Почему язык тела имеет значение Но я не грустный, несчастный, жалкий человек. Думаю, иногда я просто произвожу такое впечатление. Эдвард Фёрлонг, американский актер (род. 1977) Я понятия не имею, как они себе меня представляют. Люди редко узнают себя в том впечатлении, которое производят на других. Рори Бремнер, шотландский комик и пародист (род. 1961) Существуют разные оценки, но большинство экспертов сходятся во мнении, что при
знакомстве с человеком около 90 процентов впечатления о нем формируется в первые 60–90
секунд встречи. Данным навыком обладают все люди. Мы даже не задумываемся об этом,
так происходит, и все. Даже первые несколько фраз, какими бы красноречивыми и проду-
манными они ни были, уступают по значению тому впечатлению, которое человек произво-
дит звучанием своего голоса, говором, выбором слов, приветствием собеседника, продол-
жительностью визуального контакта, одеждой.
Это одна из причин, обусловливающих трудность запоминания имени человека при
первой встрече, особенно когда происходит знакомство сразу с несколькими людьми. Ваши
когнитивные системы слишком заняты обработкой новой информации: как выглядит и гово-
рит человек, что это может означать, какое впечатление вы произвели на него.
В следующий раз, встретившись с друзьями или коллегами, при новом знакомстве на
работе или в очереди в кассу супермаркета, обратите внимание на то, как в вашем сознании
безотчетно формируются впечатления об окружающих. Все мы это делаем, причем гораздо
лучше, чем можно предположить. Данный процесс нам замечательно удается – на бессозна-
тельном уровне, когда мы не замечаем, как язык тела других людей влияет на наши впечат-
ления. Мы осознаем только конечные выводы.
Так, иногда чувствуешь, что не стоит доверять коллеге, хотя не можешь объяснить
почему. Или после десятиминутного знакомства с новым сотрудником понимаешь, что он
тебе нравится. Подобные быстрые и поверхностные модели поведения эволюционировали с
первобытных времен, выполняя свою основную функцию – обеспечить безопасность чело-
века. До того как в обществе сформировались все его неписаные правила и системы под-
держания правопорядка, невозможно было предугадать, чего ждать от приближающегося
незнакомца или от человека, которого считаешь другом, – нападет он на тебя или ограбит.
Так что ради собственной безопасности необходимо было хорошо (и желательно быстро!)
разбираться в людях.