жақтары
бәсекелес күрес стратегиясы әзірленді
5
базаның қалыптаспаған беделі
3
клиенттерге жеке келу
5
тұрақты
клиенттердің болмауы
2
ұсынылатын
қызметтердің кең спектрі
5
білікті персоналдың тұрақтамауы
1
басқару
персоналының
жоғары
біліктілігі
5
персоналды
ынталандырудың
әлсіз
жүйесі
2
Қауіптер
Мүмкіндіктер
Кәсіпорын қызметін және оның дамуын
әлсіз
стратегиялық жоспарлау
1
озық
өндірістік
және
маркетингтік
технологияларды тиімді пайдалану
5
қаржылық
жағдайдың
сыртқы
факторларға маңызды тәуелділігі
2
көрсетілетін қызметтер
сапасын жетілдіру
4
рейдерлік ұстау қаупі
1
номенклатуражәне қызметтер көлемін
ұлғайту
5
нарыққа барынша ірі компаниялардың
кіруі
1
қызметті
кеңейту
.
ҚР
Оңтүстік аймағында
балалар үйі желісін құру
5
*
Сандық баға
(
1 ден
5 балға
дейін
)
4.3.
Маркетинг стратегиясы
Жоба бастамашысының негізгі мүмкіндіктерінің бірі мектеп, интернат және басқа
мекемелер үшін балалар лагері қызметін көрсету болып табылады. Сонымен қатар,
кәсіпорын өздігінен коммерциялық ұйымдармен қызмет көрсетуге шарттар жасаса алады.
Аталған іс
-
шаралар табыстылықтың белгілі бір номрасын, тұрақты клиент ағынын,
сондай
-
ақ кәсіпорында сұраныстың маусымдық тербелестерінен тәуелділігін қамтамасыз
ететін болады.
Сонымен қатар жоба әкімшілігімен әр түрлі жарнамалық акциялар, промо іс
-
шаралар,
тұрақты клиенттерге арналған дисконттау жүйелері жоспарлануда
.
Нарық үлесін жаулап алу үшін олардың әрекет ету мерзімдері мен жеңілдік
ұсыныстарын
аударумен клиентағынын ынталандыру бойынша іс
-
шаралар жоспары
әзірленді. Жыл бойы жаңа мәселелер және іс
-
шаралар жоспарында жаңа мүмкіндіктердің
туындау себебі бойынща түзетулер енгізіледі.
Бақылау мақсаты
–
фирма сату және пайданың жоспарланған көрсеткіштеріне жетуге
қабілетті екеніне көз жеткізіңіз.
Сонымен қатар клиенттің тілегі мен қажеттілігін анықтау қажет. Ол үшін Астана
қаласында маркетингтік зерттеу өткізілді, саулнамаға балаларын балаларр демалысына
үнемі жіберетін
55
жасқа дейінгі
30
адам отбасылық жұп
қатысты, орташа жылдық еңбек
ақысы орташа есеппен
80 000
–
150
000 тг. Сауалнама нәтижелерін төмендегі кестеден
көруге болады
:
Жамбыл облысындағы балалар үйінің қызметін ұйымдастыру
17
Мәліметтерге талдау клиенттердің қажеттілігі мен тілегі қолайлы бағалар бойынша
сапалы және уақытылы қызмет көрсетілетінін көрсетті.
Өз
салаңызда жетістіктерге жету үшін ұсынылатын қызметтер және өнімдердің
сұрыпталымын кеңейту қажет. Жаңа клиенттерді қатыстыру, оң пікір қалыптастыру керек,
ол өнімнің бағасы мен сапасына негізделмейді
.
Баға стратегиясы
.
Өзінің
баға түзілімі саясатында компания баға мен сапаның оңтайлы үйлестігіне
бағытталған –
ол басталатын жобаның артықшылығы сияқты. Қызметтер бағасы күтілетін
пайданың пайызы және кәсіпорынның ағымдық шығындарын жабуды қамтиды.
Шығарылатын өнімнің бағасы жоба бастамашысына да ықтимал клиентке де
қолданылады. Бір адамға
3
реттік тамақтануды ескерумен тұру құны
тәулігіне –
35000
теңге.
Аталған қағидаға сәйкес жоба бастамашысы көрсетілетін қызметтер бағасын
бәсекелестердің бұрыннан бар нарығы деңгейінде белгілеуді жоспарлайды
.
Баға
стратегиясы келесі іс
-
шараларды қарастырады
:
1.
бәсекелестердің баға саясатын зерттеу
;
2.
жеңілдіктер жүйесін пайдалану
;
3.
қолданыстағы
заңнама және шығындарды ескере отырып бағаны қалыптастыру
;
4.
төлеудің икемді формаларын ұсыну –
төлемді кейінге қалдыру жүйесін енгізу
.
Жылжыту стратегиясы
Аталған салада қызметтерін атқарушы көптеген компаниялар қызметтер спектрін
кеңейте отырып, клиенттерді тартуға тырысады. Мысалы, ойын орталықтары, ауа
шарында көтеру, қорықтарда қыдырту және т.б. қызметтер сияқты қосымша сервис
түрлерін ұсынады. Алайда Қазақстанда бұндай демалыс үйлерінің форматтары жоқ, олар
балаларға барлық бағытта даму үшін барынша тартымды болып табылады және белсенді
және интерактивті бағдарламалар тобын қамтиды. Қазақстандағы көптеген балалар
лагерлері жаңа қызметтерді енгізбеуді жөн
көреді және балаларға бұрынғыдай, кеңестік
жүйеде енгізілгендей қызмет көрсетеді. Аталған жүйе есікрген болып табылады және
қазіргі лагерлердегі жаңалықтардың көпшілігін болжамайды. Сонымен қатар, қорық
аймақтарындағы ашылатын лагерлер үлкен танымалдыққа ие болады деуге негіз бар.
Аталған үйлесім клиенттер үшін қолайлы болып табылады, себебі пайдалы демалысты
флора және фаунаны зерттеу бойынша сабақпен үйлестіруге мүмкіндік береді.
4.4.
Тарату әдістері және каналдары
.
Өткізуді ынталандыру
Аталған жобаның баға саясаты тауарлардың жоғары сапасына сай келеді, осы арқылы
тұтынушылардың оң пікірін қолдайды. Бұнда позициялау қағидасы бар. Ерекше назарды
Жамбыл облысындағы балалар үйінің қызметін ұйымдастыру
18
бағаларды саралауға бөлген жөн, бұнда жобаның тауарларына басым орташа нарықтық
бағалардың деңгейі
ескеріледі.
Баға түзілу қағидасы тұрақты және ауыспалы шығындарды төмендетуге негізделеді,
бірақ өндірілетін тауарлардың сапасына зияны тимеуі керек. Бағалық ынталандыру
жеңілдіктерінің арнайы бағдарламасы қолданылатын болады. Қажеттілігі болғанда
бағалық жіктеу саясаты қолданылатын болады.
Ұсынылатын
сараланған шешімі оңтайлы, себебі нарықтағы қандай да бір өзгерістер
жағдайында компания оларға тез әрекет ете алады.
Жобаға инвстициялар жатын орындарына, қызметтер спектріне, лагерь алаңына,
сондай
-
ақ көрсетуге жоспарланған қосымша қызметтерге тікелей байланысты болады
(спортинвентарьі
).
Қызметтер
біртүрлілігі компания танымалдығын қамтамасыз етеді және
өзіндік маркетингтік құрал болып табылады.
Компания жұмысының әдістерін жетілдіру және болашақ нарықтағы көрсетілетін
қызметтердің спектрін кеңейтуден басқа жоба бастамашысы материалдық
-
техникалық
базаны тұрақты жақсартуды және сатып алуды көздейді. Материал
-
техникалық база деп
шаңғы тебу аймақтары
,
қайықтық
спорт түрлері, рафтинг, картинг, дайвинг
түсініледі
,
оны
іс
-
шаралар кешені ретінде пайдалануға болады. Сондай
-
ақ жоба бастамашысы
–
компания
,
аталған саладағы 6 айдан артық өтілімі бар, кесте бойынша жұмыс істеуге
дайын, өз ісін білетін және қарапайым емес шарттарда оңтайлы құралдарды таңдай
алатын
персоналды жалдауды жоспарлайды, ол компания беделінде оң көрініс табады,
бұл Жамбыл ауданының нарықтық инфрақұрылымын дамытуда маңызды.
5.
Техникалық жоспарлау
5.1.
Аумақтың орналасу орны және қысқаша сипаттамасы
Жобаның орналасу орнын таңдау аймақтағы тұрақты климаттық шарттардың бар
болуымен, сондай
-
ақ тарихи құндылығы бар жерлердің бар болуымен шарттастырылған.
5.2.
Инфрақұрылым
1.
электрмен қамту –электр желілерін тарту жоспарлануда
;
2.
сумен қамту
–сумен қамтуды ұйымдастыру жоспарлануда
;
3.
автожолдар
.
5.3
Жобаның техникалық аспектілері
Сатып алынатын жер учаскесінің жалпы ауданы 1 Га. Құрылыстың
жалпы ауданы
3380
ш.м.
құрайды. Сонымен қатар сатып алынған учаскенің аумағын арнайы құрылыстарды
орналастыру үшін пайдалану жоспарлануда, онда керек
-
жарақтар, тамақтану үйі, бассейн,
ойын, кинозалдар
орналастырылады. Құрылыс ағаштан жасалады
(
бөренелер
).
Құрылыстың
сыртқы фасады тұтатс және қарағанда көзге тартымды болады. Кешеннің
түстік гаммасы белгіленген іс
-
шаралардан кейін маңызды аяқталған және үйлескен
болады.
Үйлерге
толығымен мүлік қойылады
.
Бір құрылысқа пионер
-
жетекшісімен бірге 9
адамды орналастыру жоспарлануда.
Рисунок
2
–
Құрылыс
жоспары
5.4.
Құрылыс құнын және жоба жабдығын есептеу
Жобалық қаржыландыру әрқайсысын мақсатты жеке қаржыландыруды қарастыратын
кезеңдік іс
-
шараларды өткізуді болжайды.
Жамбыл облысындағы балалар үйінің қызметін ұйымдастыру
20
Сөйтіп жобамен
40 000
мың
теңге
болжамды бағамен
,
құрылысы
(3
ай
)
сомасы
10 140
мың
теңге
жер учаскесін сатып алу болжануда .
1 740
мың
теңге
мөлшеріндегі сома жоба
әкімшісі болып табылатын компанияның айналымдық капиталына болжанады
(комуналдық төлемдер, автохимия, ЕТҚ және т.б.
).
7-
кесте –
Құрылыс
құны және жоба жабдығы
Осылай жоба бойынша тұтынатын сома нысанның 3 ай кезеңде
қызмет етуіне қажетті
кері капиталы есебінсіз 83 015 мың тенгені құрайды.
Барлық берілген жұмыстар 2013 жылдың 1
-
тоқсанында жасалуы керек. Қысқы мерзім
цементтеу мен бетондауды жасау қарапайым және болмауына байланысты жасалып
жатқан құрылыс сапасына әсер етпейді.
Осы жоба аясында жасалып жатқан барлық жоспарланған іс
-
шаралар 2013 жылдың
көктемінде аяқталады деп болжанады.
Тоқсан
,
жыл
Жұмыстар және қызметтер атауы
Саны
Жалпы
сома
,
мың
теңге
Күтілетін
нәтижелер
1
ш.
2013
жыл
Жер учаскесін сатып алу
1
40 000
Учаскенің бар
болуы
1
ш
.
2013
жыл
Ағаш үйлер құрылысы
1
10 140
Құрылымды
құру
1
ш
.
2013
жыл
Электр
-
жылу
-
сумен
қамту
(трансформатор, қазандық
,
құбырлар
,
кабель және т.б.
)
1
5 875
Коммуникцияны
жүргізу
1
ш
.
2013
жыл
Жабдық және мүлікті сатып алу
(бассеин, сауна, жаттықтыру залы
,
ас
үй, мүлік
)
1
27 000
Қажетті
жабдықты
сатып алу
Жиыны
:
83 015
Жобаны іске асыру
Жамбыл облысындағы балалар үйінің қызметін ұйымдастыру
21
6.
Ұйымдастыру, басқару және персонал
Кәсіпорынның ұйымдастырушылық құрылымы төменде көрсетілген түрде болады
(3-
сурет
).
3-
сурет
-
Ұйымдастырушылық құрылымы
Қызметкерлерді басқарудың келтірілген құрылымын желілікке жатқызуға болады. Ол
директорға кәсіпорын жұмысын жедел басқаруға және жағдайды біліп отыруға мүмкіндік
береді. Аталған жобада қызмет көрсету сапасы сонымен қатар кешен қызметкерлеріне
(сол қызметкерлерді басқарушыларға) байланысты екенін атап өтейік. Қабылдау сәтінен
клиенттермен қатынасудан бастап және тағайындалған жеріне оны жеткізуге дейін
клиенттердің қанағаттандырудың барлық жауапкершілігі қызметкерлердің иығында
жатқанын нақты түсіну қажет. Себебі қызметкер мен клиент байланысы үнемі тікелей
өтеді.
Осыған байланысты компания қызметкері жоба әкімгері болып тәжірибелі және білікті
қызметкерлер арасынан таңдалады. Кешен құрылысынан кейін әкімгер келесі
қызметкерлерді жалдауды жоспарлайды.
Жобаны жүзеге асыруды пайдалану кезінде жаңа қызметкерлер жұмысқа алынатын
болады, жоспарланған штат кестесі төменде көрсетілген
.
Директор
Әкімші
Пионер
-
жетекшілер
Қызмет
көрсетуші
персонал
Күзет қызметі
Техниктер
Бас
бухгалтер
Бухгалтерия
Жамбыл облысындағы балалар үйінің қызметін ұйымдастыру
22
8-
кесте–Кәсіпорынның штаттық кестесі
Лауазымның атауы
Бірлік үшін айлық
еңбекақы (тңг)
Саны
Жылдық еңбек ақы
(
мың
тңг)
Басқарушы
(
әкімші
)
80 000
1
960 000
Есепші
65 000
2
1 560 000
Пионер
-
жетекшілері
60 000
20
14 400 000
Аспаз
70 000
2
1 680 000
Даяшы
50 000
2
1 200 000
Электрші
50 000
1
600 000
Нұсқаушы
(фитнес,
бассеин)
60 000
2
1 440 000
Техник
60 000
1
720 000
Күзетшілер
50 000
4
2 400 000
Жиыны
35
24 960 000
Техникалық персонал арасында
5
тазалаушы
, 2
аспаз, 1 электршіні жалдау
жоспарлануда
.
Басқарушы сонымен қатар жаңа
клиенттерді қатыстыру, компания беделімен жұмыс,
сондай
-
ақ бизнестің қызмет етуімен байланысты өзге қосалқы мәселелерге жауапты
болады.
Персоналдың жалпы саны
35
адамды құрайды
.
Жылдық жалпы еңбекақы қоры
24 960
мың
теңгені құрайды
.
Әр
қызметкермен жеке еңбек шарты жасалады, онда оның құқықтары және міндеттері
белгіленеді, ішкі жұмыс тәртібі және жұмыс орнын жабдықтау жазылған.
Қызметкерлердің
жалпы штаты
35
адамды құрайтын болады. Персоналды таңдауда
басымдылық аталған салада кем дегенде 3 жыл жұмыс тәжірибесі бар мамандарға
берілетін болады
.
7.
Жобаны іске асыру
Жобаны пайдалануға енгізу, жобаны іске асыруды мүмкін өзгерутмен 2013 жылғы
сәуірге жоспарланған.
Келесі кесте жобаның іске асырылуын
-
күнтізбелік жоспарды көрсетеді.
9-
кесте
–
Жобаның күнтізбелік жоспары
Атауы
2013
жыл
2013
жыл
2013
жыл
Қаңтар
Ақпан
Наурыз
Жер учаскесіне ие
болу
Ағаш үйлер
құрылысы
Электр
-
жылу
-
сумен
қамту
(трансформатор,
қазандық
,
құбырлар
,
кабель және т.б.
)
Жабдық және мүлікті
сатып алу (бассеин,
сауна, жаттықтыру
залы
,
ас үйі
,
мүлік
)
Жамбыл облысындағы балалар үйінің қызметін ұйымдастыру
24
8.
Пайдалану шығындары
10-
кесте–Пайдалану шығындары
Ағымдық шығындар, мың теңге
2012
2013
2014
2015
жылдық
жиыны
Тамақ өнімдеріне кететін шығындар
36 000
38 520
41 216,4
44 101,
5
123 837,9
Электр энергиясы және жылуға кететін
шығындарр
1 252, 8
1 340,5
1 434,3
1 534,7
4 309,6
Достарыңызбен бөлісу: |