Оқудың нәтижесі (білімі және қабілеті): Өзінің аудирлеу дағдыларын бейімдеу, ұғып-түсіну үшін зер салып тыңдау, ынтығып және қысылмай жауап беру.
Модуль тапсырмалары: 13.1. Мектепте немесе жұмыста аудирлеу дағдыларының нәтижелілігін шектеген факторларды анықтау
13.2. Өзгертіп айту арқылы түсінуді нығайту
13.3. Нақты түсіну үшін сауалнама тәсілдерін қолдану
13.3. Аудирлеудің белсенді дағдыларын көрсету
13.4. Нәтижелі аудирлеудің үш негізгі қағидаттарының көмегімен жұмыс орнында мәселені талдау
Модуль 14. Эмоцияларды бақылау Оқудың нәтижесі (білімі және қабілеті): Өзінің көзқарасын білдіру алдында басқалардың эмоцияларын бақылау.
Қабылдаудың жеткіліксіз нақтылығының және үлгілерінің салдарын талқылау
Сіздің жұмыс байланыстарыңызды қабылдауды тексеру процесін енгізу үшін стратегияны әзірлеу
Басқаларды алдын ала бағалауға қатысты бағалау жүйесін қарастыру
Мүмкіндік және ықтималдық туралы хабарлау немесе мәлімдеу бойынша әдістерді әзірлеу
Модуль 15. Қайтарылатын жауап реакциясы
Оқудың нәтижесі (білімі және қабілеті): Оң немесе теріс пікірді талап ететін кәсіби реакцияны айтып білдіру.
Модуль тапсырмалары: 15.1. Жұмыс кезіндегі пікірлердің рөлін сипаттау
15.2. Сіз туралы оң немесе теріс пікірлерді талдау
15.3. Сіз пайдаланған қорғау реакциясын анықтау
15.4. Қорғамайтын реакцияларды әзірлеу
15.5. Қорғамайтын реакцияларды жеделдететін мінез-құлық түрлерін әзірлеу
15.6. Нәтижелі пікір айту үшін шаралар қолдану
15.7. Көлемді теріс пікірдегі кейбір мағыналарды анықтау
