ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СИСТЕМЕ РЕГИОНАЛЬНОГО

374 

 

Анализ  ценностей  показывает,  что  удовлетворенность  трудом  и  его  результатами - это 

важнейший 

аспект 

предпринимательской 

деятельности. 

Именно 

потребностью 

в 

самосовершенствовании,  направленной  на  реализацию  своего  личностного  потенциала, 

предприниматель  отличается  от  человека,  единственным  стремлением  которого  является  лишь 

обогащение,  а  также  от  мелкого  бизнесмена,  для  которого  предпринимательство - лишь  способ 

поддержания

 

определенного уровня существования.  

Безусловно, в предпринимательство идут люди, обладающие высокоразвитой потребностью в 

достижениях, но, если у  них нет объективной возможности ее реализовать, она начинает постепенно 

угасать.  Об  этом  говорят  исследования  Д.  Макклелланда  и  Дж.  Аткинсона,  в  которых  выделено  два 

психотипа, различающихся по их восприятию успехов и избежанию поражения [2].  

Наиболее  распространенный  в  массовом  сознании  и  одновременно  наиболее  примитивный 

подход  состоит  в  том,  что  все  активные  собственники  ориентированы  на  прибыль.  Это,  разумеется, 

справедливо, но проблему самоактуализации и самосовершенствования не раскрывает хотя бы потому, 

что при этом остается неясным вопрос о мотивах ориентации на прибыль. 

Специальные  исследования  раскрывают  достаточно  сложную  характеристику  мотивации 

предпринимательской  деятельности.  Так,  например,  в  [2, 68] представление  о  структуре 

предпринимательской мотивации дано в следующем виде:

 

-чисто материальный интерес;  

-стремление к обеспечению безопасности;  

-достижение определенного социального статуса в своей среде;  

-стремление к власти, которая может осуществляться в собственном деле или через то влияние, 

которое предприниматель оказывает на деятельность смежных социальных и экономических структур;  

-стремление к самовыражению, раскрытию своих способностей, к самореализации. 

Здесь необходимо обратить внимание на то, что мотив благосостояния не играет явно ведущую роль. 

Как  известно,  данный  момент  является  одним  из  базовых  в  подходах  к  предпринимательству  у  Й. 

Шумпетера  в его теории инновационного предпринимательства.  В этой связи можно отметить, что для 

типичного  западного  предпринимателя,  например,  чрезмерное  потребление  не  является  самоцелью  и 

скорее  рассматривается,  согласно  сложившегося  в  данном  обществе  менталитета,  как  расточительство. 

Кроме  того,  достижение  определенного  уровня  благосостояния  уменьшает  мотивирующую  роль 

дальнейшего  усиления  потребительской  ориентации.  Именно  высокий  уровень  удовлетворенности 

является основным психолого-социальным подкреплением его мотивации. 

Содержание  наиболее  четко  выделяемых  и  осознаваемых  мотивов  выбора  и 

самосовершенствования предпринимательской деятельности в [3] определяются, как: стремление к 

независимости,  достижение  материального  успеха,  реализация  профессиональных  способностей  и 

полезность  выполняемой  работы  для  общества.  Сущность  каждого  из  мотивов  проявляется  в  двух 

различных  формах:  как  позитивное  стремление  к  реализации  своих  побуждений  и  как  желание 

устранить неблагоприятные условия жизнедеятельности, вызывающие неудовлетворенность.  

Главной ориентацией самосовершенствования и мотивационной активности предпринимателей 

является  понимание  ими  их  социальной  роли  в  обществе.  При  этом  можно  обнаружить 

противоречие  между  стремлением  к  максимизации  прибыли,  экономической  защите  своих 

частнособственнических  интересов  и  необходимостью  считаться  с  интересами  и  ценностями 

общества и испытывать определенное чувство ответственности перед обществом. 

В  конечном  итоге  в  современной  предпринимательской  среде  все  больше  утверждается 

прагматический подход, который сами предприниматели называют доктриной просвещенной выгоды 

[4].  Согласно  этой  доктрины,  интересы  бизнеса  неразрывно  связаны  с  общим  благосостоянием 

общества.  Указанная  связь  находит  выражение  в  социально-психологических  и  политических 

условиях,  которые  общество  создает  для  бизнеса.  Поэтому  бизнес  должен  быть  заинтересован  в 

выполнении не только таких, по существу, своих прямых обязанностей, как, например, обеспечение 

экологической  безопасности  деятельности,  ответственности  перед  своими  работниками,  но  и  в 

обеспечении  социальной  и  политической  стабильности  общества,  повышении  уровня  его 

образованности, развитии культуры и т. д. 

Психологический анализ проблемы деятельности самосовершенствования предпринимателей 

позволяет определить личностно - психологическую составляющую, суть которой заключается в том, что 

предпринимательство привлекает отдельных личностей как вид деятельности, и для них это адекватная 

форма  существования,  судьба  [4, 32].  Важные  аспекты  этой  составляющей:  личностная  адекватность 

предпринимательства системе ценностей внутреннего мира и убеждений человека; психологическая - 

соответствие предпринимательства как особой деятельности психологическим чертам личности.  

375 

 

Можно  сделать  вывод  о  том,  что  существенной  причиной  неудовлетворенности 

предпринимателей характером их взаимоотношений с государством является нерешенность целого ряда 

важных  проблем,  которые  предприниматели  связывают  с  недостатками  деятельности  государственных 

управленческих  структур.  Но  здесь  также  можно  отметить  наличие  определенных  региональных 

особенностей.  В  зависимости  от  степени  устремленности  руководства  регионов  на  решение  проблем 

развития  предпринимательства,  уровня  активности  взаимоотношений  с  предпринимательскими 

структурами состояние развития предпринимательства в регионах может существенно различаться даже 

при наличии общих для них проблем. 

Вопрос  об  отношениях  государства  и  предпринимательства  можно  рассматривать  с  позиций 

системного  подхода.  Действуя  в  условиях  неопределенности,  отсутствия  гарантий,  создавая  новые, 

часто  рискованные  комбинации,  позволяющие  удовлетворить  общественные  потребности, 

предприниматель  берет  на  себя  функцию  риска  и  прогресса  в  экономике.  Функция  контроля  с  тем, 

чтобы  сохранить  надежность  и  стабильность  экономики,  возлагается  на  государство.  Именно  так 

должны  распределяться  функции  между  этими  необходимыми  взаимодополняющими  друг  друга 

элементами хозяйственной  системы. 

Нарушение  оптимального  соотношения  в  функционировании  компонентов  единой  системы 

приводит к кризисам, становится сдерживающим фактором развития. От государства и его региональных 

структур  ожидается  такая  форма  регулирования,  которая,  с  одной  стороны,  давала бы достаточные 

возможности для проявления экономической инициативы  и творчества, с  другой - устанавливала  бы  в 

интересах общества и потребителя барьеры против произвола [5]

.

 

В Казахстане, несмотря на принятие разного рода программ, постановлений и других мер по 

поддержке предпринимательства, состояние развития малого и среднего предпринимательства трудно 

назвать благоприятным и благополучным. В существующих же условиях углубления экономического 

кризиса  в  тяжелом  положении  оказались,  в  первую  очередь,  субъекты  малого  и  среднего 

предпринимательства  экономики  регионов  республики.  Принимаемые  государством  меры, 

направленные в сторону предпринимательства, неэффективны в силу бюрократизации и отсутствия 

эффективного механизма реализации и ответственности за их результативность, комплексность. Все 

это негативно сказывается на развитии предпринимательства как особого социально-экономического 

класса со свойственными ему вышеотмеченными принципами, мотивами, признаками.

 

Таким образом, на основе вышеизложенного социально-психологического анализа развития 

предпринимательства, как специфической сферы деятельности,  можно  говорить  об определенном 

расхождении  в  современных  социально-экономических  условиях  развития  Казахстана  между 

социальными  ожиданиями  предпринимателей  в  отношении  политики  и  деятельности 

государственных,  региональных    органов  и  реализацией  этих  ожиданий  в  процессе  реального 

взаимодействия с ними.  

Это  расхождение,  к  сожалению,  является  одной  из  основных  причин  низкой  оценки 

предпринимателями качества отношения к ним со стороны государственных органов и существенным 

негативным  фактором,  сдерживающим  развитие  предпринимательства – основы  развития  свободной 

рыночной экономики.  

 

Список литературы:

 

1.  Попов  В.  Д.  Социально-психологический  анализ  субъектов  российского  рынка. // 

Психологический журнал. - 2004. - № 5. 

2. Лапыгин Ю. Н. Эйдельман Я. Л. Мотивация экономической деятельности. - М.: Наука, 2010. 

3.  Факторы  становления  социального  облика  молодого  российского  предпринимателя. - Н. 

Новгород: Прогресс, 2008.

 

4.  Каширина  Л.В.  Психолого – акмеологические  проблемы  предпринимательства. // 

Вопросы психологии. – 2009. - №2. 

5. Дейнека О.С. Экономическая психология. – Санкт - Петербург, 2000. 

 

 

 

 

 

 

 

 

376 

 

УДК 338.53 

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ТУРИСТИЧЕСКИХ ФИРМ 

 

Мусанова А.К., 

ЧУ «Академия «Болашақ», г. Караганда, Республика Казахстан 

 

Ценовая  политика  в  сфере  туристического  бизнеса  является  одним  из  ключевых 

элементов  общей  системы  ценообразования  и  представляет  собой  деятельность  организации, 

направленную  на  достижение  собственных  целей  и  защиту  интересов.  Политика  цены  на 

туристическом  предприятии - важный  факт,  подчиненный  улучшению  позиции  на 

конкурирующем рынке при увеличении чистой прибыли.  

Любая  цена  устанавливается  в  зависимости  от  многих  критериев,  таких  как 

географическое  положение  турфирмы,  форма  транспортного  обслуживания,  сезонность 

предоставления  услуг  и  т.д.  Для  удобства  существуют  различные  скидки,  системы  расчетов  с 

клиентами. И лишь на основе этого проводят ценовую политику, завышая цену, либо понижая 

ее. 

Установление  цены  и  содержание  туристического  продукта - непростая  процедура, 

требующая  изучения  большого  объема  информации.  Необходимо  определять  реальное 

положение фирмы на рынке в целом, угадывать реакцию потребителя на предполагаемую цену, 

поэтому цена должна быть динамичной. 

Существуют различные особенности, факторы, стратегии ценообразования, помогающие 

в определении дальнейшего успешного положения туристического предприятия на рынке.  

Ценообразование в сфере туризма имеет характерные особенности: 

- Высокая эластичность цен в различных сегментах туристского рынка. 

-  Разрыв  во  времени  между  моментом  установления  цены  и  моментом  купли-продажи 

туристского продукта. 

- Цены на туристский продукт являются розничными ценами. 

- Неспособность туристских услуг к хранению, вследствие чего розничные торговцы не 

разделяют с производителями риска, связанного с образованием нереализованных запасов. 

- Высокая степень влияния конкурентов.  

- Спрос на туристские услуги носит ярко выраженный сезонный характер. 

- Значительная стоимость операций с туристскими услугами. 

-  Уровень  цен  на  туристские  услуги  рассматривается  потребителями  как  вполне 

допустимый. 

- Цены на туристский продукт ориентированы на определенные типовые группы. 

-  Значительная  степень  государственного  регулирования  в  сфере  транспорта,  которое 

часто включает элементы контроля цен. 

- Цены на туристский продукт тесно связаны с рекламой туристского продукта. 

- Цена одной туристской путевки зависит от вида тура (групповой или индивидуальный). 

Особенности ценообразования в туризме важным образом влияют на установление цены 

на услугу, которую предлагает турфирма.  

Прежде  чем  разработать  стратегию  формирования  цены,  туристическое  предприятие 

должно проанализировать все факторы, влияющие на принятие решения по ценам, положение 

на  рынке,  реакцию  потребителя  на  предлагаемую  цену.  Целесообразно  использовать  гибкий 

подход к ценообразованию, т. е. цена должна быть маневренной и динамичной. Дж.Б. Эванс, В. 

Берман  выделили  пять  основных  факторов,  оказывающих  наибольшее  влияние  на  процесс 

ценообразования:  потребители,  правительство,  участники  каналов  сбыта,  конкуренты, 

издержки производства [1, с. 18]. Все эти факторы можно условно разделить на две основные 

категории - внутренние и внешние. 

Внешние факторы: 

* соотношение спроса и предложения; 

* уровень и динамика конкурирующих  цен. Узнав цены  конкурентов  и  их предложения, 

турфирма может использовать эту информацию как отправную точку для принятия решения о 

цене; 

*  государственное  регулирование  как  экономики  в  целом,  так  и  сферы  туризма  в 

частности; 

* политическая ситуация; 

377 

 

* потребители, их платежеспособность, интересы, привычки, вкусы. 

Внутренние факторы или цели ценообразования: 

* максимизация текущей прибыли от формирования и реализации турпродукта; 

* удержание позиций на рынке; 

* достижение лидерства в качестве турпродуктов; 

* завоевание и поддержка лидерства на рынке туристских услуг; 

*стремление  туристской  организации  к  увеличению  темпов  роста  формирования  и 

реализации, даже за счет снижения доходов; 

* желание поднять свой имидж (престиж); 

*  заинтересованность  туроператора  и  турагента  в  увеличении  своей  доли  на  рынке 

туристских услуг; 

* желание туроператора уклоняться от обвинения в монополизации; 

* стремление избежать банкротства. 

Цена - основной  инструмент  коммерческой  политики  турфирмы.  И  поэтому  стратегия 

ценообразования должна быть увязана с общими целями турфирмы в соответствии с системой 

маркетинга и отражать их.  

Так или иначе, максимизация прибыли остается одной из важнейших задач коммерческой 

организации, причем формулироваться она может в нескольких вариантах: 

1. Максимизация абсолютной величины прибыли. 

2. Максимизация рентабельности продаж, т. е. доли прибыли в общей величине выручки 

от продаж. 

3.  Максимизация  рентабельности  чистого  собственного  капитала  турфирмы,  т.  е. 

получение  наибольшей  величины  прибыли  в  расчете  на  денежную  единицу  собственных 

активов (общая сумма активов - все обязательства). 

4.  Максимизация  рентабельности  всех  активов  организации - как  собственных,  так  и 

заемных.  

В коммерческой практике чаще можно столкнуться с целью не максимизации прибыли, а 

достижения  определенного  уровня  прибыльности,  который  обычно  ниже  теоретически 

возможного максимума.  

Другая цель турфирмы - стабилизация позиции на рынке приобретает особое значение на 

рынке  с  ухудшающимися  условиями  сбыта  и  на  рынке  с  высокой  эластичностью  спроса. 

Турфирмы должны быть очень осторожны в резком изменении цен. 

Третья  цель  может  состоять  в  достижении  наиболее  высоких  темпов  роста,  завоевании 

лидерских позиций, максимизации объемов продаж. В случае, когда турфирма не заняла своей 

максимально  возможной  доли  рынка,  ее  политика  должна  состоять  в  поддержании 

относительно  низкого  уровня  цен  (для  ускорения  роста  продаж).  Когда  же  дальнейшая 

экспансия  невозможна,  цены  надо  поддерживать  на  сложившемся  уровне  (даже  если  условия 

позволяют  их  снизить),  поскольку  фирме  необходим  запас  прибыли  для  покрытия  постоянно 

растущих  затрат  на  реализацию  активной  маркетинговой  политики,  направленной  на 

стабильное увеличение продаж. 

Ценовая  стратегия - это  выбор  возможной  динамики  изменения  исходной  цены 

туристского  продукта  в  условиях  рынка,  наилучшим  образом  соответствующей  цели 

туристской  организации.  Определение  ценовой  стратегии  зависит  от  сочетания  и 

взаимодействия многих факторов, важнейшими из которых являются:  

- степень новизны турпродукта;  

-  характеристики  турпродукта,  относительная  его  исключительность  по  сравнению  с 

другими турпродуктами;  

- издержки и ожидаемая прибыль;  

- условия конкуренции;  

- особенности рынка сбыта; 

- имидж туристской организации и прочие факторы, касающиеся деятельности турфирмы 

на рынке. 

Степень  новизны  туристского  продукта  играет  в  ценообразовании  заметную  роль, 

поскольку  методология  определения  цен  на  новые  турпродукты  является  наиболее  сложной 

проблемой.  У  новых  турпродуктов  менее  четкие  границы  сравнения  и  сопоставления  их  с 

другими  аналогичными  туристскими  продуктами.  Достаточно  сложно  определить  и 

спрогнозировать  объемы  продаж  новых  турпродуктов.  Для  успешного  продвижения  нового 

378 

 

туристского  продукта  может  быть  использовано  несколько  ценовых  стратегий.  Стратегия 

"снятия  сливок" (высоких  цен)  предполагает  первоначально  высокий  уровень  продажных  цен 

на  новые  туристские  продукты,  это  возможно  в  условиях  отсутствия  конкуренции  и 

предложения  абсолютно  новых  туристских  услуг.  Турфирма  пользуется  своей  временной 

монополией  до  момента,  пока  рынок  не  окажется  насыщенным,  и  не  появятся  аналоги.  Затем 

фирма  идет  на  снижение  уровня  продажных  цен.  Стратегия  цен  проникновения  на  рынок 

предполагает  преднамеренно  низкий  уровень  продажных  цен,  возможно  использование 

демпинговых  цен  с  целью  завоевания  рынка  сбыта,  оказания  влияния  на  как  можно  большее 

число потребителей туристских услуг. С освоением рынка и увеличением объема продаж цена 

постепенно  повышается,  но  так,  чтобы  это  не  препятствовало  дальнейшему  росту  объемов 

реализации.  

На  практике  туристские  организации  часто  вначале  применяют  стратегию  "снятия 

сливок" - первоначальная  высокая  цена  создает  своего  рода  образ  туристского  продукта 

высокого  качества.  Затем  используется  стратегия  цен  проникновения  на  рынок - при  этом 

снижение  цен  благожелательно  воспринимается  потребителями,  в  то  время  как  значительное 

увеличение  первоначальной  низкой  цены  часто  сталкивается  с  сопротивлением  рынка. 

Стратегия  престижных  цен  эффективна,  если  можно  свести  к  минимуму  конкуренцию  путем 

применения  патентной  защиты,  знаков  обслуживания,  приверженности  торговой  марке, 

фирменным наименованиям. Престижные цены представляют собой намеренно высокие цены, 

предназначенные  для  привлечения  потребителей,  которые  более  обеспокоены  качеством 

туристского  продукта,  его  уникальностью  или  статусом,  чем  ценой.  Стратегия  "следования  за 

лидером" предполагает учет ценовой политики ведущей фирмы на рынке туристских услуг, т. е. 

ориентацию цен на  свои  туристские продукты  с движением  и  характером  цен лидера. Данная 

стратегия  внешне  весьма  привлекательна  и  удобна  для  фирм,  не  желающих  проводить  свои 

собственные  разработки  ценовой  стратегии,  однако  может  привести  к  серьезным  ошибкам  и 

просчетам.  По  отношению  к  туристским  продуктам  сформировавшегося  рынка  сбыта 

используются  следующие ценовые стратегии: Стратегия скользящей  падающей  цены  является 

логическим  продолжением  стратегии  "снятия  сливок",  ее  применение  эффективно  при  тех  же 

условиях. Суть данной стратегии состоит в том, что цена последовательно скользит по кривой 

спроса.  Для  того  чтобы  стимулировать  спрос  и  оградить  предприятие  от  конкуренции, 

необходимо  разрабатывать  новые  виды  туристского  продукта.  Стратегия  преимущественной 

цены  является  продолжением  стратегии  цен  проникновения  на  рынок,  применяется  при 

опасности  вторжения  конкурентов  в  область  деятельности  туристской  организации.  Суть 

стратегии - в достижении преимущества по отношению к конкурентам либо по затратам (в этом 

случае цена устанавливается ниже цен конкурентов), либо по качеству турпродукта (тогда цена 

устанавливается выше цен конкурентов и продукт оценивается как уникальный и престижный). 

Стратегия  цены  сегмента  рынка  предполагает  учет  определенных  различий  в  спросе.  Каждое 

решение  по  формированию  цены  должно  учитывать  реальные  ожидания  и  запросы 

потребителей, а также их желание и возможность уплатить определенную сумму за туристские 

услуги. В качестве примера влияния сегментации рынка на стратегию ценообразования можно 

привести  цены  на  турпродукты  для  пожилых  людей,  уровень  которых  ниже  аналогичных 

турпродуктов  для  других  возрастных  категорий.  Указанный  факт  объясняется  особенностями 

данного  сегмента:  люди  пожилого  возраста  довольно  чувствительны  к  ценам,  поэтому 

наибольшее  число  поездок  совершают  в  несезонный  период,  т.  е.  пользуются  специальными 

скидками, предоставляемыми авиакомпаниями и гостиницами. 

Некоторые турфирмы применяют ценовые стратегии в сочетании различных их видов, в 

зависимости от конкретной ситуации на рынке и общих маркетинговых стратегических задач. 

Очень  важно,  формулируя  стратегию  цен,  увязать  ее  с  остальными  элементами  коммерческой 

политики турфирмы. А также увязать стратегический план ценообразования со стратегическим 

маркетинговым планом. 

Таким  образом,  ценовая  политика  фирмы  заключается  в  том,  чтобы  устанавливать  на 

товары такие цены, так варьировать ими, в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть 

его  максимально  возможной  долей,  добиться  запланированного  объема  прибыли,  то  есть 

успешно решать все стратегические задачи. 

В  условиях  рынка  все  туристические  предприятия,  достойные  продолжать  свою 

деятельность, должны быть самоокупаемыми, приносить прибыль, в противном случае их ждёт 

банкротство. Поэтому основным моментом в ценообразовании при переходе к рынку стал отказ 

379 

 

от навязывания покупателям нереальных цен, оторванных от действительных запросов рынка. 

Как сама продукция, так и цены на неё должны быть признаны рынком и только им. В условиях 

постоянного усиления конкуренции турфирме-продавцу надо учитывать не только собственные 

финансовые интересы, но и интересы покупателя, чтобы удержать его и сохранить свою долю 

на рынке. А это может быть достигнуто только при соблюдении заранее разработанной ценовой 

политики и использовании всех современных наработок. 

 

Список литературы: 

1.  Уткин  Э.А.  Цены.  Ценообразование.  Ценовая  политика. - М.:  Ассоциация  авторов  и 

издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2007. 

2. Козырева Т. Ценообразование в туризме. Как принять оптимальное решение?// Туризм: 

практика, проблемы, перспективы. 2006. №11. С.46-49. 

 

 

УДК 130.2 

 

жүктеу/скачать 5,4 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: