Қатардағы дәрігер ойнайтын көшбасшы рөлінің ерекшелігі неде? Коммуникация процесінің барысында көшбасшы рөлі дәрігерге әңгімелесу темпін анықтауға, әңгіме уақытын шектеуге, тақырыпты өзгертуге, сұрақ қоюға мүмкіндік береді. Бір жағынан, үндемей отыру сияқты іскерлік, интервьюді бақылап үйреніп қалған дәрігерлер үшінқиын болып табылады. Бірақ, бұл тәсіл уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді, өйткені пациенттің бір қатар проблемалары мен не күтетінің анықтауға мүмкіндік береді.
Клиникалық мысал.
Пациент: « Менің оң аяғым ауырады».
Дәрігер: «Көріп тұрмын. Қалай ауыратындығы туралы айтып бере аласыз ба»?
Пацинет: «Ол тұрақты емес, ол біресе ауырады, біресе кояды»
Дәрігер: «Нақтылап қай кездері қаттырақ, қай кездері бәсең ауыратындығын айта аласыз»?
Пациент: «Мен айта алмаймын, бәрібер мені мазалайтын бұл жағдай емес»
Дәрігер: « Солай ма? Сіз өзіңіздің басты проблемаңыз туралы айта аласыз ба»?
Көшбасшылардың түрлі типтері туралы айтуға бола ма? Бұл феноменді зерттеудің бірнеше ұстанымы бар. Ең ерте тарағаны харак-терологиялық ұстаным. Бұл бағыт өкілдерінің пікірінше, сітті және сәтсіз көшбасшылардың арасындағы айырмашылығы анықтайтын тұлғалық қасиеттер тобы бар. Зерттеушілер сәйкес келетін қасиеттері бар адамдарды іріктеп алып, оларды басшы қызыметтерге қою арқылы, мекеменің қызметін қарапайым жолмен жақсартуға болады деп есептеуге болады деп есептеген. Көшбасшылардың характерологиялық портретіне арналған басылымдарға шолу жасау арқылы, келесі психологиялық ерекшеліктерді айтуға болады: «Көшбасшылықтың жауапкершілікті өз мойнына алуға және міндетті орындалуға ұмтылуы, мақсатқа жетудегі батылдық пен табандылық, проблемаларды шешудегі батылдық пен даралық, әлеуметтік жағдайларға ықыласпен кірісуге бейімділік, өзіне деген сенімділік және тұлғалық тұтастық, өз шешімдері мен әрекеттері үшін жауап беруге даярлық, тұлға аралық кикілжіндерді болдырмау, фрустрацияға деген толеранттылық, басқа адамдапрдың іс-әрекетіне ықпал ету және әлеуметтік интеракциялардың жүйесін, аталған міндеттерді орындауға бағыттай білу болып табылады» Авторлар көшбасшылылардың үш негізі типін ажыратады:
