Блок стратегического анализа и моделирования

113 
внутренней среды компании (корпорации), а также выбора стратегий 
компании на основе оценки возможных сценариев развития. 
Данные о внешней среде накапливаются в информационных системах 
классов: 

• 
CRM 
(Customer 
Relationships 
Management – 
управление 
взаимоотношениями с клиентами); 

• 
SRM (Supplier 
Relationships 
Management – 
управление 
взаимоотношениями с поставщиками); 

• SCM (Supply Chain Management – управление цепочками поставок). 
Информация о внутренней среде может быть получена из систем 
классов: 

• ERP (Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов 
предприятия); 

• ВРМ (Business Process Management – управление бизнес-
процессами). 

• PPM (Project Portfolio Management – управление проектами и 
портфелями). 
Данные о внутренней среде формируются в системах CRM (в части, 
касающейся эффективности маркетинга и сбыта) и SCM (в части, 
касающейся эффективности закупочной, производственной, складской и 
транспортной логистики). Системы ERP, CRM, SCM и SRM называют 
транзакционными системами. 
Обработка данных для получения информации в интересах 
стратегического анализа осуществляется в системах класса BI (Business 
Intelligence – бизнес-аналитика). 
(Более подробно эти и другие классы ИС, упоминаемых в этом 
параграфе, рассматриваются в следующих параграфах главы.) 
С учетом использования конкретных классов ИС в функциональных 
блоках информационно-логической модели система информационного 
обеспечения антикризисного управления может иметь конфигурацию, 
представленную на рис. 10.1. 

жүктеу/скачать 1,59 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: