Теперь предложим вариант решения ситуации Гендиректору необходимо издать приказ по организации «о создании мобильных проектных групп», поручить заму и HR разработку положения о проектной группе и ознакомить с нововведением весь рабочий коллектив с целью создания группы лидеров (инициативных и авторитетных сотрудников), которые бы помимо выполнения основной деятельности занимались бы стратегическим планированием.
Идея мобильной группы в том, что она формируется по мере необходимости при возникновении проекта, в нее могут входить все желающие, способные внести реальный вклад в реализацию проекта. После реализации проекта группа расформировывается, а ее участники могут вовлекаться в другие проекты. Бонусом, помимо престижности участия в группе, может гарантированный процент от прибыли компании при реализации проекта, то есть идет работа на результат.
При этом генеральный директор должен устроить «очную ставку» между всеми участниками конфликта и, выслушав все стороны, предложить обоим участникам Петрову и Васину поработать в команде над реализацией проекта, но разделить их задачи: Петрову с его талантливостью и новаторским подходом предложить возглавить дальнейшую разработку и исполнение проекта; Васину с его находчивостью и пробивными способностями предложить решение «маркетинговой задачи» ,то есть организовать проведение SWOT-анализа нового продукта, идентифицировать целевую аудиторию, выйти на предполагаемые рынки сбыта продукции, подготовить план внедрения и контролировать исполнение этапов реализации проекта и т. д.
Ожидаемые результаты Решение конфликтной ситуации через санкционированное создание команды (проектной группы). Для достижения общей цели (получение прибыли от производства нового продукта) применяется распределение задач между участниками конфликта в соответствии с их способностями (Петров - создание, Васин продвижение). При таком подходе каждый из участников достигнутый результат заслуженно будет считать своим «детищем», так как мало создать товар, его нужно еще и продать. И к тому моменту, когда Петров реализует свою идею и создаст новый продукт, Васин внесет свой вклад в продвижение продукта и подготовит ему достойную нишу на рынке. При этом в рамках проектной группы - один другому не начальник или подчиненный, а коллега, выполняющий свою часть работы.
Критерии оценки работы студентов над решением кейса см. в приложении 2.
Рефлексия.«Плюс-минус-интересно».