Стандарт – образец, которому должно соответствовать, удовлетворять по сво-
им признакам, свойствам, качествам, а также документ, содержащий в себе соответ-
ствующие сведения
Критерии – мерило оценки, суждения.
Тест–система заданий возрастающей сложности, специфической формы, поз-
воляющая оценить знания, умения и навыки и измерить их уровень.
Индикатор–качественная либо количественная характеристика хода процесса
или состояния объекта наблюдения.
Рейтинг–числовой или порядковый показатель, отображающий важность или
значимость определенного объекта или явления.
Лицензирование–процесс выдачи специального разрешения (лицензии).
Аккредитация–в общем случае это процесс, в результате которого приобре-
тается официальное подтверждение соответствия качества предоставляемых услуг
некоему стандарту. Наиболее распространена в сфере оказания профессиональных
услуг, для оценки качества которых потребитель, как правило, не обладает достаточны-
ми компетенциями.
