднИчества  с  каЗахстаноМ  в 

целоМ, И с союЗоМ сервИсных коМ-

панИй каЗахстана, в частностИ? 

мы планируем привести большое коли-

чество  норвежских  компаний  в  казах-

стан  в  феврале  2013  года  на  конфе-

ренцию, которая будет проводиться в г. 

астана. мы также планируем организо-

вать двусторонние встречи с местными 

компаниями  и  нефтяными  компаниями 

в  период  нашего  пребывания,  а  так-

же  планируем  посетить  другие  города, 

чтобы встретиться с нашими партнера-

ми в г. актау и г. атырау.

Интсок  участвовал  на  ежеГодной 

конференцИИ,  которую  союЗ  про-

водИл  в  2012  Году.  какИе  будут  по-

желанИя  у  Интсок  для  участнИков 

конференцИИ, которая будет прово-

дИться 14 февраля 2013 Года? 

мы  надеемся,  что  норвежские  ком-

пании,  которые  будут  участвовать  на 

конференци в г. астана,  убедятся, что 

в  казахстане  есть  перемены  к  лучше-

му  и  что  они  должны  начать  планиро-

вать работать в казахстане. также на-

деемся, что предстоящая конференция 

даст  нам  представление  о  долгосроч-

ных  планах  нефтегазовых  компаний,  а 

также предоставит возможность встреч 

и  совместных  инициатив  с  казахстан-

скими компаниями.

KazService

103

Фокус на регион

буровая отрасль

Инновации

Международный  

опыт

аудит и право

аналитика

новости

спорт

how do you generAlly ConsIder the 

servICe MArKet In norwAy?

The  service  market  in  norway  is  particu-

larly  strong.    The  norwegian  authorities 

have from the very beginning emphasized 

the  need  to  develop  the  norwegian  ser-

vice industry. The aim was to see to that all 

parts of society should gain on the devel-

opment of oil and gas in norway. We were 

also leading on the type of technology that 

was needed to develop the oil and gas re-

sources in such a harsh environment and 

we  wanted  to  do  it  in  an  sustainable  way. 

We had a shipping industry that has been 

around for a long time which could eas-

ily  convert  and  move  into  the  oil  and  gas 

sector.

The  last  10  years  norway  has  been 

one of the largest and fast-growing mar-

ket  world  wide  so  the  capacity  is  rather 

stretched in norway at the moment.

As the PArtner oF KAZservICe whAt 

would you reCoMMend to KAZAKh-

stAnI servICe CoMPAnIes In order to 

be CoMPetetIve? 

I would advise them to make contact with 

the companies InTSOK bring over, be clear 

about what you need and if you have some 

orders  to  start  with  that  could  be  good.  

Competitiveness  is  about  capacity  and 

competence.  Remember  also  that  local 

knowledge is a competence that the nor-

wegian companies need in Kazakhstan.

PleAse  shAre  your  exPerIenCe  And 

the exPerIenCe oF norwAy.

We  always  refer  to  our  history  and  how  the 

norwegian Governement supported the nor-

wegian companies 40-50 years ago.

first  of  all,  it  was  about  building  compe-

tence  and  capacity.  The  collaboration  be-

tween the government that set the objective 

and  the  oil  companies  that  aligned  them-

selves  to  this  objective  and  set  the  course. 

very often the objective needed development 

both at the R&d level and in the oil and gas 

service industry. Then the oil and gas com-

panies opened up for testing and verification 

of the technology in their field. The high tax 

rate (78%) and all the R&d costs were de-

ductible together with a high level of compe-

norwegian Oil and Gas Partners 

(InTSOK) is the partner of the 

Association of service companies  

of Kazakhstan and we are pleased to 

publish the interview of  

Mr Sjur Bratland, Managing director, 

InTSOK

tence and rather low cost for highly educated 

people in norway made it very attractive to do 

R&d development in norway. We also under-

stood the need for long term planning, it takes 

time to develop capacity and competence.

norway has never had any strong require-

ments  for  ownership.  We  understood  early 

that  with  our  limited  resources  on  capacity 

and  competence  it  was  important  to  attract 

foreign  companies.  Of  course  we  ensured 

that  the  norwegian  work  force  was  em-

ployed and hence were able to get technol-

ogy transfer and build up competence over a 

long period.

I believe that the most important thing the 

government did was to make the oil and gas 

market very transparent. We always knew that 

that new licenses would come within a year 

so if you lost out on one round you could just 

wait for the next. We were also very strict on 

openness  on  which  contract  should  be  out 

for bidding and how the procurement strategy 

was. This procurement strategy was adapted 

so  we  assured  that  norwegian  companies 

were able to bid but it was always open and 

free competition.

the  Jv  And  the  orgAnIZAtIon  oF  the 

new ProduCtIon In KAZAKhstAn Is one 

oF the Most ACtuAl toPICs In KAZAKh-

stAn. whAt Are the outlooKs For the 

norwegIAn CoMPAnIes In thIs regArd? 

do they hAve PlAns to enter the MAr-

Ket And shAre the teChnologIes And 

oPen  Jvs  wIth  the  AIM  to  oPen  new 

ProduCtIon unIts In KAZAKhstAn?

When norwegian companies enter a market 

they will often do so in Jv with local compa-

nies and this also implies technology trans-

fer. So far the Kazakhstan market has been 

dominated  by  the  big  PSA  projects,  there 

has also been a lack of transparency in re-

gard  to  future  contracts  in  terms  of  if  and 

when it will happen. I think this has been the 

largest hurdle for norwegian companies in 

a larger scale to enter Kazakhstan. So as 

soon as they believe in a transparent market 

in  terms  of  timing  and  continuous  markets 

I believe the norwegian companies will be 

ready to come to Kazakhstan.

whAt Are the PlAns oF IntsoK And 

norwegIAn CoMPAnIes In 2013 And In 

the MIddle-terM PerIod In CooPerA-

tIon wIth KAZAKhstAn In generAl 

And wIth KAZservICe In PArtICulAr?

We plan to bring a large number of com-

panies  to  Kazakhstan  in  week  7  to  the 

conference in Astana, we also aim to or-

ganize  B2B  meetings  with  local  compa-

nies and oil companies during this week. 

We  are  also  planning  to  visit  other  cities 

such as Aktau and Atyrau with our part-

ners.

IntsoK tooK PArt At the AnnuAl 

ConFerenCe held by KAZservICe In 

2012. whAt IntsoK wIshes to the 

жүктеу/скачать 8,64 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: