Коммуникативтік потенциал - Бұл медициналық қыз- меткердің мүмкіндігі туралы сипаттама, ол оның қатына- сының сапасын білдіреді. Қарым - қатынаста медициналық қызметкердің компеттентілігі екі құрама боліктен тұрады: тұлғаның коммуникативтік қасиеті - қарым-қатынасқа қажет- тілігін сипаттайды, сұхбаттасуға және коммуникация жасауға қабілеттілігі - науқаспен сұхбаттасу, жанасу кезінде жағдай- ды өз қолында ұстай білу қасиеті, белсенділікті көрсете білу қабілеттілігі, науқас жағдайына эмоционалды комектесе алуы, өзінің алдындағы жекеше іс-әрекетінің бағдарламасын орындай білуі.
Медициналық қызметкердің ең негізгі қасиеттерінің бірі болып науқастарға нақтылы әсер ете алуы саналады. Бұл - маманның коммуникативтік қасиеттеріне тікелей байланыс- ты.
Коммуникативтік қабілеттілік- медициналық қызмет- кер мен науқастың сұхбаттасуы кезінде байқалады.
Медициналық қызметкердің негізгі коммуникативтік шеберлігі келесі тұрде болады: