Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)
| Как сделать так, чтобы люди почувствовали свою значимость 169
Крупица мудрости Персональное обращение с человеком — мощное средство, для того чтобы дать ему почувствовать собственную значимость. Обращаясь к моей собственной жизни, что больше оценит моя супруга — кольцо с бриллиантом или пакет сдобных булочек? Всякий раз это будет пакет с булочками . Многие мужчины показывают свою любовь, даря ювелирные изде лия, но моя жена знает, что, покупая для нее сдобные булоч ки, я делаю ей очень личный подарок и вкладываю в него особый смысл . (Только что я показал жене последний абзац, и она сообщи ла мне, что, с ее точки зрения, идеальным вариантом был бы пакет сдобных булочек, внутри которого оказалось бы коль цо с бриллиантом, — но вы наверняка поняли, что я имел в виду .) Относитесь к человеку так, чтобы он чувствовал себя уни кальной личностью со своими симпатиями и антипати ями, а не просто одним из представителей безликой тол пы . И не забывайте о том, что было сказано ранее в главе «Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы, чтобы относились к вам» . Небольшое испытание Какую одну вещь вы могли бы сделать на этой неделе, чтобы выра- зить конкретному человеку свое личное к нему отно шение? 3. Ободрение Я уже довольно давно живу на этой планете . Во время сво их путешествий я сталкивался с сотнями тысяч людей, 170 Часть II . Двигаемся дальше встречаясь с ними лично или обращаясь к аудитории . На сегодняшний день я побывал в 40 странах и выступал в 36 из них . Но ни от кого и никогда я не слышал фразы: «Знаете, в чем моя проблема? Я получаю слишком большое количество ободрений» . Считается, что слишком частые поощрения начинают те рять силу своего воздействия . Но все мы время от времени нуждаемся в ободрении . Моя подруга Линда Стейси недавно назвала себя моим «Директором по ободрению» . Сейчас мы редко встречаем ся, но она все еще сохраняет свой титул, регулярно присы лая мне ободряющие сообщения через Facebook . Слово «ободрить» буквально означает «придать бодрости духа» . Это может означать стремление приободрить челове ка, чтобы он начал какоето дело, не бросал уже начатое или поставил перед собой более высокую цель . Это также может означать, что ваша поддержка придает людям уверенности при принятии решения отказаться от того, что явно не ра ботает . Но в этом случае ваши слова позволяют человеку почувствовать себя не неудачником, а тем, кто приобрел ценный опыт, для того чтобы лучше справиться со своей следующей задачей . Крупица мудрости В мире, полном неудач, разочарований и людей, всегда готовых набро- ситься на вас с уничижительной критикой, все мы время от времени нуждаемся в ободрении. Вы можете выразить свою поддержку посылкой открытки, электронного или СМСсообщения, а также простого пись ма . Это можно сделать и в обычном разговоре . Ободрение вовсе не должно быть многословным . Как сделать так, чтобы люди почувствовали свою значимость 171 Но каждое слово несет в себе мощный заряд . Оно способно как окрылять, так и приземлять . На протяжении своей жизни мне посчастливилось встре тить бесчисленное множество людей, которые меня подбад ривали . Я помню, как мои друзья Том Палмер и Пол Сэндхэм сво ими комментариями оказали на меня глубокое влияние в одном конкретном случае . Увидев, что моя книга была от вергнута одним из ведущих издательств Великобритании, они дали мне простой совет: «Не сдавайся . Продолжай свои попытки по крайней мере в течение ближайших 12 меся цев» . Это было именно то, что мне нужно было услышать, особенно после нескольких неудач . После этого не прошло и шесть недель, как я подписал контракт с издателем . Вы не получите никакой немедленной реальной отдачи от своих ободрений, посылаемых другим людям . Этого и не требуется . Но разве не замечательно, оглянувшись в прошлое, понять, что благодаря вашим вовремя сказан ным словам некоторые люди получили необходимый им импульс для продвижения к своей цели? А то обстоятель ство, что вы нашли время, чтобы их ободрить, придало им уверенности в том, что они способны сделать следующий шаг . Вы можете это сделать . Пища для размышлений Кто из окружающих вас людей нуждается в вашей словесной под- держке? Что вы можете сделать, для того чтобы придать ему бодрости духа? Как сделать так, чтобы люди почувствовали свою значимость (часть 2) К этому моменту мы рассмотрели три способа, чтобы дать людям почувствовать свою значимость: служение, персона- жүктеу/скачать 1,06 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|