Абай атындағы ҚазҰпу-дың Хабаршысы «Жаратылыстану-география ғылымдары» сериясы, №4 (30), 2011 ж
жүктеу/скачать 4,31 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Т.Т. Нуркенов
- Түйін
- ЧЕЛОВЕК В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ С.К. Кауашев
- К.К., Кыдырбекова
Түйін
Макала адамның денсаулығына эсер ететін психологиялык стресс, көптеген аурулар туғызатыны жайында айтады. Бул жйкеніңтозыумен байланысты, сондыктан бұл жағдайда психологтар мен психотера-певтер көмегіне жүгіну қажет деп қортындылайды.
- 057-053
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗМА РАБОТНИКОВ МЕЖДУГОРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СЛУЖБЫ В ДИНАМИКЕ РАБОЧЕЙ СМЕНЫ
Трудовая деятельность телефонисток справочной информационной службы заключается в об- служивании абонентов. Как показали исследования, работа операторов междугородной телефонной службы требует значительного напряжения внимания, оперативной памяти, и является высоко ответственной. Напряжение внимания и памяти обусловлено восприятием большого количества информации, поступающей от приборов, от начальника смен и старшего оператора, подчиненного персонала. Рабочие операции телефонисток справочной службы заключаются в приеме заказов на справку и обычно включают прослушивание и беседу с абонентом для уточнения заказа. Диалог строго определен по времени и форме, что исключает свободную беседу. Поиск информации (планшетной карты) осуществляется вручную. В зависимости от емкости телефонной сети города, числа выдаваемых справок в сутки колеблется от 69 до 210 тысяч. В рабочем процессе телефонисток (коммутаторов и справочной) можно выделить время активной работы, использующееся только на обслуживание абонентов, и пассивной, расходуемое на их ожидание. Производственная нагрузка отмечается в различное время суток, дни недели. У телефонисток справочной службы значительное увеличение нагрузки наблюдается в праздничные и воскресные дни. Одной из основных операций телефонисток является вызов и ожидание ответа от абонента, причем абонент вызывается до 10 и более раз, поэтому данная операция занимает много времени - 51,2%. После ответа абонента, телефонистка соединяет его с заказчиком, на это уходит 3,3% рабочего времени. Продолжительность выполнения одной операции «соединение» и количество движений возрастает в течение всей рабочей смены. В целом за смену, при этой операции, телефонистка делает более 1250 движений, на одно движение в среднем затрачивается от 1 до 1,8 сек. Личное время у телефонисток занимает 7,2% и включает получасовой обеденный перерыв. Все остальное время они не отлучаются от рабочих мест в течение всей рабочей смены, работая в позе «сидя». Плотность времени рабочей смены высокая и составляет 92,8%.
Динамика изменений физиологических показателей телефонисток в зависимости от смены работы. Существенные изменения в динамике смены у операторов заключаются в следующем: уже в
33
Абай атындағы ҚазҰПУ-дың Хабаршысы «Жаратылыстану-география ғылымдары» сериясы, №4 (30), 2011 ж. середине работы увеличивается латентный период простой зрительно-моторной реакции, снижается работоспособность к кратковременному запоминанию информации, устойчивость и переключаемость внимания. Аналогичная направленность имеет место в изменении выносливости к статическому мышечному усилию. Изучение функционального состояния центральной нервной системы показало, что для операторов I, 11 смены характерным является снижение возбудимости нервных центров, которое проявляется в увеличении латентного периода зрительно-моторной реакции. Величины сдвигов в среднем невелики, однако однотипная направленность реакции отмечается в подавляющем большинстве наблюдений. Наблюдается нестабильность сдвигов реакции во всех исследуемых группах и достоверное увеличение его за 1,5 часа до конца работы и после работы (Р<0,05-0,00Г), по сравнению с контрольной группой. Таблица 1 - Показатели латентного периода сенсомоторных реакций на световые и звуковые раздражители операторов I, II, III смены
Сме-
ны I Хроно- метраж Стати-
сти- ческие
пара- метры
ЛППЗМР, сек ЛППСМР,
сек ЛПСДЗМР сек Ошибки выполн.
СДЗМР красный
белый звук
за 1,5 часа до конца работы М±m s
0,375±0,01 +
0,114 72
0,397+0,01 +
0 , 1 1 1 72
0,382±0,01 +
0,123 72
3,939±0,12 + 1,092 72 5,000±0,30 +
72 после
работы М± m
s n 0,402±0,02° 0,133 72
0,381±0,02° 0,123
72 0,437±0,02° 0,149 72
3,924±0,19 и 1,652 72 3,429±0,34° 1,535 72
II сме-
на до работы М±m s
0,303+0,01 0,097
72 0,289±0,01 0,099 0,313±0,01 0,122 72
3,963±0,12 1,038
72 2,000±0,19 1,610 72
за 1,5 часа до конца работы М± m
s n 0,345±0,0Г 0,112 72
0,323±0,01 0 ,1 12
72 0,320±0,02 + 0,131
72 3,974±0,13" 1,117 72
2,125±0,18 + 1,528 72
после работы М±m
s n 0,408±0,02° 0,174 72
0,393±0,02° 0.187
72 0,452±0,03° 0,236 72
4,272±0,14° 1,224
72 2,583±0,15° 1,297 72
III смена
до работы М± m
s n 0,333±0.01 0,095 72
0,328+0.01 0,098
72 0,334±0,02 0,127 72
3,380±0,14 1,194
72 4,555±0,21 1,177 72
за 1,5 часа до конца работы М±m s
0.338±0,02 0,178
72 0,336+0.0 Г 0,100
0.382±0,02+ 0.126 72
4,157±0,20 + 1,715 72 4,764±0,23 +
72 после
работы М ±m
s n 0,334+0,01° 0,101 72
0,351±0,01° 0,113
72 0,365±0,02° 0,142 72
3,505±0,1 1° 0,897
72 4,555±0,25° 2,155 72
Кон трол
ьн ая г ру п п а до работы М±m s
0,240±0,03 0,147
72 0,214±0,02 0,076 72
0,197±0,01 0,050
72 2,596±0,18 0,903 72
1,25±0,16 1,319
72 за 1,5 часа до конца работы М± m
s n 0,283±0,03 0,117 72
0,246±0,02 0,085
72 0,202±0,03 0,116 72
2,600±0,15 0,673
72 1,250±0,16 1,340 72
после работы
М±m s n 0,276±0,02 0,078
72 0,295±0,02 0,073 72
0,295±0,04 0,170
72 2,940±0,20 0,874 72
1,305±0,18 1,544
72 Примечание - 1. + - достоверные различия с показателями за 1,5 часа до конца работы контрольной группы; 2. о - достоверные различия с показателями после работы контрольной группы; 34
Абай атындағы ҚазҰПУ-дың Хабаршысы «Жаратылыстану-география ғылымдары» сериясы, №4 (30), 2011 ж. В этой же группе отмечается достоверное увеличение (Р<0,05) времени латентного периода простой зрительно-моторной реакции на красный свет за 1,5 часа до конца работы. Как видно из табличного материала, наиболее существенные изменения претерпевают показатели сложнодифференцировочных раздражителей, происходит нарастающее значимое увеличение латентного периода сложнодифференцировочной реакции за 1,5 часа до конца работы и после работы, которое во всех профессиональных группах приводит к достоверному (Р<0,05-0,001) ухудшению функциональных возможностей центральной нервной системы по сравнению с контрольной группой. Вместе с тем, в группе операторов И смены наблюдается достоверное увеличение (Р<0,05-0,001) ошибки выполнения сложнодифференцировочных раздражителей за 1,5 часа до конца работы и после нее. Наряду с этим, у операторов I смены также наблюдается достоверное увеличение (Р<0,05) ошибки выполнения сложно дифференцировочных раздражителей после работы. Подобно вышеуказанным изменениям, у групп операторов III смены отмечалось достоверное увеличение (Р<0,01) времени сложнодифференцировочных раздражителей за 1,5 часа до конца работы. Удлинение времени простой и сложной зрительно-моторной реакции во всех профессиональных группах к концу рабочей смены колебалось в среднем от 11 до 62% по сравнению с контрольной группой.
Частота тремора определяется по времени и числу касаний. В группе работников 1, II смены время касания за 1,5 часа до конца и после работы достоверно увеличиваются (Р<0,05-0,001) по сравнению с контрольной. У телефонистов II смены они за 1,5 часа до конца работы достоверно увеличиваются (Р<0,05) по сравнению с контрольной. Наряду с этим, в группе телефонистов III смены отмечается достоверное увеличение (Р<0,05) времени касаний за 1,5 часа до конца и после работы. У операторов II смены отмечается достоверное увеличение (Р<0,05) времени касаний после работы.
В конце рабочей смены наблюдалось снижение мышечной силы правой и левой руки на 14,5%, мышечной выносливости - на 10-25%, увеличение числа касаний на 39-66% по сравнению с исходным уровнем. В течение смены у телефонисток отмечалось увеличение частоты пульса и дыхания на 5,4 и 7,2% соответственно. Частота пульса и дыхания увеличивалась особенно в конце смены на 9-11% по сравнению с исходным уровнем.
Вместе с тем наблюдается увеличение порога слуховой чувствительности на 4,6-12,9 дБ по сравнению с контролем (Рисунок 1).
Рисунок 1 - Показатели латентного периода сенсомоторных реакций на световые раздражители в динамике рабочей смены.
Результаты физиологических исследований показали, что у рабочих аккумуляторного отделения, взятые нами для «контроля», отмеченные сдвиги менее существенны. Таким образом, у телефонисток молодого возраста абсолютные показатели были наименьшими по сравнению с лицами старшего возраста. Следует отметить, что со стороны нервно-мышечной системы телефонисток молодого возраста наблюдались более ранние изменения, чем у телефонисток старшего возраста. Это объясняется тем, что после 3 часов дня наступает процесс замедления всех физиологических функций организма, вследствие чего и происходит быстрое снижение работоспособности и возникновение утомления.
35
Абай атындағы ҚазҰПУ-дың Хабаршысы «Жаратылыстану-география ғылымдары» сериясы, №4 (30), 2011 ж. 1. Иманалиев Ш.И., Рымжанов К.С, Кульжанова Д.К. Умственное и эмоциональное напряжение у ра- ботниц-телефонисток. -
- 1999 - Информационный листок. 2. Иманалиев Ш.И., Рымжанов К.С, Кульжанова Д.К. Особенности трудового процесса и условия тру- да телефонисток компьютерного отделения. -
- Материалы 4-съезда физиологов Казахстана Физиологические основы здорового образа жизни. - Астана-Караганда, 1999. 3. Кульжанова. Д.К., Алданазаров С.С. Влияние факторов труда на функциональное состояние теле- фонисток. - С. 27-29. -
25-27 апреля 2001. 4. Рымжанов КС, Иманалиеё Ш.И., Кульжанова Д.К. Особенности адаптации нервно-мышечной, сер- дечно-сосудистой системы к локальным профессиональным двигательным нагрузкам. —
условиям среды — 130. Түйін Мақалада қалааралық байланыс тораптарындагы қызметкерлердің физиологиялык функцияларына баға беруді физиологиялық керсеткіштермен сараптау берілген.
Usloviya labor central telephone service are characterized by the formation of the complex adverse vocational factors of production, among which the most important are the low-frequency noise, and electromagnetic fields, microclimate parameters and stress, neuro-emotional stress.
УДК 614.88:304 ЧЕЛОВЕК В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ С.К. Кауашев - д.м.н., профессор, академик МАНЭБ, НАЕН РК. З.Б. Тунгушбаева - д.б.н., доцент. К.К., Кыдырбекова - старший преподаватель. ГЛ. Аманова -
Мы живём в безжалостном мире, и каждая минута бытия может стать последней минутой. Страх и боль - древнейшие биологические реакции, чтобы уберечь существо от опасности, чтобы вовремя включить механизмы пассивного или активного сопротивления, чтобы оперативно принимать решение об агрессии или бегстве. Каждая из минут в экстремальных обстоятельствах - решающая. И если знать, что надо делать, а чего не делать ни под каким видом, да к тому же не позволять заставать случаю себя врасплох, за эти минуты ситуацию можно разрешить в свою пользу. Такое умение выживать, мь маем, можно легко назвать «личным иммунитетом безопасности». Экстремальные ситуации слишком разнообразны, и, несмотря на все сведения и рекомендации, решения всякий раз приходится принимать самостоятельно. Конечно, «профилактический» взгляд на опасность не означает, что правильно всего бояться. В некоторых случаях способность человека пойти на риск повышает возможность выживания. Однако при этом необходимо делать разницу между подлинной отвагой и бездумной готовностью встретится с опасностью лицом к лицу. Чувство опасности есть у каждого человека, это плод длительного эволюциенн процесса. Уже у самых примитивных
организмов при наличии нескольких сильных мотиваций проявляются механизмы доминирования (преобладания). У эволюционно продвинутых существ, кроме простых рефлексов, формируются эмоциональные реакции и эмоциональное поведение. Эмоция есть сложная нейрогуморальная реакция, характеризующаяся генеральным энергетическим эффектом. Это означает, что когда у существа наблюдается эмоционально окрещенное мотивация. в центральной нервной системе происходит генерализация нервного возбуждения (или торможения) по всем отделам мозга, а также происходит мощный выброс нейромедиаторов и гормонов. общее количественное и качественное изменение энергетики организма. У человека к озна-ченным
36
Абай атындағы ҚазҰПУ-дың Хабаршысы «Жаратылыстану-география ғылымдары» сериясы, №4 (30), 2011 ж. механизмам рефлекторной деятельности присоединяется осмысленное целенаправленное поведение. Человек, осознавая и ставя значимые цели, способен еще более усилить доминантное поведение и, если надо, действовать, несмотря на страх и боль, и даже осознавая непосредственную угрозу для жизни. С другой стороны, используя ресурсы разума, человек способен эффективно позаботиться о своей защите, точно спланировать все свои действия в экстремальной синий. Однако, как бы ни был совершенен наш разум, людям нельзя не считаться с древними механизмами рефлекторного поведения; поэтому тот, кто обучается эффективно действовать в экстремальных ситуациях, исследует свои чувства и ощущения. В этом случае его поведение в экстремальных ситуациях не только согласуется с заранее проработанными планами, но и с интуицией, со стереотипией поведения, согласно древних программ. Это воспринимается как точная и оперативная реакция на стрессовую ситуацию, которая осуществляется словно на «автопилоте», почти не думая, но полностью держа ситуацию под контролем. От простых рефлексов к сложным формам целенаправленного поведения - таков путь эволюции жизни на Земле. И движущим фактором эволюции являются... страх и боль. Комфорт останавливает эволюцию, а неблагоприятные факторы побуждают изыскивать новые ресурсы, изменяться и развивать новые качества и новые возможности. Страх - это общая многостадийная реакция существа на раздражители, которые интерпретируются как опасные для жизни. У некоторых людей порог страха настолько низкий, что малейшие подозрения потенцируют самые негативные эмоции, и страх «порабощает» человека, делает его пассивным и безвольным. Такие гостояния зовутся фобиями ( гр. fobos - страх).
СТРЕСС (стресс-реакция) (англ. stress напряжение), особое состояние организма человека и млекопитающих, возникающее в ответ на сильный внешний раздражитель. В русском языке термин «стресс» употребляется также для обозначения и самого раздражителя физического ( холод, жара, повышенное или пониженное атмосферное давление, ионизирующее излучение), химического (токсичные и раздражающие вещества), биологического (усиленная мышечная работа, заражение микробами и вирусами, травма, ожог), психического (сильные положительные и отрицательные эмоции), а также их комбинаций (синонимы: стрессор, стресс-фактор, стресс-стимул, стресс-воздействие). Иногда термин «стресс» употребляют (не вполне правомерно) по отношению к низшим животным, не имеющим развитой системы нервной и гормональной регуляции, к растениям и даже сообществам организмов (в экологии), когда они подвергаются экстремальным воздействиям.
О чем бы мы ни думали, защитные программы сознательного и бессознательного всегда начеку; и, когда поступают тревожные сигналы, формируются защитные мотивации, возникают эмоции страха, тревоги, разум начинает «прокучивать» возможные сценарии, а механизмы воли мобилизуют силы для ответных реакций. Причем, тревожные программы у человека способны включаться и подавляться практически в любой обстановке: в состоянии комфорта человек вспоминает и размышляет о новых испытаниях; и в самые тяжкие моменты сильные духом способны отогнать тревожные мысли, быть счастливыми в лишениях и борьбе. Сильные духом зовут бесстрашными, но они так же, как и все люди испытывают страх, только те силы, те физиологические механизмы, которые ответственны за страх, у этих людей используются как силы одоления стрессовой ситуации, как силы, необходимые для внутреннего развития.
Люди сами рвутся из зоны комфорта в поисках стресса и приключений, избирают экстремальную работу и развлечения. Их мотивация - поиск страха, и это поиск самых невероятных удовольствий, поскольку, чем сложнее выпали на нашу душу испытания - тем больше радость от успешного прохождения этих испытания.
Самые первые мгновения страха - парализующая реакция. Рефлекс понятен: ступор (замирание) - первая защитная реакция: «Вдруг не заметят, и опасность пройдёт стороной?». Следующая реакция после замирания - дивергентное возбуждение, тотальное и достаточно хаотичное-паника. В состоянии паники человека иногда способен совершать «чудеса» ловкости, скорости и силы, поскольку в этом состоянии наблюдается ощутимый выброс энергии: но когда совершаются точные действия, это уже следующая фаза реакции на стресс. Итак, следующая фаза реакции на страх - целенаправленные осмысленные действия. Многие из этих действий рефлекторные, другие осмысливаются лишь частично и более на интуитивном уровне. Точность и эффективность
37
Абай атындағы ҚазҰПУ-дың Хабаршысы «Жаратылыстану-география ғылымдары» сериясы, №4 (30), 2011 ж. этих действий зависит от «включенности» организма в стрессовую ситуацию, от имеющихся навыков и наработанных двигательных стереотипов. Но, вот, самое страшное позади: человек вышел из опасной зоны, разрешил стрессовую ситуацию. Однако уже запущенны сложные физиологические реакции. Они так просто не останавливаются, и сопровождают длительное последствие, которое также является многофазным процессом.
Первой фазой последствия является двигательная активность и психомоторное возбуждение. Реакции преодоления стрессовой ситуации не завершаются, а продолжаются по инерции под девизом: «Что бы ещё такое сделать?». В некоторых случаях эта инерция переключается на доброе дела, в других случаях человек становится опасным «терминатором» и готов крушить все подряд, пока не выдохнется или пока его не «остудят». Однако и эта фаза проходит. После мощного энергетического выброса требуется покой и восстановление сил. К счастью, всё прошло: был острый страх, была реакция на стрессовую ситуацию, был период успокоения, но... это не значит, что прошедшее нас уже больше не потревожит. Ситуация, наши действия, мысли и чувства отпечатались в памяти, сформировался условный рефлекс - некие нейрональные связи, матрица, формирующая мотивации и доминанту.
Первое время после перенесенного стресса образы воспоминаний вспыхивают достаточно часто и по малейшему поводу, ведь любой негативный сигнал является провоцирующим фактором- реагировать по стереотипу прошлой реакции. Проходит время, и стрессовые эпизоды все более забываются. Однако условные рефлексы, которые вырабатываются вследствие сильных психических потрясений, действуют и через много лет. Причем, сигнальными раздражителями для рефлексов могут служить не только те, что отражают истинные причины стрессовой ситуации, но и сопутствующие факторы: детали обстановки, услышанные слова и другие сигналы, которым обычно не придается значение, но, субъективно связываясь со стрессом, они обретают условный характер. Стрессы и экстремальные ситуации неизбежны в нашей жизни. Они несут опасность и способны оказывать отсрочный негативный эффект. Однако без стрессов и экстремальных ситуаций невозможна и эволюция человеческой личности. Именно преодолевая трудности, мы познаем истинную цену себе и тех, кто нас окружает, истинные возможности своего организма и своей психики. В экстремальных ситуациях мы открываем скрытые прежде резервы, используем новые ресурсы и совершенствуем свои жизненные динамики. Испытывая стресс, мы накапливаем негативные эмоции, но более помнятся блаженные минуты радости и счастья, победы над обстоятельствами и самим собой; и те, кто испытал эти мгновения счастья, готовы рисковать еще и еще раз, преодолевая все новые преграды и ограничения, совершенствуя себя как экстремала. как человека, как Личность.
Для тех, кто привык к неге и комфорту, может показаться, что экстремальная деятельность - безрассудство. Тот, кто сам добровольно и осознано избирает экстрим, знает, что это не так; и самый успешный экстремал - тот, кто сумел трезво оценить возможности и последствия, кто хорошо подготовлен, защищен и имеет резервы на случай непредвиденных обстоятельств. Экстремальная деятельность основывается не на угрозах, а на любви, на той радости, которую испытывает человек, преодолевающий свой страх, на осознании выполненного долга и общей пользы от своих действий. Какая бы у человека ни была морально-волевая подготовка, как бы он ни был защищен социально, он будет испытывать страх, действуя в экстремальной ситуации, и требуются специальные навыки, чтобы предвидеть опасность, чтобы четко и оперативно действовать экстремальной обстановке, чтобы быстро восстановить силы и быть готовым к новым испытаниям. Известно, что в критических, чрезвычайных ситуациях все решают мгновения. Особенно важно своевременно и точно среагировать на непосредственные угрозы, и здесь имеют значение каждые доли секунды. Поэтому так важно, почувствовать угрозу, перейти в состояние алертности - внутренней готовности к действиям в чрезвычайной ситуации и мгновенно среагировать на непосредственную угрозу. Боевые искусства как раз и обучают тому, как управлять вниманием, как концентрировать силу и как выбрасывать эту силу в один момент, мощны мимпульсом. В боевых искусствах также вырабатываются и закрепляются навыки владения своим телом; у человека вырабатываются двигательные стереотипы полезные не только в единоборствах, но и в противодействии разрушительным силам природы и техники. Древние называли чувство меры матерью
38 Абай атындағы ҚазҰПУ-дың Хабаршысы «Жаратылыстану-география ғылымдары» сериясы, №4 (30), 2011 ж. всех чувств; личное искусство выживания тоже держится на чувстве меры. Ну и ещё, разумеется. на понимании общей методики безопасности. Известный путешественник и человек, специалист во выживанию человека Яцек Паокевич (Италия) сформулировал эту методику следующим образом: предвидеть опасность, по возможности избегать её, при необходимости - действовать.
Все мы прекрасно понимаем, что экстремальные ситуации, в которых мы когда-либо оказываемся, есть чрезвычайные происшествия. И поскольку от них никто не застрахован, разумно знать основные правила поведения в таких условиях. Стрессовые ситуации - это то, что преследует нас почти повседневно - на работе, дома или даже в общественном транспорте. Все вышеперечисленное, несомненно, значительно усложняет нам жизнь, а о количестве потраченных драгоценных нервных клеток вообще говорить не приходится. Но с точки зрения медицины и психологии все чаще встает вопрос: а так ли необходимо облегчение нашей жизни? Существование человека всегда было сопровождено его борьбой за выживание, и современная жизнь не является исключением. Даже находясь на довольно-таки высокой ступени цивилизации, мы продолжаем бороться та свое место под солнцем. И это борьба укрепляет нашу веру в себя, закаляет нас делает силнее. Без этих ежесекундных сопротивлений судьбе мы бы давно стали простейшими, примитивными одноклеточными. Мы вовсе не хотим сказать, что экстремальные ситуации, стрессы тому подобные вещи -это очень хорошо, и их нужно постоянно провоцироровать в повседневной жизни. Нет, мы против этого. Но нужно помнить, что именно от активности, к которой побуждают нас неприятие моменты нашей жизни, зависит наше не только психическое, ни и физическое здоровье.
2. У ролкер Ш. Здоровье народов мира. - М.: «Внешсигма». 1997.
жүктеу/скачать 4,31 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|