11. Ф.У. Тейлор бойынша басқарудың негізгі принциптері мен ерекшеліктері Ғылыми менеджмент мектебінің негізін қалаушы, американдық инженер Фредерик Уинслоу Тейлор өзінің "ғылыми менеджмент принциптері" атты негізгі еңбегінде ең жақсы менеджмент белгілі бір заңдарға, ережелер мен принциптерге негізделген шынайы ғылым екенін дәлелдеді. Оларды дұрыс пайдалану, оның пікірінше, таңқаларлық нәтиже береді және өнімділіктің төмендігінен болатын шығындарды азайту құралы болып табылады. Өндірісті басқарудың ғылыми негіздері 1911 жылы Тейлор "ғылыми басқару принциптері" кітабын шығарған кезде қаланды.
Өнімділіктің өсу мәселесін шешу үшін Тейлор жұмысшылардың еңбегін басқару принциптерін тұжырымдады: 1. Жұмыстың әр элементін орындауға ғылыми көзқарас;
2. Жұмысшыны іріктеуге, оқытуға және дамытуға ғылыми көзқарас;
3.Ғылыми тәсілді қолдануды қамтамасыз ететін жұмысшылармен Кооперация;
4.Жұмыс пен жауапкершілік менеджерлер мен жұмысшылар арасында бірдей дерлік бөлінетінін мойындау;
5. Әзірленген стандарттарды абсолютті ұстану;
6.Еңбек нәтижелері бойынша төлеу (аз нәтиже – аз төлем, үлкен нәтиже – көп төлем); "сыйақы, - деді ол, - оның тиісті әсер етуі үшін жұмыстың өзін өте тез орындау керек".
7. Мамандандырылған бағыттар бойынша бақылауды жүзеге асыратын функционалдық менеджерлерді пайдалану.
Жұмыстың орындалуын жоспарлау мен бақылауды ЕО-дан бөле отырып, Тейлор еңбек мамандануын белсенді түрде насихаттады, бұл стандарттау мен жалақыны қолданумен қатар өнеркәсіптік өндіріс тиімділігінің едәуір артуына әкелді.
12. Басқарудың классикалық мектебінің өкілі – А. Файольдың тұжырымдамалары
Анри Файол (1841-1925), Франциядағы ірі кәсіпорынды 30 жылдан астам басқарды. Әкімшілік қызметті ұйымдастыру принциптерін ғылыми әзірлеумен айналысты. Негізгі еңбек - "Жалпы және өнеркәсіптік әкімшілік"
Файольдің "әкімшілік теориясының" негізін әйгілі 14 принцип құрайды. Басқару принциптері-басқару жүйесінің құрылысы мен жұмыс істеуін анықтайтын негізгі ережелер; басқарудың тиімділігін қамтамасыз ететін маңызды талаптар. Принциптері:
1) еңбек бөлінісі (мамандандыру → жұмыс тиімділігі); 2) билік және жауапкершілік (ұйымды хаостан сақтау); 3) тәртіп (келісімдерді құрметтеу); 4) дара басшылық; 5) көшбасшылықтың бірлігі; 6) жеке мүдделерді жалпыға бағыну (қызметшінің мүдделері д. б. емес, ұйымның мүдделерінен жоғары); 7)сыйақы; 8) орталықтандыру (биліктің иерархия деңгейінде шоғырлануы); 9) скалярлық тізбек (жоғары бастықтан төмен д. б. жабық тізбек); 10) тәртіп (өз орныңды біл); 11) әділеттілік; 12) персонал үшін жұмыс орнының тұрақтылығы; 13) бастама; 14) корпоративтік рух (ұйымның барлық мүшелері бірлік ретінде қарастырылуы керек).
Файоль өзі тұжырымдаған принциптерді абсолютті емес, шығармашылықты қажет ететін икемді деп санады.